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Auteur Sujet :

Problème Disque dur démarrage

n°10912259
pierris
Posté le 16-12-2020 à 09:51:02  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
Je rencontre actuellement le message d'erreur  sur page noire au démarrage avec le message d'avertissement "Please back-up you data and replace your HDD. A failure may be imminent and cause unpredictable fail".
Si je comprends bien mon SSD NVME Crucial CT500P2SSD8 500 qui a 7 heures de fonctionnement et 13 démarrages est en train de crashé ?
Pour info c'est le 2ème que je reçois en 2 semaines.
 
J'ai un doute sur le sujet d'où l'historique que je vais vous présenter :)
 
Ma config qui a 2 semaines:
Tour be quiet pure base 500 DX
Carte mere asus tuf b450 gaming plus
RTX 3070
AMD ryzen 5 3600
RAM Hypertex 3200mhz
SSD NVME Crucial CT500P2SSD8 500
Watercooling MSI 240R
Alim Seasonic GM 650
Windows 10 pro (clé OEM)
Clé wifi Tp-link
Un clavier et une souris bluetooth avec un dongle wifi pour chaque.
Mode de vie du pc : j'éteins l'alimentation et la multi-prise le soir et il m'arrive de le déplacer quelques fois (très délicatement).
Les RGB sont connectés du port RGB de la carte mère 12v par le biais d'un convertisseur 5v (je ne pense pas qu'il y ait une importance dans ma problématique mais je le précise au cas où :) )
 
Les problèmes arrivent :
J'ai eu de base un SSD NVME (pour Windows et logiciels) + un HDD WD 1To 7200Tr en 3.5"
Le HDD n'a jamais fonctionné, gros grattage au démarrage et non reconnu par Windows (enfin reconnu mais impossible de l'initialiser ni de faire quoi que ce soit par la gestion des disques ou logiciels tiers) ni dans le Bios donc je l'ai renvoyé en attendant le prochain.
J'ai testé les connectiques et les câbles qui ont tout de suite lu mon HDD de pc portable en 2.5". Donc j'en ai déduit avec le support Western Digital que l'HDD est HS.
 
Le Premier SSD NVME Crucial CT500P2SSD8 500 que j'ai reçu a fonctionné une semaine. Tout fonctionnait parfaitement bien, aucune erreur dans crystaldiskinfo. Il a crashé (arrêt sur image, plus aucune action n'était possible) lors de l'installation de Cyberpunk.
Par la suite impossible de booter dessus. J'ai testé le SSD M.2 de mon pc portable sur la carte mère, cela a fonctionné. J'ai testé le SSD NVME Crucial CT500P2SSD8 500 sur mon pc portable et cela n'a pas marché (non reconnu dans le bios non plus) donc j'en ai déduit que le SSD avait crashé et été devenu HS.
 
Je reçois donc le nouveau SSD lundi 14/12/2020, j'installe Windows 10 pro OEM / Kaspersky / les mises à jours Windows / les pilotes de l'ensemble du PC par driverscloud / Assassin s creed Valhalla et Cyberpunk.
Je l'éteins sûrement 1 heure ou 2 et par magie j'ai le message "Please back-up your data and replace your HDD. A failure may be imminent and cause unpredictable fail".
Ce message n'apparait pas lors de courts arrêts mais il apparait lors des arrêts plus ou moins longs.
Lorsque j'ai ce message, je vais un coup dans le bios par F1 et je peux booter sur windows par la suite et tout fonctionne normalement.
C'est peut-être le SSD qui va réellement lâcher mais c'est quand même louche que j'ai un HDD qui n'a jamais marché, un SSD qui a crashé au bout d'une semaine et ce dernier SSD qui me fait ce message non ?
N'est-il pas possible que j'ai un problème sur la carte mère, de réglage bios ou autres ?
 
Désolé pour le pavé mais je pense qu'il y a un maximum de détails sur les éventuelles erreurs.
Merci d'avance pour votre aide ou vos conseils, je me sens complétement dépassé pour le coups sachant que tout est neuf dans ce pc...
 
