Bonjour
Depuis hier mon PC se bloque. Que je sois en train de lire mes mails… d’écrire… et même là je fais « reset » et dès le redémarrage, je l’arrête pour tester, il se bloque sur l’icône tournante de fermeture.
Pour infos, je suis sur un PC de bureau sous W10 - 64bits et n’ai pas téléchargé de nouveaux programmes dernièrement.
J’ai vérifié les mises à jour de Windows. Fais un nettoyage, quand il ne se bloquait pas, avec Defender… ZHP… et Malwarebytes. Résultat identique.
Je n’y comprends plus rien.
Un grand merci à l’avance, je serai très reconnaissant de votre aide.
Bien à vous
Christian
PC : je lance cet appel du portable de mon épouse.  

hello,
 
il serait bon de préciser le materiel en question, si tu veux qu'on t'aide correctement
 

+1
Comme premier "test" je propose de booter sur un live linux en USB, si tu as un autre PC à disposition pour créer cette clé.

Bonjour
J'ai eu du mal a répondre, le site me disait que le MdP était pas bon... enfin
Bonjour
Merci de se préoccuper d’un septuagénaire très moyennement doué en informatique.
Depuis ¾ d’heure je suis dessus et il ne s’est toujours pas bloqué. Bizarre !
J’ai eu le temps de faire ZHPdiag  
Je pense que ça va donner les références demandées.
Pour infos supplémentaires la tour a une dizaine d’année. Et je suis passé de W8.1 a W10 il y a 5/6 mois.  
S’il manque des détails merci de m’en excuser et de me le dire.
Bonne journée et encore merci.
https://www.cjoint.com/c/LEChHeyYQqg

Ça ne renseigne pas vraiment sur la configuration matérielle, il vaut mieux utiliser Speccy par exemple (en version gratuite) https://www.ccleaner.com/fr-fr/speccy/download

Il faudrait aussi regarder l'état des disques dur avec CrystalDiskInfo https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/

Bonjour  
Je n'ai pas réussi à trouver comment envoyer de rapport de Speccy. J'ai fait une capture mais je suis conscient que ça ne suffit pas.
Pour cristalDisk c'est fait
https://www.cjoint.com/c/LEEgOq0cFLg
https://www.cjoint.com/c/LEEgO1vzxYg
https://www.cjoint.com/c/LEEgPMLajag
https://www.cjoint.com/c/LEEgQrnyfOg
Un très grand merci.
Pour infos, depuis hier matin mon PC n'a plus fait de caprice. Bizarre non ?
Très bonne journée

Salut !  
C'est un pc portable ?
Quand tu dis qu'il se bloquait, c'est-à-dire le pointeur de souris ne bouge plus, ou elle bouge, mais plus rien ne se passe à l'écran ?  
 
Je dis ça parce que si tu as un vieux pc et que tu te tapes un Windows update en arrière-fond, tu te chopes ce type de freeze sans t'en rendre compte !  
A l'avenir, dans ton icône de recherche, en bas à gauche, tu met "observateur d'événements" et tu l'ouvres !
Puis Journaux Windows et enfin Système, tu regardes le moment exacte ou tu as eu le freeze et tu notes ce qu'il t'ait marqué, ç'aide beaucoup !  

Bonjour
C'est un PC de bureau. La tour a 7/8 ans mais j'ai changé le C: qui était très petit pour un SSD 250 quand je suis passé de W8.1 à W10 il y a six mois.
Mais c'est ça ! la souris reste immobile, et impossible de faire quoi que ce soit.  
Mais pour info je signale que depuis six jours il ne fait plus aucun signe de disfonctionnement.
Je pense attendre voir s'il refait pareil.
Un grand merci.
Bonne journée.

Pardon !
J'ai oublié de joindre la capture d'écran de l'observatoire d'événements.
 
https://www.cjoint.com/c/LFdfcUSY4Lg.
Encore merci.

