Bonjour à tous,
Ma fille à un portable HP Pavilion dv6700 avec Vista qu'elle m'a apporté hier soir en disant "Papa il ne marche plus l'écran est tout bleu, tu peux me le réparer " ...
Merci ...
Effectivement la séquence de lancement démarre bien jusqu'à l'apparition du petit bandeau inférieur de "Microsoft corporation" et la barre d'avancement puis un écran tout bleu vierge et l'ordinateur planté.
Mes premières recherches sont allé vers les diagnostics du BIOS. Tout est OK : Disque Dur et mémoire.
J'ai essayé la réinitialisation matérielle en enlevant la batterie et en appuyant 15 secondes sur le bouton A/M puis rebrancher directement sans batterie => écran bleu
J'ai essayé d'utiliser les différentes options du menu F8 :
- Réparer votre ordinateur => écran bleu
- Mode sans échec => écran bleu
- Dernière configuration valide connue => écran bleu
J'ai désactivé le rédemarrage automatique en cas d'échec du système et j'ai pu obtenir un écran bleu avec un message :
SYSTEM_LICENSE_VIOLATION
.......
STOP : 0x00000009A (0x000000003, 0xC00000034, 0x00000000, 0x00000000)
Mes recherches sur internet n'ont rien donné de concluant.
Et bien sûr, ma fille ne retrouve pas le DVD d'installation et elle n'a pas de sauvegarde. Situation idéale !!
C'est la galère
Comment faire, au mieux, pour relancer la machine et récupérer ses données. Au pire, repartir de zéro (reformatage, réinitialisation) sachant que je n'ai pas de DVD de restauration.
Merci de votre aide car je suis plutôt démuni en solution !
@+