Bonjour,
 
J'ai monté mon PC hier dont voici les compo :
 
MSI B550m Bazooka
AMD Ryzen 5 5600x
EVGA RTX 3070 XC3 Gaming Black
DDR4 Hyperx Fury 2x8 3200Hz CL16
Focus Seasonic GX850 Gold 80
Noctua NH-U14s
SSD M.2 Sandisk A2000 1 TB
SSD 2.5 Crucial BX500 480 GB
be Quiet pure base 500DX
 
Celui-ci démarrait, reconnaissait toute les pièces et semblait stable et sans reboot dans le bios (cf photo). Mais problème, impossible de sortir du bios et d'installer Windows sans qu'il ne reboot aléatoirement (entre 15sec et 3min avant reboot). Pas de problème de LED sur la CM à ce moment.
 
Du coup démontage total du PC pour vérifier l'ensemble visuellement et les branchements.
 
Les manips déjà effectuées :
 
- BIOS à jour pour compatibilité proco
- Test RAM individuellement et RAM d'un autre PC => toujours des reboot
- Rebrancher les cables de l'alimentations à d'autres entrées de l'alim => toujours des reboot
- SSD 2.5 retiré => toujours des reboot
- SSD M.2 retiré => toujours des reboot
- Check PIN CPU => aucun problème
 
Je ne sais pas trop quoi faire, je sais pas si d'autres choses sont à checker. Auriez-vous des solutions à me proposer ?
 
Merci par avance
 

l'alimentation et sans doute la cause du problème si c'est un redémarrage comme une coupure de courant

Bonjour
 
Essaie de mettre l'option "Restore on AC loss" sur OFF, pour valider ou non la thèse de koster.
Si c'est l'alim qui coupe la carte mère ne redémarrera pas. Si c'est la carte mère qui reboot toute seule elle continuera à rebooter.

Merci pour vos retours.
 
L'option "Restore after AC power loss" était sur "Power Off" déjà, j'imagine donc que les reboot ne sont pas liés à l'alim ?

J'ai donc fait un clear CMOS, j'ai débranché tous les câbles du boîtier sauf ceux de power, de la led et de l'audio HD et j'ai pu finir d'installer Windows 10.
 
Maintenant, je peux être sur le bureau de Windows sans redémarrer pendant 15 à 30 minutes en IDLE, mais quand je commence à faire quelque chose (Internet, télécharger un logiciel, etc.), ca reboot. Les températures semblent correct pour le processeur (environ 30°).
 
J'ai une erreur critique pour kernel power 41 63 sur l'observateur d'évènement.  
 
Que puis-je faire pour identifier le problème avec un accès à Windows 10 ?

Je commencerais par une mise a jour bios.
La 7C95vA4 Date de mise en ligne 2020-11-04 qui est non Beta. (Updated AMD AGESA ComboAm4v2PI 1.1.0.0 Patch C)
https://fr.msi.com/Motherboard/supp [...] #down-bios
Tu as meme la fonction Flash BIOS donc pas de soucis.
 
Ensuite vérification mise a jour du chipset,c'est important aussi.
 
Je commencerais deja par cela avant tout autre chose.
 
 
As tu la deja peut etre ,je vois mal sur le screen.

 
 
Salut effectivement j'ai la mise à jour que tu as cité pour avoir la compatibilité du proco avec la carte mère. Mise à jour chipset ca se passe comment ducoup ?

Tu trouve directement chez AMD:  
 https://www.amd.com/fr/support/chip [...] t-am4/b550
 
Clic sur "Windows 10 - Édition 64 bits"
 
AMD Chipset Drivers
Revision Number
2.10.13.408
File Size
50 MB
Date de version
19/10/2020
 
Pas l'impression que cela bouge beaucoup quand je vois les dates finalement pour une plateforme aussi jeune
 
Chez MSI tu l'a aussi:
https://fr.msi.com/Motherboard/supp [...] Win10%2064
 
AMD Chipset Driver
Version
2.10.26.336
Date de mise en ligne
2020-12-11
Taille du fichier
49.01 MB
 
Plus récent apparemment.

Ok merci je vais voir ca ! J'ai commandé une nouvelle alimentation pour éliminé cette cause définitivement si ce n'est pas le problème.

Après retour au SAV de la carte mère, ils m'ont renvoyer une nouvelle et tout fonctionne correctement. La CM était donc le problème, pour ceux qui auraient un problème similaire.

Bonjour, j'ai exactement le meme probleme sur une msi b550m pro vdh wifi, le pc reboot impossible d'acceder a l'install windows, le menu bios tientnentre 10secondes et 2min sur la page monitor, je vais contacter MSI , vaut mieux passer par téléphone ou mail ? le sav est rapide ? merci