Mon graveur Plextor est cassé: possible de faire jouer la garantie?
tompouss
Petit chat
Posté le 26-09-2002 à 19:28:59
Comme un con j'ai laissé trainer mon genou qui à accroché le tiroir de mon graveur Plextor 24/10/40:
resultat le mecanisme d'ouverture du tiroir est forcé...
1.Est-ce que je peux quand meme l'envoyer au SAV? (il est encore sous garantie)
2.Dans le questionnaire pour le n° de RMA, ils me demandent si je veux le reparer ou alors en recevoir un nouveau. Je dois choisir qwa?
Merci pour vos reponses
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Posté le 26-09-2002 à 19:28:59
Kernel-Panic
Eh?
Posté le 26-09-2002 à 19:31:40
1. hmm ca va etre dur
2. réparé, pcq la 2eme option c d'avoir un autre graveur moyennant un dépo et si ca passe pas sur la garantie ton dépo sera pas remboursé
mais bref ca dépend ske tu veux faire pour "2."
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You have no chance to survive make your time.
tompouss
Petit chat
Posté le 26-09-2002 à 19:36:32
1)et si je l'envoi au sav, s'ils le prennent pas, je devrai payer quelque chose (frais de renvoi,etc...)?
2)vaut mieux le faire reparer meme siil est pas sous garantie, ou alors en racheter un nouveau?
Crusty128
BuRniNg InSiDe
Posté le 26-09-2002 à 19:38:36
fallait pas....
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[:crusty128]
tompouss
Petit chat
Posté le 26-09-2002 à 19:40:40
c pas ma fauteuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu
j'ai pas fait espres!!
Kernel-Panic
Eh?
Posté le 26-09-2002 à 19:42:27
a la limite le dépo est moin important ke le prix de vente du graveur (normalment) donc possibilité d'arnarc si tu peux pas faire jouer le sav...mais ton nom va se retrouvé sur les petits papiers noir de plextor
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tompouss
Petit chat
Posté le 26-09-2002 à 20:12:00
en conclusion je l'envoi ou pas?
Kernel-Panic
Eh?
Posté le 26-09-2002 à 20:16:19
le coup du genou ds le tray.. je crois pas ke ca soit considéré comme utilisation normal du produit..
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tompouss
Petit chat
Posté le 26-09-2002 à 20:26:04
d'accord mais ils sont pas censés savoir le pq du comment...
Kernel-Panic
Eh?
Posté le 26-09-2002 à 20:27:19
mais y vont savoir ke c pas arrivé en pesant simplement sur "eject"
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Posté le 26-09-2002 à 20:27:19
tompouss
Petit chat
Posté le 26-09-2002 à 21:02:18
bref j'essaie de le reparer moi meme ou alors j'en achete un autre?
Kenshin
Posté le 26-09-2002 à 21:05:39
essaie de la jouer franco et demande leur direct, tu improviseras a ce moment la...
de toutes facons tu peux pas le cacher, alors appelles les et si il veulent bien, tant mieux (un tray ca leur coutera pas cher) et sinon tu pourras faire en fonction de la facture...
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On est mal payés mais qu'est ce qu'on se marre !!