Bonjour la communauté,
 
Je suis propriétaire d'un ordinateur fixe sous Windows 10 avec un processeur AMD Ryzen 5 3600 6-Core Processor de 3.59 GHz et 8 GO de RAM.
 
Depuis quelques temps mon ordinateur saccade et n'a plus les mêmes performances : le son grésille et les vidéos se bloquent, les jeux saccadent et même les déplacements de souris bloquent et ne sont pas fluide.
 
C'est très désagréable. J'ai essayé de réinitialiser complètement l'ordinateur en le remettant à 0 et en réinstallant Windows 10 mais le même problème apparait.
 
Je serais gracieux de votre aide pour résoudre ce problème.
 
Merci

hello,

- c'est arrivé du jour au lendemain ? pas suite a l'installation d'un programme ou d'une modification d'un composant de la machine ?

- ton windows est installé sur un hdd ou un ssd ?

- quand tu dis que tu as reinstallé, c'est une vraie reinstallation de zero ou c'est le fait d'avoir réinitialisé ?

- quel refroidissement sur ton processeur ? le ventirad fourni avec le cpu?

- tu peux détailler le reste de la machine tant qu'a faire ? (alim, carte graphique, carte mere, etc.)

.

en attendant, des pistes a explorer pour nous aider a identifier le probleme :

- monitore les temperature de ta machine, avec hwmonitor https://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html
(ou hwinfo64, plus complet, peut-etre trop à ce stade)

- jeter un oeil dans le gestionnaire de tâches, pour voir l'utilisation cpu/ram/disque
si tu constates de gros usages, clique sur le titre de la colonne pr classer dans l'ordre d'utilisation et identifier si un programme bouffe trop de ressources

- installer latencymon et appuyer sur play, utiliser la machine comme d'habitude (ne pas lancer de jeu, mais genre tu surf, tu mates une video, etc.)
puis retourner voir ce que le programme en dit au bout de qqs minutes,
si c'est anormal, tu fais des screens des differents onglets et tu les potes sur le forum (tu peux upload les images sur imgbb.com)

- jeter un oeil a l'etat des disques avec crystaldisk info
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/

Bonjour,
Tout d'abord merci pour ton aide.
 
- Je pense que c'est arrivé du jour au lendemain, ou après une longue periode d'innactivité (6 mois).
- Mon windows est installé sur un SSD.
- J'ai réinstallé Windows en allant dans paramètres > récupération  > réinitialiser ce PC > supprimer tout
- Mon ventirad est un XILENCE M504D
- Specs :  
CPU : Ryzen 5 3600 6x3.60 GHz | 16GB DDR4 | RTX 2060 6GB  
CG : AMD RADEON RX 5700 XT
Alim : : Extreme Silent: be Quiet! System Power 9
CM : ASUS Prime B450M
 
Voici les screenshot des logiciels que tu m'as demandé d'executer :  https://ibb.co/album/Qv9m5w
 
Par ailleurs, je remarque que depuis que j'ai lancé tous ces logiciels, et que donc j'ai fait travailler + et + longtemps mon ordinateur, les lags ont commencé à disparaitre. J'ai pu lire une video youtube entiere sans bug d'image ou de son, j'ai pu lancer un jeu.. Peut-être le problème vient du fait que je n'utilise pas assez mon ordinateur et qu'il lui faut du temps pour "chauffer"?

possible que tu avais simplement des freeze+ lag a cause des maj auto de windows oui
 
mais ouille ton driver carte son est pas méga stable, il faudrai tout revoir niveau driver, et ASUS Prime B450M il y a plusieurs modèle genre -A -K
 
si tu connais pas, fait un screen de dxdiag 1 ère fenetre/onglet

Réinstalle les drivers du chipset. C'est la cause potentielle la plus rapide et simple à vérifier.
 
https://www.amd.com/fr/support/chip [...] t-am4/b450

 
C'est le modèle B450M - A !
Au redémarrage les lags sont réapparus, souris qui se téléportent, son qui grésille avec vidéos qui se bloquent aléatoirement..

 
J'essaie d'installer mais le chargement dure depuis 30min je sais pas si ça va fonctionner : https://ibb.co/NFv6n2V

rare que ca fasse ca, a mon avis tu as besoin de maj bios pour le faire
 
sinon test https://www.asus.com/be-fr/motherbo [...] ME-B450M-A Version 3.10.22.706 chipset ou, avec armoury crate il a surement une detect auto de driver qui est sympa pour débloquer ce genre d'install (ca a un scrypt qui parfois fait des merveil pour les carte son/réseau etc)

 
Effectivement, sur un PC fonctionnel, ça ne prend pas plus de 5min. Peut-être un périph qui ne répond pas. Tu as vu des plantages de l'OS ou applicatifs?
Sur tes screenshots demandés par Kabyll, il n'y a rien de choquant. Tensions normales, températures normales, état correct des lecteurs. Le seul point d'interrogation, c'est que hwinfo ne semble pas lire la vitesse du ventilo CPU. S'il est branché sur une autre prise, c'est normal et peut être ignoré. Sinon, ça veut peut-être dire qu'il ne tourne pas.

