Hello,
 
Il était ptet temps que je crée un topic si jamais quelqu'un a des pistes pour aider je suis à deux doigts de racheter une nouvelle config..
Voilà, comme indiqué dans le titre j'ai des freeze aléatoires mais relativement fréquent avec mon PC (enfin celui du fiston qui lui a même choisi sa config chez Top Crachat - désolé j'ai pas d'autres mots tant le SAV est déplorable -)
Ca fait quasiment un an que le PC est là et prend la poussière parce que j'ai passé mon temps à démonter et renvoyer les pièces au SAV qui ne trouve à chaque fois aucun problème mais ne propose pas vraiment de solution, du type renvoyez nous toute la config alors que tout a été acheté chez eux, bref.
 
carte mère: Asus PRIME X370-A
mémoire: DDR4 HyperX Fury, Noir, 8 Go (2 x 4 Go), 2400 MHz, CAS 15
Disque dur : Kingston A400, 480 Go, SATA III
Proc: AMD Ryzen 3 1300X (3.5 GHz)
Carte graphique: MSI Radeon RX 570 ARMOR 8G OC, 8 Go
Alim: Cooler Master K550, 550W
 
Pour des problèmes de freeze, en général on regarde côté mémoire, processeur, carte graphique et éventuellement carte mère.
J'ai fait à ce jour :
 
- Tests mémoires ok avec MemTest 86+, renvoyée et on me dit elle ok, j'ai même racheté de la DDR4 (G.Skill AEGIS F4-3000C16D-16GISB Mémoire RAM DDR4 16 GB), pareil freeze..
- Carte graphique renvoyée, ils me disent aucun souci, testée ok.
- Carte mère renvoyée, ils me disent aucun souci, testée ok.
- Processeur, testé ok et remplacé par deux fois à neuf par AMD , donc je doute que çà soit le souci
- Alors j'ai du installer deux fois windows 10 sur le ssd et une fois sur un sata pour être sûr que le ssd ne déconne pas.
- On m'a m'a demandé de tester l'alim avec OCCT, tests ok aussi..
 
Les freeze sont toujours là, aléatoires que ce soit en surfant tout simplement, ou en jouant, ou sur une appli (gourmande ou pas d'ailleurs)..
Je n'ai malheureusement pas de matos de remplacement pour tester une éventuelle incompatibilité hardware sur cette config.
J'ai mis à jour le dernier bios pour la carte mère, derniers drivers de la carte graphique, je suis à court d'idée, si quelqu'un a des pistes je suis plus que preneur.
 
Merci d'avance.

personne ?

Juste pour info mon problème est réglé suite à une mise à jour du firmware du SSD, fallait la trouver celle-là ...Si ça peut aider..

Merci pour ton retour

'top crachat' je la note ceci dit  

Pour le coup je pense que le seul moyen pour eux de voir le problème aurait été de renvoyer le PC complet (ce qu’ils auraient du proposer, pas faute de leur avoir suggéré sachant que tout a été acheté chez eux) parce qu’effectivement en testant les éléments un à un sur un autre PC ça fonctionnait nickel.. sauf le SSD, si jamais ils tombent sur ce message.. ils enrichiront leurs base de connaissance en cas de plainte similaire.

Ils m'ont fait le coup de "le socket de la carte mère a des pins tordus" alors qu'ils étaient niquel avant l'envoi, j'ai gueulé et ils m'ont finalement renvoyé ma CM qui n'avait aucun pin tordu.
 
Bref, des purs arnaqueurs, pour ma part c'est pas topachat c'est topachier.