Bonjour,
 
J'ai récemment fait l'acquisition d'une nouvelle config orientée gaming, (détail ci-dessous), mais j'expérimente depuis que je l'ai installée des freezes qui surviennent de manière aléatoire. L'écran se fige et je ne peux plus agir pendant environ 2 secondes, puis retour à la normale. Je les rencontrais alors uniquement en jeu (il faut dire que c'est principalement ce que je fais sur l'ordinateur), mais c'est également apparu en regardant une vidéo Youtube aujourd'hui.
 
Ma config :
Windows 10 Pro
Intel i5 9600K - Non overclocké manuellement
Asus TUF Z390-Plus Gaming WiFi
DDR4 Ballistix Sport LT, Gris, 16 Go (2 x 8 Go), 3000 MHz, CAS 15
MSI GeForce RTX 2070 ARMOR 8G, 8 Go
Samsung 970 EVO, 250 Go, M.2 (Type 2280) - Sur lequel est installé l'OS
Samsung 860 EVO, 500 Go, SATA - Sur lequel sont installés les jeux
Seagate BarraCuda, 2 To
Seagate BarraCuda, 1 To
Corsair CX550 80+ Bronze
Be Quiet! Dark Rock Pro 4
ASUS VG248QE, 24", 1920x1080, 144Hz
 
Durant mes diagnostics j'ai réinstallé l'OS plusieurs fois, mis à jour les drivers, mis à jour le BIOS, mis à jour Windows, vérifié les températures (toujours en dessous de 50°), activé puis désactivé le profil XMP : rien n'y fait.
 
J'ai alors ouvert le gestionnaire des taches pour visualiser ce que donnent ces freezes : il se traduisent par des pics de charge CPU et GPU, suivis d'un creux, puis retour à la normale :
 
https://imgur.com/a/pn4sxva
https://imgur.com/a/7IxL2iX
https://imgur.com/a/EaMzeKf
https://imgur.com/a/jVI63Ks - Celui sur Youtube
 
Je joue à GuildWars 1, à League of Legends, et à Fortnite : c'est apparu sur les 3.
 
Avez-vous des idées pour avancer ?

Bonsoir,
 
La carte graphique est OC ?
 
Windows officiel ? As-tu essayé d'installer un des jeux sur le SSD principal, pour voir ?

 
Bonsoir,
 
Windows officiel oui, installé par l'outil MSDN.
La carte graphique n'est pas OC, tout est d'origine.
Un de mes jeux (GW) est installé sur HDD, mais le problème survient quand même.

D'accord.
 
Regardes aussi si tu n'as pas des logiciels en fond de tâches qui pourraient faire ralentir in games. J'ai déjà eu le cas avec une GTX 960 et MSI app.

Je ne vois pas de tache consommant de manière significative (< 1%).
Cependant peut-être qu'une tache se lance ponctuellement et pompe toutes les ressources, ce qui ferait freeze le système ?
Mais dans ce cas comment l'identifier ? Le gestionnaire des taches ne donne que la consommation à l'instant t, et donc impossible de le consulter puisque je freeze.

Bonsoir, je pencherais plus vers un souci matériel plutôt que logiciel vu ce que tu as déjà fait. Généralement on cible pour ce type de problème le processeur, la RAM ou l'alimentation. Je pencherais plutôt vers l'alimentation. Mais ce n'est qu'une idée sans justification. As-tu testé le processeur, la RAM et la carte graphique avec les logiciels de test ? En réalité, il faut avoir du matériel supplémentaire pour tester ou pouvoir en emprunter avec quelqu'un le temps du test.

Personnellement j'ai déjà eu des soucis avec les mémoires Ballistix, deux HS au déballage ...

Je n'ai pas fait de test à l'aide d'outils, tu en as à me conseiller pour le GPU ?
J'ai lancé 3 min d'OCCT mais j'ai vite abandonné
Je n'ai qu'une autre carte graphique pour tester le matériel, une gtx 760

Question : quand l'écran se fige, c'est absolument tout ou le pointeur de la souris peut-il encore bouger (même s'il n'est pas possible d'interagir avec l'IHM) ?