Bonjour
 
Comme dit plus haut il faudrait essayer avec un live linux en USB.
Pour celà il faut
 
Un clé USB de 8Go, vide de toutes données, la clé sera formatée pendant l'opération.
L'image .iso d'un linux en version live, par exemple fedora : https://download.fedoraproject.org/ [...] 36-1.5.iso
Le logiciel Rufus pour rendre la clé bootable : https://github.com/pbatard/rufus/re [...] s-3.18.exe
Ensuite, avec Rufus il faut sélectionner le fichier .iso téléchargé, la clé USB de 8go comme destination de l'installation, et cliquer sur DEMARRER.
 
Une fois la clé prête (environ 15 minutes, plus ou moins), il faut redémarrer le PC et choisir la clé USB comme périphérique de boot.

Bonjour
Je ne vois pas trop comment faire. Septuagénaire "millésime 46" très peu doué en informatique je ne suis pas sûr de réussir la manip, faute de comprendre.
Linus c'est comme google ?
Je vais réfléchir.
Un très grand merci de votre implication.

 
J'ai peut-être une piste qui pourrait être la cause de ton problème, car cela m'est déjà arrivé et je ne pouvais rien y faire !
 
Je suppose que tu as une souris sans fil ou alors une filaire usb !
Quand cela m'était arrivé, c'était à cause d'un driver matériel de capture vidéo (easycap) que j'avais installé.
Celui-ci avait remplacé les drivers de ma souris et forcément elle est devenu inutilisable !
 
Je n'avais pas eu d'autre choix que de réinstaller Windows    
 
Si j'avais eu une souris de type PS/2, j'aurais pu régler mon problème !
 
Essaie de t'en procurer une si tu en as l'occasion, ça se trouve un peu partout, même dans les poubelles du centre des impôts  

Bonjour
Je ne sais pas ce qu'est une souris PS/2 mais par contre j'ai une vieille filaire que j'ai rebranchée pour remplacer ma sans fil. Pas de changement
Encore merci

essaye des verificatios / reparations de windows
 
ouvre une invite de commande, en admin, et tappe  
sfc /scannow
 
https://www.malekal.com/sfc-verifie [...] -systemes/
 
tu peux aussi jeter un oeil dans le moniteur d'évenement de windows pour voir si tu y trouves des pistes
 
et/ou installer le programme whocrashed
 
 
ou comme suggéré par artouillasse, creer une clé usb avec un linux live, pour demarrer dessus au lieu de demarrer sur windows,
 
si tu n'as pas de freezes avec linux, c'est qu'il y'a qqch à réparer sous windows
 
https://www.malekal.com/creer-live- [...] rdinateur/
etc.
 
 
ou, tenter une réparation de windows à partir d'une clé usb d'installation
(en spécifiant de conserver les fichiers)
 
https://lecrabeinfo.net/reparer-win [...] nnees.html
 
-
 
 
si tout ca te semble trop compliqué, peut-etre voir si t'as pas un disque qui traine (au pire t'achetes un ptit ssd alacon de 120go vers 20/25€) et tu fais une nouvelle installation de windows dessus  
 
(en prenant soin de déconnecter les autres disques, le temps de faire l'installation)
 
 
 

Bonsoir Kakyll
Je vais tenter de me dépatouiller avec tout ça.
Je reviens pour tenir au courant des résultats.
Un grand merci.

Bonjour  
Hier mon PC s'est rebloqué de nouveau.
En tripatouillant j'ai fini par réinstaller W10. Pour le moment ça fonctionne.
Malgré quelques logiciels perdus, ça c'est pas grave.
Je reviendrai si de nouveau il me fait des caprices.
Un très très grand merci à vous tous.

Salut,
 
Sauvegarde les fichiers que tu veux garder sur un disque dur externe (photos, musique etc etc)
 
Et ensuite je pense qu'il faudrait refaire une installation propre de W10 avec une clef USB de 8GO minimum (le fichier se télécharge sur le site Microsoft.)
 
En gros tout va être remis a zéro.
 
https://www.microsoft.com/fr-fr/sof [...] /windows10

 
Un port ps/2 c'est ça !    
 

 
Les nouvelles cartes mère l'ont de moins en moins.