Bonjour à tous,
 
Après avoir mis 904 euros dans une tour packard bell, je la déballe du carton, j'installe tout.
 
Et problème: Les deux lecteurs de Cd et dvd refusent de s'ouvrir lorsque j'appuie sur les boutons.
 
Donc je tiens à vous faire part de ma rage et de ma déception quant à cette marque. On m'avait prévenu mais comme vous le savez les vendeurs savent convaincre.
 
Quelqu'un sait si c'est un problème lié aux logiciels ou au matériel?
 
Merci pour vos réponses,
 
Sophie-Enragée

Bon courage, PB c est l horreur.

je n'ai aucun cd d'installation en plus dans le paquet.

Pour les cds d'install, c'est normal, de nos jours toutes la réinstallation est sur une partition du disque dur (appelé recovery chez hp par exemple)
 
Si les lecteurs refusent de s'ouvrir, le mieux c'est de le ramener au SAV si il est sous garanti.
Si il n'y a pas de garanti, ouvres la tour et regardes si les alims des lecteurs sont branchées.
Si tout est branché, c'est soit l'alim qui a un souci, soit les lecteurs (ce qui m'étonnerai car ca ne serait vraiment pas de bol d'avoir 2 lecteurs défectueux sur la meme machine...)
 
Verifie quand meme si tu peux les ouvrir en faisant le clic droit sur le lecteur dans le poste de travail, on ne sait jamais...

Ca part mal ton affaire... Pour ma part, je remballerai le tout et, avec mon ticket de caisse, je rendrai cette merveilleuse machine !

 
+1, si tu l'as achété en grande surface, surtout ne pas passer par le sav, simplement le ramener en disant qu'on s'est trompé, qu'on en préférerais un autre..