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  [Nouveau pc] Impossible de démarrer sur le bios, écran noir.

 



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[Nouveau pc] Impossible de démarrer sur le bios, écran noir.

n°10450828
karro
Posté le 20-10-2018 à 17:14:55  profilanswer
 

Bonjour à tous et à toutes.
 
J'ai fait l'acquisition d'un nouveau pc que j'ai monté moi-même, il y a peu (2 jours).
 
Etant très minutieux, j'ai consulté les notices de montages (tour, carte mère, etc). Puis celles disponibles en ligne pour de plus amples informations.
J'ai fait très attention à bien brancher tous les câbles à l'alimentation, et ceux des ports hdd- hdd+ power- power ++ sur la carte mère.
 
Tout est bien installé et bien fixé ( y compris sur les petits trucs en laitons où la carte mère repose).
Le processeur a bien été déposé sur son support sans forcer, il s'est parfaitement emboîté. J'ai bien monté le ventirad dessus et l'ai branché.
 
Ma config :
 
Processeur Ryzen 5 2600 Wraith Edition.
Carte mère MSI x470 GAMING PRO
G SKILL RAM DDR4 3000 mhZ
Alim seasonic gold+ 550w
Radeon RX580 4G Nitro+
HDD seagate 1To
 
 
Toutefois, lorsque je teste d'allumer ma nouvelle tour, je reçois aucun signal sur ma télé en prise hdmi ou sur mon écran pc avec un adaptateur vga hmdi.
J'ai réalisé plusieurs tests :
 
-Enlever la carte graphique et tester de lancer la tour.
-Remettre la carte graphique et tester de lancer la tour.
-tester de lancer la tour sans avoir mi de ram.
-tester de lancer la tour en changeant les slots de ma ram de place ( j'ai fait les quatre slots).
 
Toujours sans succès.
 
Je me suis référé au manuel de ma carte mère pour voir ce qu'indiquait les leds sur la partie de la ram.
Une de mes leds où la ram est déposée reste en rouge. Quelque soit la place où je la mets, la lumière s'allume en face du slot installé.
Aucune autre led n'est allumée pour indiquer d'autres problèmes sur le cpu ou autre.
 
Jai bien revérifié une enième fois que ma ram est compatible avec ma carte mère.
 
J'ai remarqué que les ventilateurs de ma carte graphique ne tournent pas. Pourtant elle s'allume bien. (elle peut être semi-passive).
 
Quelles solutions serait envisageable selon vous ?
 
Essayer de reboot via le CMOS (la pile de la carte mère) ?
Re Essayer de bien brancher la prise hdmi et le port vga pour retester sur les deux supports (écran pc et télé )?
Ou une ra défectueuse qu'il faudrait changer ?
 
Merci de vos réponses.

mood
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Posté le 20-10-2018 à 17:14:55  profilanswer
 

n°10450847
karro
Posté le 20-10-2018 à 17:32:07  profilanswer
 

Petit update: la led rouge de la ram ne s'allume plus.

n°10450858
Pachparla
ou par ici.
Posté le 20-10-2018 à 17:54:40  profilanswer
 

Salut,
 
déjà si ton écran pc n'a que du vga il te faut un adaptateur actif car les CG récente ne gère plus l'analogique.
 
Enlever la CG ne servira à rien puisqu'il n'y a pas d 'IGP sur le 2600.
 
La CG est bien alimenté par les cables pci-e ?
 
Tu n'as pas oublié le cable atx 2x4 pour le cpu ?

n°10450859
karro
Posté le 20-10-2018 à 18:00:48  profilanswer
 

Ok c'est noté pour la CG.
Oui, elle est bien alimentée par des PCI-E.
 
Ah merde, je m'en suis rendu compte y a 5 min que le processeur est pas branché par câble. :D
 
Y a juste le câble du fan qui est mis.
 
Je regarde où faut le mettre. Merci de ta réponse.

n°10450865
karro
Posté le 20-10-2018 à 18:04:33  profilanswer
 

J'ai bien un câble CPUCPU  2x4 broches et PSU  1X8
 
Je  branche le PSU sur le power supply donc l'alim, et le cpu sur les ports cpu est-ce bien cela ?

n°10450868
Pachparla
ou par ici.
Posté le 20-10-2018 à 18:12:02  profilanswer
 

Oui voilà :)

 

Sur ta carte il y a un port 8 broches + 4, le 8 suffit


Message édité par Pachparla le 20-10-2018 à 18:16:27
n°10450875
karro
Posté le 20-10-2018 à 18:28:21  profilanswer
 

Oui, il y a un power 1 en bas d'un 8 ports broches, et le power II à droite avec 4 broches.
 
