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  Mon PC s'éteint en jeu..

 



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Auteur Sujet :

Mon PC s'éteint en jeu..

n°10973266
darksasuke
Posté le 30-03-2021 à 16:12:26  profilanswer
 

Bonjour ! Je viens de m'inscrire sur ce forum car depuis quelques jours je rencontre un problème avec mon PC que je ne parviens pas à régler.  
En effet, lorsque je joue à des jeux lourds comme MW ou RDR2, mon PC s'éteint subitement à un moment aléatoire, mais généralement il s'éteint assez vite après que j'aie lancé le jeu.
Je n'arrive pas à régler ce problème, j'ai essayé différentes choses, je ne suis pas encore passé au moment où je démonte mon PC parce que ça risque d'être pénible mais j'ai essayé d'autres choses.
 
Voici quelques infos essentielles :  
J'ai une RTX 2070, un i5 9600k et ma CM c'est une Asus Prime Z390-A
 
Voici ce que j'ai déjà essayé en vain :
- retirer mon OC
- retirer le XMP2
- augmenter le voltage, le mettre en auto...
- supprimer tous les drivers de ma CG pour réinstaller le dernier
- mis à jour Windows 10
- essayer de voir si ça venait de MW ou pas (réponse : non, ça arrive aussi sur RDR2)
- essayer de voir si ça avait un lien avec la saturation de ma RAM (réponse : non, j'ai lancé plusieurs jeux gourmands en même temps pour pousser ma ram à bout, ça les a juste fait crash sans que mon PC ne s'éteigne)
- retirer léger OC appliqué à ma CG
 
En gros, voilà ce que j'ai déjà essayé, je pense n'avoir rien oublié..
 
 
Voici d'autres élémens importants qui vous aideront peut-être à trouver la source du problème :  
- Lorsque je démarre mon PC, celui-ci s'éteint dans les 2 secondes qui suivent, et se rallume automatiquement. À chaque fois que j'allume mon PC ça me le fait. Ce truc a commencé avant mes crash, mais je le précise, sait-on jamais.
- Lorsque mon PC crash, pas de BSOD ou de message d'erreur. Il s'éteint en plein jeu, d'un coup, sans prévenir, et se rallume tout seul deux secondes après avoir crash.
- J'ai tenté de regarder les messages d'erreurs avec WhoCrashed. Bonne nouvelle, j'ai réussi à trouver deux messages d'erreur, mais il faut savoir que sur 5 à 10 crash, seulement 2 ont laissé des traces, impossible de trouver quoique ce soit avec WhoCrashed pour les autres. Je vous montre les deux messages ci-dessous. L'un date d'hier, l'autre d'il y a plus d'une semaine, lorsque j'ai eu mon tout premier crash je crois. Tous les crash qui sont arrivés hier et avant-hier (à l'exception d'un) n'ont rien laissé derrière eux.
 

Spoiler :

On Mon 29/03/2021 18:55:09 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\LiveKernelReports\PoW32kWatchdog-20210329-1855.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!IoUnregisterShutdownNotification+0xF84)  
Bugcheck code: 0x1A1 (0xFFFF968F1B64B040, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.  
 
 
 
On Tue 23/03/2021 15:19:04 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\LiveKernelReports\PoW32kWatchdog-20210323-1519.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!IoUnregisterShutdownNotification+0xBEE)  
Bugcheck code: 0x1A1 (0xFFFF9F05E0B36640, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.  


 
Si quelqu'un pouvait me venir en aide et avait une idée de ce qui se passe ça m'aiderait grandement, j'ai vu plein de cas similaires sur Internet mais jamais de quoi régler mon problème.. En tout cas je vous ai mis toutes les infos possibles liées à mon crash, moi personnellement je ne vois pas ce que je peux faire malgré tous les topics que j'ai lu.


Message édité par darksasuke le 30-03-2021 à 16:13:56
mood
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Posté le 30-03-2021 à 16:12:26  profilanswer
 

n°10973273
kabyll
Posté le 30-03-2021 à 16:20:17  profilanswer
 

hello,

 

tu as quoi comme alim ?

 

bios de la carte mere a jour?

 

tu as déjà essayé un OCCT ?

 


Message édité par kabyll le 30-03-2021 à 16:20:50

---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10973299
darksasuke
Posté le 30-03-2021 à 17:32:03  profilanswer
 

https://www.topachat.com/pages/deta [...] 04037.html
Voici le modèle d'alim que j'ai, depuis 2019.
Le BIOS de ma carte mère n'est pas à jour non, je vais le faire aujourd'hui et vous tenir au courant. Je l'ai déjà mis à jour en 2019/2020, mais je pense que depuis il y a d'autres màj.
 