Salut alors 8go a l'heure actuelle avec toutes les maj windows c'est mort. il faut une vrai réinstallation et pas une réinitialisation et surtout 16go de ram mini, mais vu le proco tu met 32go tu sera tranquille, tu peux essayez un linux live , si ça rame pas et saccade pas c'est windows et le manque de ram. la je vois que tu a 88% d'utilisation, encore quelques onglet et al ram est blindé.......

En effet la ram à 88% est suspecte, il faut pas grand chose pour que ça swap, et là on peut ressentir des lenteurs.
Ceci dit, il précise qu'il a 16Go.
 
Un live linux en USB est une bonne idée pour savoir si c'est matériel ou logiciel.

la ram a 88% m'interpelle aussi, surtout qu'on ne voit que Chrome qui pompe 2.4 Go, le reste qqs Mo
 
faudrait voir si y'a bien 16Go détectés dans le gestionnaire de tâches,
 
+lancer cpuz
onglet memory pour la frequence
onglet spd pour la reference de tes ram si tu la connais pas
 
 
 

 
Effectivement, l'un des slot semble ne pas être détécté.. Voici les screen des différents onglets : https://ibb.co/album/QDKp9m

Par defaut, les barrettes se mettent sur les slot 2 et 4.
C'est là que tu les a mises?

Oui, elles étaient là mais celle du slot 4 n'était pas détéctée, peut être qu'elle s'est "détachée" où elle était mal montée de base. J'ai réussi à la brancher (après plusieurs essais, le PC ne détectait pas la barrette, peut être un problème de fragilité matérielle) et maintenant la 2e barette et les 16go de RAM sont détectés : https://ibb.co/p0H9b1d
 
J'ai également éffectué les MAJ de la carte mere via armoury crate.
Pour l'instant ça n'a plus l'air de saccader et ça fonctionne beaucoup mieux. J'espère que ça va durer. Merci pour votre aide et tous vos conseil précieux  

cool
 
et t'as load le xmp dans le bios ?
 
si t'as un doute, jete un oeil dans l'onglet memory de cpuz, pour verifier si elles sont bien a 3000 mhz,
 
tu devrais y lire 1500 mhz si c'est le cas

Je ne comprend pas ce que c'est..
La frequence est de 1497 MHz dans CPU-Z : https://ibb.co/KNJ83Vp
 
Les ram installés dans mon pc sont des XPG GAMMIX D10  16Go (2x8Go) DDR4 3200 MHz

cpuz donne la frequence reelle, qui est 2x moindre que la frequence "commerciale" (je rentre pas dans les détails)
 
ici y'a noté 1497 mhz, ~ 1500 mhz
donc elle est à 3000 mhz
 
si c'est de la 3200, tu dois retourner dans le bios et appliquer le XMP (profil enregistré sur les barrettes), pr la mettre a la bonne frequence
 
 
en général le xmp est accessible qqpart sur l'écran d'accueil du bios
suffit de cliquer dessus et choisir le profil 3200 mhz
 
si t'as un doute, file nous la reference de ta carte mere

Ok je comprend mieux. Ma carte mère est une ASUS M450M-A. Je dois suivre ce tuto : https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1042256/ ?

tu peux te contenter du bouton XMP sur la 1ere page
 

Voici ce qu'apparait quand j'entre dans le BIOS : https://ibb.co/album/ZRpk0s
Ce n'est pas comme le screen affiché

c'est le bon endroit, mais sur ton screen tu es sur le profil a 3000 mhz
y'en a pas un autre a 3200 ?

Si, dans l'onglet frequence mémoire ou DOCP?

Dans docp,
 
que ce soit celui de l'ecran d'accueil ou l'autre ds AI tweaker, le résultat sera le mm (celui de l'accueil c juste un raccourci)
 
Bref, load celui a 3200

Ok c'est fait, thank's!

Impec!
Si t'es motivé, tu verifies ds cpuz, cette fois tu devrais voir 1600 mhz

Effectivement ! : https://ibb.co/7jQTKW9  
Merci infiniment pour vos conseils, j'était désespéré!

Cool
 
Et tu n'as plus le soucis de saccades, son qui deconne etc. ?

Non, rien du tout.. (touche du bois).

aie j'aurais du pensé a des mauvais profile de RAM aussi, je me suis un peu mélanger dans les thread

je pense pas que le souci était le xmp, mais le fait qu'il avait que 8Go reconnus

MAJ après quelques semaines :$
Le bug réapparait parfois, disons 1 démarrage sur 5.. Je ne sais vraiment pas d'où provient le problème. En tout cas, une fois lancé correctement, sans saccade, il n'y a généralement pas de saccade durant toute la session.

J'ai pas tout relu, t'avais mis le bios a jour?

remet par défaut le BIOS, parfois le driver chipset semble changer le comportement du cpu
 
exemple j'ai deja vu 2-3 fois le vcore changer apres un reset