Bonjour à tous,  
 
 
 
J'ai acheté un ordinateur chez materiel.net la semaine derniere. Tout à l'heure, voulant demarrer mon ordinateur, un nuage de fumée sort de l'alimentation avec une petite odeur de cramée.
 
J'appelle le SAV qui me dit d'essayer de le redémarrer. Il redémarre et s'éteint instantanément, puis redemarre en boucle.
 
Par la suite, j'ai changé le cable d'alimentation avec celui de mon écran (Je me suis peut etre trompé de cable en le rebranchant ?) et là mon pc demarre, j'entend le bip au démarrage.
 
N'y connaissant pas grand chose en matériel informatique, ca me parrait fou que le pc redemarre apres un nuage de fumée et une petite odeur de brulée.
 
Là j'ai éteint mon ordinateur, ayant peur de faire des bêtises  et ne voulant pas empirer les choses. Je voulais savoir si je pouvais pas télécharger vite fait un logiciel pour essayer de voir quel composant aurait-pu cramer...
 
 
 
Ma config :
Seagate Barracuda 7200.14 - SATA III 6 Gb/s - 2 To
 
Sapphire Radeon HD 7970 GHz Edition - Vapor X - 3 Go
 
Kingston Kit HyperX Genesis DDR3 2 x 4 Go PC12800 CAS 9
 
Intel Core i5 3570K
 
Gigabyte GA-Z77-D3H
 
Cooler Master HAF 912 Plus
 
Be Quiet Pure Power L8 - 630W
 
Asus DRW-24B5ST - noir - Boite
 
 
 
Merci beaucoup
 
 

Hello, y'a un os dans le potage, la config est neuve, elle fume au premier démarrage > go SAV.

C'est une config que tu n'as pas monté toi même si j'ai bien compris. Dans ce cas, fait un retour SAV parce que ça craint. C'est probablement l'alimentation qui a du prendre un choc, peut être à cause d'un faux contact. Étonnant pour une be quiet.

Y a que mois que sa choque?

Même si le pc démarre ils aurait au moins du faire un retour du matos complet...

A moins que tout le monde face de la fumée avec son alim ^^

Vu le prix des pièces sur mat.net je trouve ça hallucinant comme réponses...

En plus a cause de l'alim t'aurais cramer une autre pièce ou mis le feu à ta baraque ils aurait eu l'air malin..

C'est clair, il a failli foutre le feu à la config, mais le tech lui demande quand même de tester au cas où sa baraque n'aurait pas encore bien brûlée
 
C'est très étonnant pour une alim de ce type, mais une série ou une pièce défectueuse ça peut arriver...
 
En tout cas c'est clair > retour SAV direct.

Bon, je l'ai fait fonctionner 10 minutes et il a fini par s'éteindre tout seul. J'imagine que ce n'est pas grand chose si l'ordinateur a pu redémarrer normalement comme cela. C'est donc forcement l'alimentation ?
La demande du SAV m'a étonné aussi. J'avais tout débranché de peur de mettre le feu moi.
 
Retour au SAV en tout cas.
 
Merci pour vos réponses d'ailleurs.

Pas grand chose... ça tu peux pas savoir si sa fume c'est pas normal, encore ton matos aurait 10 ans et tu veux tenter le diable, pourquoi y a un topix HB ici  
 
Mais la du neuf.. n'essaye même pas de le rallumer

Oui je ne vais plus le redémarrer là. Ce qui m'embête c'est de renvoyer ma tour au SAV juste pour un petit problème comme ça. Je dis petit, parce que si j'ai réussi à le redémarrer normalement c'est que la plupart des composants sont OK j'imagine.

XD un petit probleme   go sav de la fumé c'est pas un petit probleme la........

 c'est la periode des BBQ, la prochaine fois, prepare la viande et mets en route le pc à l'exterieur de la maison

Materiel.net... ils me font peur parfois leurs techniciens...

 
Bah disons que je pense que c'est juste l'alimentation, vu que ça sent le cramé à l'endroit où l'on branche le câble d'alimentation. Enfin j'espère, comme ça, il suffit de la changer.

Demande un retour SAV sur l'alim uniquement non ?
Mais comme dit nikko02 quand ça fume c'est loin d'un "petit" problème...

 
+5
 
C'est invraisemblable !
 
Cela prouve le niveau des "techniciens".
 
Fumée provenant de l'alim = souvent un périphérique en court-circuit !
 
Ne jamais, bien sûr, remettre sous tension avant d'avoir déterminé la cause du court-circuit !

 
Bah j'ai eu qu'une fois de la fumée au démarrage. C'est un gros problème mais ça touche que l'alimentation à priori c'est plus ca que j'entend par "petit problème"
Mais oui je vais demander de retourner que l'alimentation, parce que je me vois pas trop renvoyer toute la tour.
 
"Cela prouve le niveau des "techniciens"."
 
Apres peut être que ceux qui répondent quand on appelle le SAV ne sont pas des techniciens a proprement dit ?

Le SAV lui-même c'est censé être des tech, ça m'étonne d'eux m'enfin doit y en avoir des bidons comme partout.

 
Il faut espérer...mais c'est inquiétant.
 
"Mais oui je vais demander de retourner que l'alimentation, parce que je me vois pas trop renvoyer toute la tour."
Renvois le tout sans ouvrir !
 
Si ce n'est pas l'alim mais un composant en court-circuit: rebelote.
Et ils peuvent te reprocher d'avoir ouvert, démonté, etc .....
 
Je sais que c'est embêtant de renvoyer la tour, mais c'est un conseil.....
 
Enfin, c'est toi qui vois.

Enlève le starter au démarrage, t'as noyé le moteur

attention à ton emballage, un pc par transporteur c'est toujours risqué(ventirad, carte graphique) mets bien une mention fragile sur ton carton et fais toi confirmer par le sav qu'il faut tout laisser dedans.
 
tu l'as ouvert pour voir la gueule que ça avait dedans?

Je verrais bien ce que me dit le SAV mais si il faut j'enverrais la tour bien sur.
 
"tu l'as ouvert pour voir la gueule que ça avait dedans?"
 
J'ai juste ouvert le panneau latteral, rien a signaler, juste l'odeur au niveau du branchement de l'alimentation.