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  Problème de PC/blue screen

 


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Auteur Sujet :

Problème de PC/blue screen

n°9050666
funkage
Posté le 10-02-2014 à 16:02:53  profilanswer
 

Bonjour à tous bonjour à toute,
 
J'ai récemment eu un problème sur mon pc fixe:
il affiche un écran bleu après un certain temps d'activité (sans aucun problème, avant que les applications ne "freeze" les unes après les autres), puis redémarre.
 
"a problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
 
A process or thread crucial to system operation has unexpectedly exited or been
terminated.
 
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer, if this screen appears again, follow
these steps:
 
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation ask your hardware or software manufacturer
for any windows updates you might need.
 
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you needed to use safe mode to remove or disable components, restart
yout computer, press F8 to select Advanced startup option, an then
select safe mode.
 
Technical information:
 
*** STOP : 0x000000F4 (0x00000000000000003,0xFFFFFA800D6B3B30,0xFFFFFA800D6B3E10,
0xFFFFF800035C47B0)
 
"
 
j'ai essayé de vérifier mes ram avec memtest86+, elles fonctionnent bien avec l'option F1, mais les erreurs apparessent avec l'option F2( avec toutes mes rames, et après en effectuant un test 2 par 2). J'ai effectué le meme test sur une machine différente mais la aucune erreur.
 
Juste avant que le premier blue screen n'arrive j'installais la beta de TESO... je l'ai par la suite supprimé ce qui n'a rien changé.
 
Je pense à une erreur de Carte mère, mais se serait peut être un virus.
 
Avez vous déjà rencontré ce problème ? Savez vous quel est celui ci ? En attendant vos réponses , funkage.

mood
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Posté le 10-02-2014 à 16:02:53  profilanswer
 

n°9050705
GrizzzlyBe​ar
15 ans d'informatique, ça use!
Posté le 10-02-2014 à 16:29:02  profilanswer
 

Les virus ne provoquent pas de BSOD.  Quand on a un BSOD c'est généralement un problème de matos et/ou de driver.
 
Donc tes RAM fonctionnent parfaitement sur un autre PC ?  Tu as laissé le test tourner combien de temps ?  Normalement il faut le laisser tourner une douzaine d'heures.

n°9050716
funkage
Posté le 10-02-2014 à 16:40:37  profilanswer
 

Merci pour ta réponse GrizzzlyBear,
 
Oui j'ai lancé le test mais seulement sur 2 passages , donc à peut prêt 1h30 chacun.  

n°9050720
funkage
Posté le 10-02-2014 à 16:42:24  profilanswer
 

Sinon, un ami m'avait dit qu'il se pourrait que se soit un logicielle malveillant qui "jouerai" avec la mémoire de mes rams... de ce que j'ai compris !
C'est pour cela que je pensai à un virus.
 
Cela dit j'ai lancé mon ordinateur en mode sans echec pour voir ce que cela donne.

n°9050894
GrizzzlyBe​ar
15 ans d'informatique, ça use!
Posté le 10-02-2014 à 18:43:03  profilanswer
 

funkage a écrit :

Sinon, un ami m'avait dit qu'il se pourrait que se soit un logicielle malveillant qui "jouerai" avec la mémoire de mes rams... de ce que j'ai compris !


Un virus n'est rien d'autre qu'un programme très ordinaire.  Alors s'il s'amuse simplement à "bouffer" toute la RAM en déclarant en boucle des variables (qui ont besoin de mémoire), tu vas vite avoir un message du genre : votre ordinateur n'a pas assez de mémoire.

n°9050921
funkage
Posté le 10-02-2014 à 18:54:45  profilanswer
 

D'accord je comprends .
 
J'ai d'autres précisions à apporté à mon problème, en mode sans échec j'ai obtenue une fenêtre portant comme message :
"explorer.exe-app ...(je ne vois pas la suite
------------------------------------------
the instruction at 0x000007FEFBEA70E
5 referenced
memory at
0x0000000002821E9 "
 
avant que les applications ne plantent puis un écran noir avec :
 
"intel UNDI, PXE-2.1 (built 003)
Copyright (c) 1997-2000 intel corporation
 
This product is covered by one or more of the following patents:
US5,307,459 US5,434,872 ..... (etc)
 
Realteck PCIe GBE family controller series v2.38 (12/24/10)
PXE-E61: Media test failure, check cable
 
PXE M0F : Exiting PXE ROM.
 
