Oui la solution c'est de virer Norton, mais attention, Norton résiste et il se peut qu'il reste sur ton PC de nombreuses traces qui perturberont pendant longtemps le fonctionnement.
Il faut te rendre sur le site de symantec pour trouver les explications concernant la désinstallation manuelle de Norton (car par le panneau de config Ajout/Suppression de programme cela ne marche pas, et Norton n'a pas de désinstallateur). Norton fourre des fichiers partout et sans logique, le désinstaller est une galère.
Après avoir viré tout ce que tu peux il faut lancer msconfig (menu démarrer/ exécuter un programme) et décocher tout ce qui se rapporte à symantec dans l'onglet démarrage.
Association des victimes de Norton