ça manque un peu de précisions es-tu sur un portable, une tour?
J'irais voir les contrôleurs USB dans le gestionnaire de périphérique (on sait jamais, s'il ya des options).
Driver de chipset (Intel?) à mettre à jour?
Autres ports USB dispos? (connecteur interne sur carte-mère) et enfin si c'est une tour, si y a pas moyen de régler le problème on peut essayer de rajouter une carte PCI (USB2) ou PCIe 1x (USB3)