Reboot ans Select proper boot device
or insert Boot media in selected boot device and press a key"
 
Et encore merci pour ta réponse

n°9050929
GrizzzlyBe​ar
15 ans d'informatique, ça use!
Posté le 10-02-2014 à 19:01:35  profilanswer
 

Pour faire simple, on dirait que Explorer.exe (le programme en mémoire qui gère ton "bureau" Windows) a tenté d'accéder à une adresse mémoire qui est dans une "cellule" défectueuse de ta barrette de RAM.  Mais ce n'est peut-être pas la RAM qui est défectueuse, c'est peut-être aussi un contrôleur, ou tout autre pièce de matos qui a merdé.  Tu peux vérifier que tous tes branchements sont OK ?  Et par la suite, lance un MEMTEST pour 12 heures (et pas moins!).

n°9050931
funkage
Posté le 10-02-2014 à 19:07:13  profilanswer
 

J'ai bien regardé que tout était bien branché, et en même ça me semblerai bizarre que quelque chose puisse se détacher ou autre, mon ordinateur à presque 3 ans et a très peu bougé depuis.
Je lance un memetest pour chacune de mes barrettes de ram, je doute qu'elles aient eu un défaut toutes en même temps !
Si c'est le cas est-ce un problème de la carte mère et d'un de ses composants ?

n°9050932
GrizzzlyBe​ar
15 ans d'informatique, ça use!
Posté le 10-02-2014 à 19:08:59  profilanswer
 

MEMTEST décèlera tout bug de RAM peu importe la barrette.  S'il trouve une erreur, c'est là que tu devras faire le test en branchant 1 barrette à la fois.  Mais s'il ne trouve rien, pas besoin de te taper ça.


Message édité par GrizzzlyBear le 10-02-2014 à 19:09:19
n°9050935
funkage
Posté le 10-02-2014 à 19:11:05  profilanswer
 

D'accord merci bien,
Par contre il y a deux test à effectuer , l'un avec F1 et l'autre avec F2. quelle est la différence entre les deux ? sachant que j'ai une erreur à chaque fois lorsque j’utilise F2

mood
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Posté le 10-02-2014 à 19:11:05  profilanswer
 

n°9050939
GrizzzlyBe​ar
15 ans d'informatique, ça use!
Posté le 10-02-2014 à 19:15:05  profilanswer
 

Moi j'ai toujours utilisé le test par défaut (celui qui est lancé automatiquement).  Peut-être que MEMTEST a évolué et propose maintenant 2 types de test, ça fait un bail que je ne l'ai pas utilisé.  :)

n°9050944
funkage
Posté le 10-02-2014 à 19:16:11  profilanswer
 

je vais alors effectuer le test par défaut :)

n°9051974
funkage
Posté le 11-02-2014 à 17:29:09  profilanswer
 

Bonjour !
Voilà après 17heures de memtest, aucune erreur sur les rams !

n°9052156
GrizzzlyBe​ar
15 ans d'informatique, ça use!
Posté le 11-02-2014 à 20:04:42  profilanswer
 

Bon, ben on sait que ce n'est pas la RAM le problème.  Il reste à faire d'autres test pour savoir si le bug vient de la carte graphique, de la mobo, etc.
 
Tu peux t'amuser à faire tourner SuperPi pour tester la stabilité du CPU, Furmark pour le GPU, ou encore OCCT pour plusieurs autres trucs.

n°9052162
karpay
Posté le 11-02-2014 à 20:13:01  profilanswer
 

pour le code erreur du mode sans echec j'ai trouvé ça :
STOP: 0x0000007F ou Stop 0x7F ou UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP :
 
Stop 0x7F indique un problème matériel, un CPU overclocké (Par exemple, si le message apparaît durant le Setup) un problème de carte mère. Mais avant tout, vérifiez si une application, pilote de périphériques ou services ne causent pas cette erreur. Dans un premier temps, supprimez les applications récemment installées. En début d’installation, j’ai un message d’erreur " STOP 0x0000007F " :
Il se peut également que l’écran de bienvenue apparaisse puis que l’ordinateur s’arrête ou que vous restiez sur un petit tiret clignotant.
Cela peut survenir sur certains types de CPU chauffant de manière trop importante. Il y a une manière assez simple de s’en rendre compte. Il suffit de baisser la fréquence externe du CPU de manière à l' " underclocker ". Une autre solution consiste à appuyer sur la touche F7 quand le système vous propose dans la phase texte de tapoter sur la touche F6. Dès lors, votre ordinateur n’utilisera pas la couche d’abstraction matérielle à interface de configuration et d’énergie avancée (ACPI).
Note : Une mise à jour de votre BIOS peut s’avérer nécessaire. Le problème se pose sur de nombreux modèles de cartes mères MSI K7T. L’adresse où l’on peut se procurer le patch est http://www.msi-computer.fr/download.php