Pour le moment avec les 8, je viens d'essayer, toujours no signal.
 
Je vérifie que j'ai bien enfoncé.
 
Edit: pareil no signal, je restes avec le vga + hdmi.


Message édité par karro le 20-10-2018 à 18:30:24
n°10450881
Pachparla
ou par ici.
Posté le 20-10-2018 à 18:39:08  profilanswer
 

Tu as testé qu'en HDMI sur la télé ? Il faut oublier le VGA, sans adaptateur actif ça marchera pas.

n°10450892
karro
Posté le 20-10-2018 à 18:51:39  profilanswer
 

En enlevant une des prises, les ventilos tournaient, mais aucun signal toujours (hdmi sur ma télé).
Jai re éteint, et re démarré, les ventilos tournent plus.
 
Je meurs  :D  


Message édité par karro le 20-10-2018 à 19:13:49
n°10452286
karro
Posté le 22-10-2018 à 23:19:29  profilanswer
 

ReBonsoir Pachparla et tout le monde.
 
Après moults péripéties, test de la cg sur un autre pc ( elle fonctionne parfaitement), j'ai découvert le problème.
 
Un truc tout con qu'on passe souvent à côté.
 
Je pensais que ma ram, DDR4 3000 Mhz, était compatible.
En l'état oui, mais pas sa version inscrite sur l'étiquette.
Pour une seule lettre finale, elle n'est pas pris en charge.
Je vais donc voir comment se passe le retour de la ram sur hardware.fr pour en commander une autre.
 
Merci pour ton aide, Pachparla.

mood
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Posté le 22-10-2018 à 23:19:29  profilanswer
 

n°10452779
Pachparla
ou par ici.
Posté le 23-10-2018 à 15:33:15  profilanswer
 

Arf, tiens nous au jus  :jap:

n°10454288
karro
Posté le 25-10-2018 à 18:13:49  profilanswer
 

Re.
 
J'ai acheté une bonne ram compatible.
 
Mais je pense que c'est la cg qui merde au démarrage.
Un de mes frères a eu le même souci.  
Et a dû en mettre une autre pour installer tous les drivers correspondant.
Je vais voir si je peux pas en choper une ancienne pr rentrer enfin dans le bios et installer tout.
 
Ça commence sérieusement à me casser les pieds.

n°10460108
karro
Posté le 04-11-2018 à 17:53:59  profilanswer
 


Rebonsoir.
 
J'ai testé une autre cg et toujours aucun signal. Même avec une autre cg (plus vieille que la mienne, une msi), je n'arrive toujours pas à accéder au bios.
J'ai testé d'enlever la ram et le gpu pour regarder si les leds correspondantes s'allumaient. Et aucune ne s'allume alors qu'elles le devraient.
 
Ainsi, je me dis que c'est peut être la cm qui est hs...
Je vous donne quelques photos.  
Peut-être y verrez-vous des éléments qui m'échappent.
 
Allumé :
http://image.noelshack.com/fichiers/2018/44/7/1541350212-20181104-173323.jpg
 
Eteint :
http://image.noelshack.com/fichiers/2018/44/7/1541350091-20181104-173805.jpg
 
Merci de votre aide ! ;)

n°10460139
karro
Posté le 04-11-2018 à 18:30:04  profilanswer
 

Après vérification sur le site de MSI, il semblerait que la carte graphique n'est pas présente dans la liste de référence en support.
 
Il y a juste la version au-dessus soit la Radeon RX580 Nitro+ 8 gb.
Même si c'est la version 4gb que j'ai, elle ne passerait donc pas ? Pourrait-on faire une mise à jour de mon bios pour quy'elle soit pris en charge ?


Message édité par karro le 04-11-2018 à 18:31:25
n°10460148
xenesys
Posté le 04-11-2018 à 18:42:29  profilanswer
 

Avez vous testé un clear cmos (BP sur la carte mère / on le voit sur la 1ère photo )?
testé de changer la ram de port ddr4 ?