Avec OCCT.
 
Tu peux toujours essayer avec ton ancienne carte graphique au moins tu seras fixé.

Quand l'écran se fige je peux encore bouger le pointeur. Certaines fois le freeze est moins brutal et ca ressemble plus à de grosses saccades : ca freeze par intermittence moins longtemps.

Vérifie bien ta version de Windows
Version 1809 17763.379 pour moi.
 
Regarde aussi la maj drivers avec Snappy Driver Installer
https://sdi-tool.org/download/
 
Envoi aussi un petit screen d'HWINFO64 comme ceci:

 
Aussi l'onglet processus du gestionnaire de taches en classant la colonne mémoire:

 
Et l'onglet mémoire:

 
 
De préférence faire les screens après 2/3minutes du boot sans rien lancer,sauf ce qui démarre automatiquement tu laisse biensur.
 

J'ai eu les mêmes merdes sur une plate-forme Ryzen.
J'ai pu en venir à bout (enfin à 98%) en dezinguant la télémétrie Windows, GeForce experience et un driver Logitech.
Les freezes étaient aussi dus en partie à un dur au repos qui faisait freezer l'os quand il reprenait du service.

Ma conf stockage ressemble beaucoup à la tienne. Ssd m2, ssd sata et dur.

J'ai fait plein de tests de matériel dans tous les sens avant de comprendre que c'était un pb windows. C'est là où j'ai passé l'activité du système à la moulinette à coup de Wireshark et Process Monitor.

Et j'ai Win10 pro moi aussi

 
Oui ça permettra d'éliminer un composant.

Ma version de Windows est bien la 809 17763.379
J'ai bien fait attention à la souris pendant mes derniers freezes et en fait je ne peux pas déplacer mon pointeur.
 
Voici ce que me donne Snappy Driver Installer :
https://imgur.com/a/rkGzbmL
 
Voici le scan HWInfo64 :
https://i.imgur.com/sNxRjYW.png
 
Et les screens du gestionnaire des tâches :
https://imgur.com/a/V2e4MQH
 
Je testerais ma carte graphique quand nous aurons épuisé les pistes Software pour garder une base commune.

Bonjour,
 
J'ai lancé les tests OCCT hier, en mode infini et paramètres par défaut, voici ce que ca donne :
 
CPU : arrêté à la main après 5h
https://imgur.com/a/hIzCAvq
 
GPU : s'est arrêté seul
https://imgur.com/a/V7Rcnr7
 
Alim : s'est arrêté seul
https://imgur.com/a/KbmOnwA
 
Je ne sais pas interpréter ces courbes, qu'en pensez-vous ?
 
Avez-vous des idées pour avancer par rapport à mon précédent message ?
 
Merci de votre aide

Crée un point de restauration et fais les majs.
 
Pour le premier screen HWINFO64 :
-La fréquence CPU ne descend pas en dessous de 4.3Ghz
Pas bien grave,tu dois avoir Windows en performance élévée et/ou des options de bios enabled ou disabled.
-T° excellente pour de l'IDLE.
-Ta RAM tourne a 1200Mhz,donc 2400Mhz DDR
Tu devrais etre a 1500Mhz,donc 3000Mhz,active le profil XMP dans le bios.
-Le Vcore varie bien et descend a 0.781v en IDLE donc nickel.
 
Pour la mémoire cela semble nickel,sauf la fréquence comme dit plus haut.
 
5 heures d'OCCT   mais pourquoi pas.
Sinon c'est parfait avec 1.23/1.25v c'est normal,tu peux optimisé mais c'est très correct.
80°C on va dire après 5h ca va.
 
Pour les tests Power Supply et GPU ne fonctionne pas chez moi.
Tetedeiench bosse sur la version 5.0 en ce moment meme