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  Problème : No signal avec cable HDMI Ok avec VGA (Ryzen 5 / Vega 11)

 



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Problème : No signal avec cable HDMI Ok avec VGA (Ryzen 5 / Vega 11)

n°10686424
Olylink
Posté le 15-01-2020 à 14:47:11  profilanswer
 

Hello tout le monde,
 
J'ai un PC avec un Amd Ryzen 5 / Vega 11 (CM Asus A320M-K / 16 Go).
 
Le problème : Ecran noir (no signal) lorsque je branche le cable HDMI sur le port HDMI de la carte mère, ok en utilisant le port VGA (mais moche bien sur). L'affichage fonctionne jusqu'à arriver sur Windows et fonctionnait avant d'installer les (derniers) drivers AMD.
 
Ce que j'ai essayé :

  • Réinstaller Windows 10 (pro)
  • Mettre à jour puis downgrader les drivers graphiques
  • Changer de cable HDMI (mais pas pu essayer un cable HDMI 2.0, ici quelqu'un à l'air de dire que c'est obligatoire : https://community.amd.com/thread/22 [...] t-2862938)
  • Changer d'écran (mon écran actuel : AOC q2775pqu)
  • Changer la fréquence de la RAM de auto (défaut 3000Mhz) à 2400Mhz


Aucune de ces options n'a marché.
 
Est-ce que l'un d'entre vous aurait une idée ?
 
Merci !


Message édité par Olylink le 15-01-2020 à 15:03:13
mood
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Posté le 15-01-2020 à 14:47:11  profilanswer
 

n°10687394
fencer31
Posté le 17-01-2020 à 13:20:12  profilanswer
 

:hello:  
 
Le matos fonctionnait avant ou le pb à toujours existé depuis l'achat?
Tu dis avoir essayé de changer d'écran mais tu n'en mentionne qu'un seul.
As-tu tester sur un autre écran en hdmi pour confirmer que le pb ne vient pas du port de l'écran?
Par exemple sur une tv ou autre.
 
Sinon, ta CM est-elle encore sous garantie pour demander un remplacement?


Message édité par fencer31 le 17-01-2020 à 13:22:58

---------------
Hardware or not Hardware.. telle est la question !!
n°10687479
Olylink
Posté le 17-01-2020 à 15:28:27  profilanswer
 

Salut fencer et merci pour ton message !
 
Je pense que le problème a toujours existé depuis l'achat (fin d'année dernière).
 
Oui j'ai testé avec 2 autres écrans en HDMI, même problème.  
 
Tout fonctionne bien dans le BIOS / avant de démarrer Windows avec les drivers AMD, une fois sous Windows seul le port VGA fonctionne. J'ai essayé de lancer un jeu 3D (Evolve 2) avec le port VGA, le jeu est fluide et tourne sans soucis ... Vraiment bizarre.
 Jamais de plantage ou de reboot, juste "No signal" sur le HDMI.
 
Je viens de tester avec un cable dit "HDMI 2.0" (celui-ci : https://www.amazon.fr/gp/product/B014I8SSD0) et même problème ...
 
Je vais me motiver à tester en enlevant / changeant les barrettes de RAM et alim puis si c'est pas mieux je renverrai à l'assembleur (CSL) ... Donc oui le matos est toujours sous garantie.
 
Si tu as d'autres pistes je suis preneur :)

n°10687481
freetronic
Posté le 17-01-2020 à 15:32:46  profilanswer
 

Hello,
 
C'est quoi la ref complète du CPU?


---------------
Précisez au maximum votre configuration matérielle même si vous trouvez ça inutile (alim incluse!!!).Mes configs / rétro / collection
n°10687490
Olylink
Posté le 17-01-2020 à 15:49:30  profilanswer
 

Hello,
 
C'est celui là :
https://www.csl-computer.com/aufrue [...] 3400g.html
 
J'ai pris 16 Go de RAM au lieu de 8go (les premières Ballistix) et j'ai pris une alim (Bronze 80).
 
J'ai aussi ajouté un SSD Samsung 256.
 
Merci !

n°10689210
Olylink
Posté le 21-01-2020 à 10:39:53  profilanswer
 

Pas de soucis en mode sans échec ou lorsque les drivers ne sont pas encore installés, c'est vraiment bizarre ...
 
Je vais renvoyer à la boutique d'origine.

n°10689289
Marcel Pit​ou
l'évadé des HLM
Posté le 21-01-2020 à 13:45:23  profilanswer
 

Salut,
 
Quand tu test en HDMI, tu débranche le câble VGA (avant d'allumer l'ordi), ou tu laisse les deux branchées ?
 
Car si tu laisse le câble VGA branché, il y'a des chances que l'ordi bascule automatique l'affichage sur la sortie VGA (du coup tu n'a pas de signal sur la sortie HDMI).


Message édité par Marcel Pitou le 21-01-2020 à 13:48:57
n°10690682
Olylink
Posté le 24-01-2020 à 11:14:56  profilanswer
 

Salut Marcel,
 
Je laisse seulement le cable HDMI branché mais c'est un bon point, je me suis fais avoir au début car je laissais brancher les 2 !!

n°10690748
Marcel Pit​ou
l'évadé des HLM
Posté le 24-01-2020 à 13:48:02  profilanswer
 

Bon sinon, c'est peut-être tout simplement la prise HDMI qui est mal soudé sur la carte mère, ou qui s'est un peu dessoudé...  :sweat:
 
EDIT : ah ben non, sinon tu n'aurait pas d'affichage non plus en mode sans echec..., donc c'est surement un problème de drivers...


Message édité par Marcel Pitou le 24-01-2020 à 13:48:53
n°10690772
naphh
Posté le 24-01-2020 à 14:30:09  profilanswer
 

tu as repris un hdd avec w10 installer dessus d'un ancien pc? possible que tu as un bleme de EUFI/de formatage
 
tu pourrai teste un DDU surtout si tu avais une cg nvidia avant et test le auto-detect de AMD https://www.amd.com/fr/support/kb/f [...] autodetect
 
tu pourrai teste de mettre l'ecran aoc sur hdmi1, mais si ca marche pas ca peu etre dur de remettre detection auto aussi
 
aussi trouver le site de la CM/nom du pc serai bien, ou nous faire un userbench https://www.userbenchmark.com/UserRun/18231932 ca devrai ressemble a ca


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