---------------
Topic MSI X570/X470/B450 | XP OC 2700X+DDR4
n°10460455
karro
Posté le 05-11-2018 à 11:37:49  profilanswer
 

Bonjour.
Oui, j'ai testé réalisé à plusieurs reprises un clear cmos avec soit le boutton ou bien la pile.
Ainsi que changer la ram de port, ou mettre les deux rams avec toutes les combinaisons possibles.
Le pc est actuellement dans un atelier afin de savoir pourquoi certaines leds ne s'allument pas quand des composants manquent.
 
Il ne me restera plus qu'à recommander une cg avec la bonne compatibilité cette fois !  

n°10470491
karro
Posté le 19-11-2018 à 16:34:02  profilanswer
 

Rebonjour à tous:
 
On est d'accord que vu que ma carte mère est au format ATX, je dois bien mettre les neufs entretoises correspondant au trou de la cm.
 
Je vous ai entouré les trous correspondants sur le boîtier. C'est bien cela n'est-ce pas ?
 
http://image.noelshack.com/fichiers/2018/47/1/1542641523-20181119-161725.jpg

n°10470543
karro
Posté le 19-11-2018 à 17:49:26  profilanswer
 

Ma tour ne s'allume plus du tout... Je suis assez perdu. :(

n°10470574
xenesys
Posté le 19-11-2018 à 18:32:06  profilanswer
 

Oui généralement il vaut mieux installer toutes les entretoises dorées afin d'y fixer la carte mere (même quelques unes suffisent / en croix).

 

Il ne se passe vraiment plus rien ?
Pouvez-vous tester : (pas obligé / démonter la carte mere sur une table et) ne laisser que le CPU/ventirad installés (24 broches et 8 broches / 24 broches seul) et voir si ca s'allume tout simplement.


Message édité par xenesys le 19-11-2018 à 22:49:52

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Topic MSI X570/X470/B450 | XP OC 2700X+DDR4
n°10470652
chermositt​o
Posté le 19-11-2018 à 19:50:58  profilanswer
 

bjr
Quand vous rebrancherez la carte graphique évitez que le (2) du 6+(2) puisse faire contact avec quoi que ce soit. J'ai déjà eu des court jus comme cela.
les entretoises doivent juste correspondre avec les trous dans la carte mère.
Vous n'avez pas mis à l'envers le X4 du 20+4 ? Normalement on ne doit pas pouvoir.
vérifiez bien les connecteurs du boitier , de ne pas avoir inverser les  reset switch  avec les power switch  et les mettre comme sur le dessin dans le manuel


Message édité par chermositto le 19-11-2018 à 19:55:49
n°10470741
karro
Posté le 19-11-2018 à 21:52:57  profilanswer
 

Bonsoir Xenesys et Chermositto, je vais vérifier d'une part que les câbles soient bien branchés. Et revérifier que les reset switch et power soient bien mis.
 
 
Oui, xenesys, je n'ai plus rien. Je ne comprends pas.
 
C'est noté pour les entretoises, donc tout est bon pourtant de ce côté là. Je vais faire attention à ce que le 6+2 de la cg ne soit pas collé quelque part afin d'éviter un court jus.
 
je vous tiens au courant.  
 
merci déjà pour vos réponses.

n°10470775
karro
Posté le 19-11-2018 à 22:51:15  profilanswer
 

Je viens de revérifier les petits câbles hdd+- etc. Et tout est bien enfoncé et à sa bonne place.
 
Pensez-vous que ce peut être la pile qui faut bêtement changée ?

n°10470780
xenesys
Posté le 19-11-2018 à 23:00:38  profilanswer
 

karro a écrit :

Je viens de revérifier les petits câbles hdd+- etc. Et tout est bien enfoncé et à sa bonne place.
 
Pensez-vous que ce peut être la pile qui faut bêtement changée ?


 
Qui sait ?!! ^^
A tester.
 
Pas testé de tout débrancher hormis le CPU/Ventirad et voir si ca s'allume ?