J'ai déjà essayé OCCT vite fait oui mais aucun crash avec mon proc à 100% par exemple, je devrais me focus sur quel test ?

n°10973308
Pachparla
ou par ici.
Posté le 30-03-2021 à 17:53:58  profilanswer
 

Pourquoi j'ai pensé à Cooler Master avant même de cliquer sur le lien  :whistle:

n°10973309
darksasuke
Posté le 30-03-2021 à 17:55:39  profilanswer
 

Vous pensez sérieusement que ça pourrait être l'alim ??  
Je veux bien croire que les Cooler Master ne soient pas bons mais du coup à part ça qu'est-ce qui vous ferait penser que ça viendrait de l'alim et pas d'une autre pièce ??  
 
Je suis prêt à la changer, j'aimerais juste savoir où je fous les pieds quoi, pcq une alim ça coûte pas 20 balles et que je suis pas certain de pouvoir me faire rembourser :/

n°10973311
kalix7
Posté le 30-03-2021 à 17:58:43  profilanswer
 

darksasuke a écrit :

Vous pensez sérieusement que ça pourrait être l'alim ??  
Je veux bien croire que les Cooler Master ne soient pas bons mais du coup à part ça qu'est-ce qui vous ferait penser que ça viendrait de l'alim et pas d'une autre pièce ??  
 
Je suis prêt à la changer, j'aimerais juste savoir où je fous les pieds quoi, pcq une alim ça coûte pas 20 balles et que je suis pas certain de pouvoir me faire rembourser :/


 
Tkt avant de poser un vrai diagnostic les gens ciblent souvent l'alim en premier, c'est si facile  :lol:  
Néanmoins sur ce coup je suis assez d'accord quand je vois le modèle de ton alim et ta config je me dit qu'il y'a moyen qu'elle flanche.
Essai de lancer un OCCT Power Test , il va charger ton alim au max de ses capacités. Si le système crash de la même façon tu sera à peu près sûr que le problème provient de là.


Message édité par kalix7 le 30-03-2021 à 17:59:44
n°10973312
Pachparla
ou par ici.
Posté le 30-03-2021 à 17:59:02  profilanswer
 

Le plus souvent, les coupures brutales en jeu sont dues à l'alim.


Message édité par Pachparla le 30-03-2021 à 18:00:10
n°10973338
darksasuke
Posté le 30-03-2021 à 18:38:03  profilanswer
 

Alors les choses tendent à se confirmer :  
après avoir mis mon BIOS à jour avec succès, je suis allé sur OCCT lancer un test en Power Supply : mon PC s'est éteint au bout de 15 secondes. Je viens de réeffectuer le même test, le PC n'a pas crash en plus d'une minute de test. Les crash semblent survenir de manière assez aléatoire à partir du moment où l'alim est bien sollicitée.
 
Vu les résultats, je pense que je vais contacter TopAchat, auprès desquels j'ai acheté ma config et demander un changement d'alim.. Dès le départ elle faisait des choses bizarres, mais ça ne m'a jamais plus dérangé que ça car ça faisait juste un bruit étrange au départ mais rien d'autre.. (en gros quand j'ai eu mon PC, j'ai constaté qu'à chaque fois que je venais de l'éteindre, l'alim commençait à émettre un petit sifflement, jusqu'à ce que je l'éteigne elle aussi)
 
D'après vous, et vu ce que je viens d'avoir, on peut être sûr que le pb vient de l'alim maintenant non ?


Message édité par darksasuke le 30-03-2021 à 18:42:21
n°10973347
kabyll
Posté le 30-03-2021 à 18:53:18  profilanswer
 

tu peux virer ta carte graphique, et brancher ton écran sur la carte mere,
 
si comme ca occt passe, soit l'alim tient pas la charge, soit la cg (ms bon, en 1er on soupconne l'alim quoi)
 


---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10973355
darksasuke
Posté le 30-03-2021 à 19:06:14  profilanswer
 

Ok et je peux tenter en branchant juste mon écran à la CM ou je dois vraiment retirer ma CG de mon boîtier ?

mood
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Posté le 30-03-2021 à 19:06:14  profilanswer
 

n°10973362
kabyll
Posté le 30-03-2021 à 19:11:37  profilanswer
 

tu dois la retirer, sinon elle sera détectée et elle va turbiner sous occt malgré tout