n°9052226
GrizzzlyBe​ar
15 ans d'informatique, ça use!
Posté le 11-02-2014 à 20:55:54  profilanswer
 

C'est vrai qu'un update du BIOS n'est jamais une mauvaise idée.  ;)

n°9052243
vero_b77
Posté le 11-02-2014 à 21:05:08  profilanswer
 

Ton disque est visible dans le BIOS ?
Car les msgs PXE font penser que ton pc essaie de booter via le réseau ...

n°9054500
funkage
Posté le 13-02-2014 à 20:32:26  profilanswer
 

Bonsoir ! excusez moi pour ma réponse tardive !
Je vais essayer les opérations que tu me conseils Grizzly,
Merci pour ta réponse Vero, je vais de ce pas vérifier tout cela.

n°9054503
funkage
Posté le 13-02-2014 à 20:33:45  profilanswer
 

Et Merci à toi aussi Karpay, je vais effectuer cette mise à jour avant tout.

n°9054507
funkage
Posté le 13-02-2014 à 20:41:55  profilanswer
 

Pour la température du CPU je reste au alentour de 40°, mon pc étant bien ventilé

n°9054602
funkage
Posté le 13-02-2014 à 22:11:38  profilanswer
 

dans l' ordre des Priorités de mon boots il y a :
1. Usb hard disk
2.CD/DVD
3.Hard disk ... // c'est un disque dur ssd qui comporte mon os, je me demande alors si ce n'est pas lui qui a un problème ! car , en suite il y a :
4.Network: Realtek PXE BO7 DOO
 
donc mon pc veut booter sur le reseau ?

n°9057539
funkage
Posté le 16-02-2014 à 18:16:25  profilanswer
 

Bonsoir à tous !  
J'ai booté mon pc sur une clé usb avec Linux mint, il tourne depuis près de 2 heures sans aucuns soucis apparemment !

n°9057557
vero_b77
Posté le 16-02-2014 à 18:36:29  profilanswer
 

Essaie de faire une réparation windows !
Le firmware de ton ssd est à jour ?

n°9057562
funkage
Posté le 16-02-2014 à 18:37:41  profilanswer
 

oula bonne question, comment est-ce que je peux vérifier ça ?

n°9057818
funkage
Posté le 16-02-2014 à 22:23:33  profilanswer
 

Re bonsoir, après avoir effectué une réinstallation de window , et donc un formatage de mon ssd, j'ai re rencontré ce maudit écran bleu ... Est'ce mon disque dur qui est mort ou un problème avec ma carte mère ?

n°9057844
vero_b77
Posté le 16-02-2014 à 22:49:26  profilanswer
 

Fais un screen de ton bsod, voir le msg exact !
T'as mis à jour le firmware de ton ssd ?
SATA en ahci dans le bios avant instal ?
Détaille ta config

n°9057856
funkage
Posté le 16-02-2014 à 22:59:17  profilanswer
 

alors pour le blue screen c'est exactement le meme message que mon premier post.
Le firmware de mon ssd vient d'âtre mis à jour.
Je ne comprends pas ta question avec le SATA ( c'est la liaison avec mes périphérique comme le cd/dvd, mon ssd et mon disque dur de 1To ?)
Donc win7x64
Nvidia gforce 680
intel cor i5 2500k il me semble  
12go de ram  
MotherBoard MSI military class II P67A-GD65 il me semble
un disque dur de 64G ss et un de 1T mais pas SSD

n°9057858
funkage
Posté le 16-02-2014 à 23:02:20  profilanswer
 

Mon disque dur ssd n'était plus détecté par ma machine, j'ai appuyé sur les prises qui se trouvaient dessus et sur celle de la carte mere et ça a remarché ...

n°9058066
vero_b77
Posté le 17-02-2014 à 10:26:44  profilanswer
 

Bon ben voilà, c'est cool :)

mood
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