---------------
Topic MSI X570/X470/B450 | XP OC 2700X+DDR4
n°10470783
karro
Posté le 19-11-2018 à 23:08:34  profilanswer
 

Xenesys, pour le test de la cm, je fais ainsi :
 
-je mets la carte mère à nu avec le processeur dessus et je prends l'alim boitîer avec les prise PSU CPU et PSU CM correspondantes, et j'allume pour voir si elle s'illumine.
J'enlève aussi les prises hdled++ power++, etc, je mets que le cpu et la cm branchée sur l'alim.
 
Car j'ai juste retesté sans la cg de mis, et c'est pareil.
 
Est-ce bien cela ?


Message édité par karro le 19-11-2018 à 23:11:39
n°10470871
xenesys
Posté le 20-11-2018 à 06:43:25  profilanswer
 

Oui. Enlever le maximum de chose. Led ventilos hdd ssd etc.  
déjà on peut visiblement dire que cela ne vient pas du gpu.


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Topic MSI X570/X470/B450 | XP OC 2700X+DDR4
n°10471237
karro
Posté le 20-11-2018 à 15:52:23  profilanswer
 

J'ai procédé comme suit :
 
Enlever la plupart des composants : GPU, hdd, hddledd++, etc pr ne garder que le power ++ le cpu et la cm.
 
Pas de démarrage.
 
J'enlève la pile et mets une neuve, idem. Rien.
 
J'enlève les petits connecteurs power switch, et je mets un tournevis plat pour faire la jointure. Pareil, rien.
 
Ma cm est dead, je pense.
 
Je suis dégoûté au plus haut point.

n°10471353
xenesys
Posté le 20-11-2018 à 17:37:40  profilanswer
 

Franchement je pense que le diagnostic est fait.
Visiblement elle était quasi HS à la sortie d'usine.
Un petit tour en garantie sera la dernière étape pour tout valider si la nouvelle démarre.

 


Message édité par xenesys le 20-11-2018 à 18:30:05

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Topic MSI X570/X470/B450 | XP OC 2700X+DDR4
n°10475379
karro
Posté le 26-11-2018 à 16:51:58  profilanswer
 

En effet.
Sans plus attendre, c'est partie en garantie.  
Je te remercie pour tes conseils.

n°10487081
karro
Posté le 13-12-2018 à 16:14:30  profilanswer
 

J'ai reçu ma cm ce mardi.
Tous les tests étaient ok. Mise à jour du bios ok.
Compatibilité sur machine win 10 ok.
 
J'ai tout remonté à l'instant. Je branche l'alimentation.
Les ventilateurs marchent, ainsi que les leds bleus de la cm. Aucune led d'alerte.
Mais toujours pas de signal.  
 
Je coupe l'alim pour l'éteindre.
Je regarde un peu les composants. je rallume pour voir et j'ai plus rien.
Rien ne s'allume comme la dernière fois.
 
Je pense à un faux contact avec mon boîter.
Du coup, je vais tester de tout démonter... Et de tester la cm à nu avec le processeur mis dessus et l'alim simplement...
 
Bordel...
 
Edit: test avec la cm à nu. Et rien bordel... Rien ne s'allume. Je ne comprends vraiment rien...


Message édité par karro le 13-12-2018 à 16:49:53
n°10487146
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 13-12-2018 à 17:39:03  profilanswer
 

Quand tu as fait tous tes tests plus haut, tu avais bien connecté l'écran à la sortie carte graphique, et pas à la carte mère ?


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"C'est le monde qui tourne à l'envers" - "Mais non c'est dieu qui rembobine"
n°10487243
karro
Posté le 13-12-2018 à 20:06:28  profilanswer
 

Bonjour.
 
Il serait bon, en préambule de lire l'ensemble du topic avant de répondre.
Car je précise bien que je branche sur la cg car mon processeur est un ryzen 5 2600 n'ayant pas de support graphique intégré ! :D
 
J'ai essayé de tout remettre en place, de tout rebrancher, et même en enlevant la cg au cas où, rien ne s'allume. J'appuie dans le vide, en somme.
Je contacte le support demain...

n°10487245
xenesys
Posté le 13-12-2018 à 20:08:58  profilanswer
 

Oui car là je sèche définitivement..... désolé pour ton souci :/


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Topic MSI X570/X470/B450 | XP OC 2700X+DDR4
n°10487271
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 13-12-2018 à 20:40:40  profilanswer
 

karro a écrit :

Il serait bon, en préambule de lire l'ensemble du topic avant de répondre.