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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10973558
darksasuke
Posté le 30-03-2021 à 21:45:27  profilanswer
 

Yo ! Des nouvelles de mon PC :
 
J'ai donc, comme on me l'a conseillé, débranché et retiré ma CG du PC, j'ai ensuite fait le même test mais avec l'écran branché sur ma CM, et aucun crash en 15/20mn de test continu.  
Ensuite j'ai donc remis ma CG, redémarré mon PC, et j'ai pu faire une game de MW sans crash, étonnamment. Rien ne me garantit que c'est réglé, mais si ça l'est, j'ai juste eu un coup de malchance finalement, et le fait de nettoyer la poussière en dessous de mon alim et dans mon PC + d'avoir checké les câble en les enfonçant bien aurait peut-être miraculeusement réglé le soucis. En tout cas je remarque déjà que lorsque je démarre mon PC, il ne s'éteint plus pour redémarrer 2 secondes après.
 
Rien n'est sûr, je reviendrai demain pour vous dire si ça s'est reproduit.

n°10973572
kabyll
Posté le 30-03-2021 à 21:47:13  profilanswer
 

peut-etre un souci de cablage oui,
je te le souhaite,
 
si t'as pas peur de la déception, fais un occt,
 
sinon, croise les doigts et tu verras bien sur le long terme ;)


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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10974783
darksasuke
Posté le 01-04-2021 à 15:43:21  profilanswer
 

Eh bien ce n'est pas réglé... :'(
Je ne comprends pas, je peux lancer un test OCCT sans soucis, jouer plusieurs parties de CoD MW sans soucis et hop ça recommence
 
Je deviene fou je sais plus quoi faire c'est tellement aléatoire j'hésite à juste me racheter une alim et à voir si elle fonctionne bien

n°10974888
darksasuke
Posté le 01-04-2021 à 18:28:18  profilanswer
 

J'ai fait 30mn de test power supplu avec OCCT, aucun crash, j'ai joué 20 mn à MW aucun crash, ensuite j'ai joué à Rocket League un quart d'heure et mon PC s'est éteint en pleine partie

n°10974891
kabyll
Posté le 01-04-2021 à 18:36:06  profilanswer
 

et tjs rien ds whocrashed ?
 
si t'es chaud, clean reinstall de windows... :(


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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10974902
darksasuke
Posté le 01-04-2021 à 18:49:29  profilanswer
 

ça pourrait venir de Windows ?? Je peux le faire en dernier recours mais ça ne me réjouit pas, d'autant plus que parmi les choses étranges que j'ai listées sur topic il y a le fait que le PC s'éteignait 2 secondes après l'allumage avant de se rallumer automatiquement ensuite, sinon avant que je n'ouvre le PC mette le bios à jour etc lorsque je sauvegardais les modifications dans le BIOS, le PC s'éteignait soudainement au lieu de se relancer en douceur comme ça le fait normalement quand on quitte le bios

n°10974912
kabyll
Posté le 01-04-2021 à 19:05:06  profilanswer
 

alim coolermaster, j'ai bof confiance, ms en dehors d'elle, le reste est ok
 
xmp off, whocrashed n'apporte rien, occt ok, c'est pas "classique"
 
donc soit y'a un pepin avec windows, soit si c'est hardware en 1ere intention on viserait l'alim
 
ms comme elle passe occt... dur de l'incriminer


---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10974932
darksasuke
Posté le 01-04-2021 à 19:40:51  profilanswer
 

Il y aurait pas d'autres tests que je peux faire par exemple ? J'ai essayé un memtest ça a rien donné
Pour le test OCCT j'ai surtout l'impression, comme avec les jeux, que le PC s'éteint de manière aléatoire..
Et le fichier dmp que j'ai suite à un de mes crashs est pas analysable plus en profondeur ??


Message édité par darksasuke le 01-04-2021 à 19:57:17
n°10975176
Miky 2001
N'y pense même pas !!!
Posté le 02-04-2021 à 05:57:29  profilanswer
 

La coupure est une coupure franche ?
- ou freeze ?
- pas de blue screen ?
- pas de sons persistant ?
 
Si c’est le cas c’est certainement ton alim qui se coupe, qui se met en sécurité pour tél ou tél raison ou défaut.
 
Donc soit ton alim a un défaut soit un de tes composants crée ce défaut. Mais le plus probable c’est ton alim. Le mieux serait d’essayer avec une autre.