Pierre

mood
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Posté le 16-12-2020 à 09:51:02  profilanswer
 

n°10912273
kabyll
Posté le 16-12-2020 à 10:00:02  profilanswer
 

1) pas utile d'eteindre le multi prise
 
si c'est une question de consommation qd le pc est éteint, active l'erp dans le bios, le pc consommera 0.1w eteint.
 
2) possible que le nvme soit hs, ce serait pas de bol > crystal disk info
 
3) peut-etre la pile de la cm? qd elles sont plates il se passe des trucs bizarre, ce serait étonnant pcq elle doit pas être bien vieille, ms si t'as un multimetre tu peux la tester
 
4) le connecteur rgb est prévu pour des bandes led, pas pour le rgb de la facade du 500dx, c'est quoi l'adaptateur en question? il sort d'où?
(au pire vire le temporairement pr voir si ca a un lien, ms je doute)
 
5) tu peux tjs essayer de mettre le bios a jour, peut-etre qu'il reconnait pas bien le nvme et raconte des conneries


---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10912462
pierris
Posté le 16-12-2020 à 13:58:02  profilanswer
 

Merci pour ton retour
 
1) pas utile d'eteindre le multi prise
 
si c'est une question de consommation qd le pc est éteint, active l'erp dans le bios, le pc consommera 0.1w eteint.

 
Non, c'est une question de déplacement de la tour en fonctionne du lieu ou je l'utilise. C'est un pc portable maison en quelque sorte.
Mais il me fait cette page d'erreur même lorsqu'il reste branché et alimentation non éteinte (il me semble). Je dirai que c'est lorsque il est éteint 1heure ou plus.
 
2) possible que le nvme soit hs, ce serait pas de bol > crystal disk info
 
Ca serait une malédiction si il était HS :)  
Selon Crystaldisk, il est correct à 100% :
 
CrystalDiskInfo 8.9.0 (C) 2008-2020 hiyohiyo
                                Crystal Dew World: https://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------
 
    OS : Windows 10 Professional [10.0 Build 18363] (x64)
  Date : 2020/12/16 10:55:05
 
-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 - Contrôleur AHCI SATA standard [ATA]
 - Contrôleur AHCI SATA standard [ATA]
 - Contrôleur AHCI SATA standard [ATA]
 - Contrôleur des espaces de stockage Microsoft [SCSI]
 + Contrôleur NVM Express standard [SCSI]
   - CT500P2SSD8
 
-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (01) CT500P2SSD8 : 500,1 GB [0/3/0, sq] - nv
 
----------------------------------------------------------------------------
 (01) CT500P2SSD8
----------------------------------------------------------------------------
           Model : CT500P2SSD8
        Firmware : P2CR010
       Disk Size : 500,1 GB
     Buffer Size : Inconnu
    # of Sectors :  
   Rotation Rate : ---- (SSD)
       Interface : NVM Express
   Major Version : NVM Express 1.3
   Minor Version :  
   Transfer Mode : PCIe 3.0 x4 | PCIe 3.0 x4
  Power On Hours : 7 heures
  Power On Count : 17 x
      Host Reads : 252 GB
     Host Writes : 336 GB
     Temperature : 25 C (77 F)
   Health Status : Correct (100 %)
        Features : S.M.A.R.T., TRIM, VolatileWriteCache
       APM Level : ----
       AAM Level : ----
    Drive Letter : C:
 
-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID RawValues(6) Attribute Name
01 000000000000 Avertissement critique
02 00000000012E Température composite
03 000000000064 Rechange disponible
04 000000000005 Seuil de rechange disponible
05 000000000000 Pourcentage utilisé
06 000000081342 Unités de données lues
07 0000000AC23E Unités de données écrites
08 0000006F6A91 Commandes de lecture de l'hôte
09 00000064B18B Commandes d'écriture de l'hôte
0A 000000000044 Temps occupé du contrôleur
0B 000000000011 Cycles d'alimentation
0C 000000000007 Heures de mise sous tension
0D 000000000000 Arrêts dangereux
0E 000000000000 Erreurs d'intégrité des médias et des données
0F 000000000128 Nombre d'entrées du journal d'informations sur les erreurs
 