J'ai pourtant lu l'intégralité du topic, peut-être aie-je mal lu.
Je tenais quand même à demander cette précision, si tu savais les erreurs d'inattention qu'on peut rencontrer sur le forum tu ne serais pas étonné par ma question.
 
Sinon, l'alim s'allume avec la technique du trombonne ?


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"C'est le monde qui tourne à l'envers" - "Mais non c'est dieu qui rembobine"
n°10487569
karro
Posté le 14-12-2018 à 12:11:58  profilanswer
 

Pas de souci, artouillassse.
 
Oui j'avais parcouru quelques topics et les oublis de ce genre étaient assez  prononcés !
 
L'alim marche très bien car testée récemment sur le pc d'un ami.  
 
Ok Xenesys, merci tout de même !
 
J'y ai réfléchi hier, et je me dis que c'est peut-être le processeur qui merde. Je regarde ça de plus près ce week end.

n°10489121
karro
Posté le 16-12-2018 à 19:07:04  profilanswer
 

Rebonsoir à tous et à toutes !
 
 
Que de bonnes nouvelles en ce soir du 16 décembre 2018 !!!
 
Le pc marche, j'ai pu booter sur ma clé et installer windows !
Il ne me reste plus qu'à installer tous les drivers et autres composants !  
 
Alors alors,
 
la solution a été faite en deux étapes.
Une par le support hardware.fr où j'avais acheté les composants.
La suivante par mes soins.
 
Dans un premier temps, je n'avais pas de boot avant d'envoyer la CM à hardware.fr pour une inspection.
La réponse est que le bios n'était pas à jour d'une part !
Donc un flash bios par mes soins aurait pu déjà régler le problème.
 
Dans un second temps, mon c ne s'allumait plus, aucun contact avec le bouton power ou bien avec la connexion d'un tournevis sur les fiches power de la cm.
Et là, j'ai longtemps chercher l'origine du problème : Cm défaillante, alim défaillante, cg qui fait un court-circuit, pin de la cm power etc défaillant, cpu ?
 
Eh bien, la réponse vient du socle rectangulaire noire derrière ma cm, situé sous le processeur. Il avait tendance, je pense, à bouger car assez mal fixé au départ avec les vis du ventirad.
 
Pour ce faire, j'ai démonter tout tout à l'heure. Puis, j'ai bien posé la cm à plat sur son plastique de protection. Et j'ai bien remis le processeur en place en faisant attention au sens, et à bien fixer le socle en forçant en dessous pour bien positionner les vis. Et c'est vrai que ça avait tendance, initialement, à déclare une vis sur trois en commençant à serrer les autres. Donc, j'ai maintenu bien en place socle derrière la cm pour bien visser de manière uniforme.
En remontant les autres composants sauf la cg dans le doute, j'ai allumé, cela marchait.  
D'ailleurs les leds boot etc se sont allumées puis éteintes. Chose que je n'avais pas avant de renvoyer la cm chehardware. Ainsi la maj du bios a permit ce boot.
Et je n'ai eu plus qu'à installer la cg et relancer le tout et magie. J'ai eu le bios !
Je ne vous dis pas à quel point je fus heureux en cet instant !
 
J'ai donc installer windows et je vais mettre peit à petit les drivers disponibles sur le site msi pour la cm, cg, et autres.
 
 
Merci à tous et à toutes  pour vos messages !
 
Tout est résolu !

n°10489155
xenesys
Posté le 16-12-2018 à 19:44:23  profilanswer
 

Ah mazette !! Sacré diagnostique !!!
Faudra vraiment que je m'en souvienne pour d'autres cas similaires car c'est vraiment pas commun.

 

En tout cas profite bien de ton pc maintenant ^^


Message édité par xenesys le 16-12-2018 à 19:44:32

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Topic MSI X570/X470/B450 | XP OC 2700X+DDR4
n°10489167
karro
Posté le 16-12-2018 à 20:03:10  profilanswer
 

En effet, j'ai pris mal d'expérience en montage et diagnostic de pc avec mon premier pc monté !  
 
Ouais, je vais en profiter comme il se doit.
 
Merci encore, Xenesys.

mood
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