Message édité par Miky 2001 le 02-04-2021 à 06:00:15
n°10975397
darksasuke
Posté le 02-04-2021 à 13:36:06  profilanswer
 

La coupure est franche. Le PC s'éteint d'un coup comme si le courant cessait de circuler, et il se rallume automatiquement 2 secondes après.  
Justement, je pense aussi que c'est l'alim qui s'éteint, maintenant il reste à savoir si c'est car elle déconne ou si c'est un des composants qui cause un dysfonctionnement.
C'est aussi pour ça que j'aimerais analyser le fichier bmp, je n'ai pas les compétences pour mais il doit bien y avoir un moyen de trouver des indices dedans, notamment de voir si des dysfonctionnements spécifiques ont entrainé ce crash (comme tous les autres).
 
Je compte emmener ma carte graphique chez un ami demain pour la mettre sur son PC et voir s'il va crasher, ça me permettra déjà de savoir si elle n'est pas en cause, mais tout porte à croire que mon alim a un soucis, j'aimerais juste être sûr.

n°10976020
darksasuke
Posté le 03-04-2021 à 16:27:26  profilanswer
 

Bon hier mon PC a eu de très nombreux problèmes pour redémarrer après que j'aie retiré et remis l'alim, à un moment je le démarrais et toute les 2 secondes après démarrage il redémarrait automatiquement et ainsi de suite, avec le lumière orange bloquée sur dram.. Il a réussi à bien démarrer à un moment mais ça déconnait grave et quand j'ai remis la CG ( je l'avais retirée pour tester le pc) il a refait la même phase puis a arrêté après que j'aie débranché et rebreanché le câble d'alim à la CM.
 
Enfin bref, tous ces pb me laissent croire que mon alim déconne grave, donc je vais simplement en racheter une dès ajd et la tester à la réception, s'il s'avère que le PC crash toujours je renverrai la nouvelle alim et me ferai rembourser, au moins je saurai que le pb ne vient pas de mon alimentation..  
Auriez-vous une alimentation modulaire à me conseiller ?? Du gold minimum et une marque fiable, je peux mettre jusqu'à 125 euros maximum je pense, je veux juste acheter ça aujourd'hui histoire de recevoir et tester mon colis d'ici la semaine pro..

n°10976036
kabyll
Posté le 03-04-2021 à 17:11:28  profilanswer
 
n°10976089
darksasuke
Posté le 03-04-2021 à 18:37:00  profilanswer
 

Ok merci beaucoup ! Ils livrent rapidement eux ?

n°10976121
kabyll
Posté le 03-04-2021 à 19:40:51  profilanswer
 

envoies un mail pr demander, je sais pas (et je suis pas français)
 
moi je vais chercher sur place c'est a 15 min de chez moi :D


---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10976126
darksasuke
Posté le 03-04-2021 à 19:47:21  profilanswer
 

J'ai commencé sur amazon je devrais recevoir ça dans quelques jours, je verrai bien ce que ça donne
J'espère vraiment que le soucis vient de l'alim  :(

n°10976139
darksasuke
Posté le 03-04-2021 à 20:04:07  profilanswer
 

J'ai une question, si je fais un test power supply sans ma cg, le test risque pas très biaisé du fait que l'alim est moins sollicitée sans cg ?

n°10976388
Pachparla
ou par ici.
Posté le 04-04-2021 à 15:12:14  profilanswer
 

Il me semble aussi ...

n°10976520
darksasuke
Posté le 04-04-2021 à 21:06:06  profilanswer
 

Je suis allé chez un ami et on a mis ma CG sur son PC. On a pu jouer pendant environ 2 heures, on a joué à Cold War et Modern Warfare, y'a pas eu le moindre crash. À moins qu'on ait vraiment été chanceux avec la CG, tout porte à croire qu'elle a aucun soucis.
Du coup il y a de fortes chances que les problèmes soient liés à l'alim. Si ce n'est pas le cas, c'est au niveau du câblage (que j'ai déjà vérifié en tt cas niveau des branchements) ou de la CM. Ça m'étonnerait quand même pas mal que le problème ne vienne pas de l'alim à ce niveau là.