-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: C0A9 C0A9 3032 3134 3445 3542 4446 4339 2020 2020
010: 2020 2020 5443 3035 5030 5332 4453 2038 2020 2020
020: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020
030: 2020 2020 3250 5243 3130 2030 A701 6479 0600 0001
040: 0300 0001 4F80 0012 91C0 0021 0100 0000 0000 0000
050: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
060: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
080: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
090: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
110: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
120: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 001F 0300
130: 0E12 040F 0101 0157 0166 0064 2198 0002 0222 0000
140: 6000 70C0 0074 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 001E 0401
160: 0001 0001 0111 0157 0002 0000 0000 0000 0000 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
220: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 0000
 
-- SMART_NVME --------------------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 00 2A 01 64 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
020: 5B 14 08 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 92 C2 0A 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
040: 59 7B 6F 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
050: 9C B5 64 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 44 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
070: 11 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
080: 07 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0B0: 28 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
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120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
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1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
 
 
3) peut-etre la pile de la cm? qd elles sont plates il se passe des trucs bizarre, ce serait étonnant pcq elle doit pas être bien vieille, ms si t'as un multimetre tu peux la tester
 
Pas de multimètre.
Oui la carte mère a été achetée le 30/11/2020 donc la pile est sensée être neuve. Je dois avoir d'autres piles du même format, je peux tenter de la remplacer selon toi ?
 
4) le connecteur rgb est prévu pour des bandes led, pas pour le rgb de la facade du 500dx, c'est quoi l'adaptateur en question? il sort d'où?
(au pire vire le temporairement pr voir si ca a un lien, ms je doute)

 
C'est ce connecteur : https://www.topachat.com/pages/deta [...] 03139.html
 
Les branchements façades + rgb du watercooling sont tous en 3 pins argb 5V et sur la CM, il y a qu'un 4 pins RGB 12v.
Cela serait étonnant mais je vais tester quand même.
 

5) tu peux tjs essayer de mettre le bios a jour, peut-etre qu'il reconnait pas bien le nvme et raconte des conneries
[/quotemsg]

J'ai mis à jour le bios ce matin, j'ai eu ce message d'erreur "please enter setup to recover BIOS setting. when raid configuration was built, ensure to set sata configuration to raid mode". J'ai fait F1, petit voyage dans le BIOS et je n'ai rien changé car ce n'était pas en RAID et je ne crois pas que j'ai un intérêt à le mettre en RAID juste avec le SSD.
Je n'ai rien changé, j'ai redémarré, aucun message d'erreur.
 
J'ai coupé l'alimentation du pc de 11h30 à 13h45 et aucun message d'erreur au démarrage. Je teste cette nuit pour une coupure plus longue.
 
Avec un peu de chance, ce n'est que le bios !


Message édité par pierris le 16-12-2020 à 14:04:05
n°10912479
kabyll
Posté le 16-12-2020 à 14:15:24  profilanswer
 

1) ok, garde en tete qu'il y'a tjs un risque a déplacer une tour
 
2) ok
 
3) non, si elle a 2 semaines c'est pas possible la pile HS
 
4) ok, ca semble safe (j'avais peur d'un truc bidouillé)
 
5) advienne que pourra, je croise les doigts


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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10913269
pierris
Posté le 17-12-2020 à 17:39:45  profilanswer
 

Hello,  
ehhh bien, visiblement ça n'a pas recommencé ce soir. C'était peut-être bien le Bios qui avait besoin d'une MAJ.
 
Le PC était débranché depuis hier 18h environ. j'élimine définitivement cette piste.
 
Lorsque je le déplace, je fais un squatte très lent et je marche assez lentement (j'essaie de faire vraiment très attention sur les 4m de déplacement) tout en maintenant la tour la plus droite possible.
Qu'est ce qui est dangereux pour le déplacement ?


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