Message édité par darksasuke le 04-04-2021 à 21:07:21
n°10976529
boubouse2
Posté le 04-04-2021 à 21:19:12  profilanswer
 

Une chose a essayer : joue avec ta machine avec le boitier ouvert (sans le capot de côté).

n°10976600
darksasuke
Posté le 05-04-2021 à 00:49:37  profilanswer
 

J'ai constaté que mon PC s'éteignait très vite lorsque j'étais dans le menu de MW et que ça installait les shaders
Mais dans le test power supply de OCCT ça a rarement crash sur toutes les tentatives que j'ai fait  :pfff:

n°10977068
darksasuke
Posté le 06-04-2021 à 00:15:44  profilanswer
 

J'ai constaté autre chose avec mon PC : si je retire une de mes deux ram de 8go, je peux jouer sans crash, en tout cas je n'en ai pas eu pour le moment
Néanmoins, j'ai testé en changeant de barrette de ram, et ça se remettait à crash, ce qui veut dire que les barrettes ne sont pas en cause. J'ai aussi tenté de mettre ma deuxième ram sur un port différent, pour voir si ça allait crash ou pas en la mettant autre part (spoiler : oui). Avec mes deux rams, même sur MW2 je crash, mais en retournant à 8go, je suis tranquille..

n°10977076
kabyll
Posté le 06-04-2021 à 00:31:07  profilanswer
 

et tes ram c'est quoi précisément ?
 
ca crash avec 2x8 sur slots 2 et 4 ? même sans load le xmp ?
 
(par défaut sur slots 2 et 4 pr activer le dual channel, que tu perdrais si tu mets sur 2 et 3 par exemple)
 
 
peut-etre le controleur mémoire qui a du mal ?
tu peux tjs tenter d'augmenter la tension du controleur mémoire,  
 
VCCSA (system agent) et VCCIO dans le bios,
tu peux essayer 1.15v pr les deux, si ca le fait pas, pousse à 1.2v


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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10977077
darksasuke
Posté le 06-04-2021 à 00:35:36  profilanswer
 

Je retire ce que j'ai dit je viens d'avoir un crash même avec une barrette.. Les crash semblent juste moins fréquents, si c'est l'alim j'imagine que c'est parce que le PC la sollicite un peu moins avec peu de ram. Je verrai bien, mon alim arrive d'ici 2-3 jours normalement
 
Sinon oui je suis au courant pour le dual channel, j'avais juste essayé pour voir mais si il s'avérait qu'un de mes ports de ram était bien défectueux j'aurais décalé les deux barrettes

n°10978275
boubouse2
Posté le 07-04-2021 à 21:24:36  profilanswer
 

as tu essayer avec le boitier ouvert, comme je l'ai dit le 4 avril ?

n°10978283
nightripe
Posté le 07-04-2021 à 21:38:45  profilanswer
 

Coucou darksasuke,
 
Regarde mon topic,
 
https://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 4250_1.htm
 
Ca me fait penser exactement au même problème que toi, sauf que moi je suis avec de l'AMD
 
@+

n°10978296
darksasuke
Posté le 07-04-2021 à 22:25:53  profilanswer
 

Oui j'ai justement essayé pendant que je testais les barrettes de ram et ça n'a rien changé de jouer le boîtier ouvert :/
 
@Nightripe Merci pour ton aide, hélas je doute qu'on rencontre le même soucis car mon PC crash spécifiquement quand je joue ou ça m'est déjà arrivé une fois sur un test power supply, avec quasiment jamais de message d'erreur, et le seul dont je dispose est justement différent du tien  :(

n°10978867
darksasuke
Posté le 08-04-2021 à 19:29:38  profilanswer
 

Bon du coup j'ai reçu ma nouvelle alim ajd et j'ai constaté qq chose : j'ai voulu brancher ma nouvelle alim en utilisant mes anciens câbles.. Ça ne marchait pas (à cause du câble d'alim relié à la cm). Du coup j'ai changé certains câbles et posé ma nouvelle alim, et là j'ai aucun crash à déclarer pour le moment, en ayant joué plusieurs parties de MW et fait tourner un test OCCT.
 
Du coup le problème semble réglé, mais je ne suis pas sûr de si c'était mon alim ou le câble de CM qui déconnait, en tt cas pour le moment tout semble ok
 
Je reviens vers vous si j'ai un nouveau crash (ce que je n'espère pas) !


Message édité par darksasuke le 08-04-2021 à 19:29:51
n°10978941
kabyll
Posté le 08-04-2021 à 20:42:09  profilanswer
 

Cool, on croise les doigts

 


Par contre,
On ne melange pas les cables d'alim differentes,

 

C'est pas standard, tu peux bousiller ta machine si t'as pas de bol.

 


Message édité par kabyll le 08-04-2021 à 20:43:32

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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10979068
darksasuke
Posté le 09-04-2021 à 00:08:29  profilanswer
 

À vrai dire j'ai changé presque tous les câbles à l'exception d'un je pense que ça devrait aller non ? :(

mood
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