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  Western Digital Caviar Blue neuf ne boot pas SAV?

 


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Auteur Sujet :

Western Digital Caviar Blue neuf ne boot pas SAV?

n°7885210
grecland33
Posté le 01-05-2011 à 14:08:04  profilanswer
 

Bonjour à toutes et à tous!
 
J'ai un petit problème avec un Western Digital Caviar Blue 500 go tout neuf, je vous explique :
 
La semaine dernière, j'ai acheté 2 disques dur Caviar blue 500 go que je nommerai A et B, identiques donc.
Je choisis 1 disque dur arbitrairement (au hasard) pour installer l'OS (Windws Xp) dessus : A
L'autre disque dur me servira pour la sauvegarde de mes documents : B
 
Je boot sur le CD pour commencer l'installation de Windows Xp sur le disque A, tout se passe sans soucis.  
Juste après je reboot sur le disque dur A pour continuer l'installation, C'EST LE DRAME... j'ai le droit au fameux "erreur lecture disque alt+ctrl+supr pour redémarrer" :s
A plusieurs reprises j'ai recommencé l'installation avec ce disque dur A avec des changements de port SATA, changements de cable SATA, changement de disques d'installation etc... rien n'y fait j'ai toujours la droit au ""erreur lecture disque alt+ctrl+supr pour redémarrer"
 
A ce moment la je décide d'installer Windows Xp sur le disque dur B et la aucun soucis, tout marche impeccable avec un boot sans soucis sur le disque dur B.
Une fois l'installation terminé de l'OS sur le disque B, je branche le disque A (défectueux???) en disque additionnel, je lance hd tune pro, avec toute sa batterie de test qui ne révele aucun soucis, que se soit pour les partitions, les transferts, les temps d'accès.
 
J'en ai conclu qu'il y a un soucis avec le disque A (quelle logique...!) pour booter et uniquement pour booter, vu qu'il n'y a pas de soucis avec Hd Tune pro et pour mettre des documents dessus.
 
En faisant des recherches j'ai vu que cela pouvait être a cause de cluster endommagé?
La durée de vie du disque A est fortement compromis je supose?
N'y a t-il aucun problème pour renvoyer au SAV ce disque dur A?
 
En espérant avoir été assez clair dans mes explications :). Je reste disponible pour d'éventuel question pour éclaircir certain point que vous n'ayez pas compris ;)
 
Merci d'avance :)


Message édité par grecland33 le 01-05-2011 à 17:37:09
mood
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Posté le 01-05-2011 à 14:08:04  profilanswer
 

n°7885266
yf38
Posté le 01-05-2011 à 14:58:08  profilanswer
 

Bonjour,
Sur le site western digital tu peux récuperer un programme de diagnostics qui s'appelle DataLifeguard (dlgdiag, version pour windows).
Une fois installé il permet un certain nombre de tests, dont un qui s'appelle quick test.
Passe quick test (non destructif) et voit ce qu'il te donne.
Si il trouve des défauts, tu peux tenter la fonction écriture de 0 version rapide qui écrit sur le début et la fin du disque (plus exposés ?).
Si tu as des défauts irrécupérables, ce sera au moins un symptome valable pour le faire changer.
J'ai eu un WD 1To blue avec des problèmes de ce genre, non vus par hdtune en rapide mais vus par hdtune longue durée... dans la première ligne de blocs.
Des secteurs étaient illisibles, et celà de manière répétitive et sur deux PC differents, avec dlgdiag.
J'ai tenté l'écriture de 0 rapide, qui a pu les récuperer, et depuis pas de problème.


Message édité par yf38 le 01-05-2011 à 15:28:41
n°7885283
grecland33
Posté le 01-05-2011 à 15:17:33  profilanswer
 

Merci de la réponse yf38. Je vais tester ta méthode :).
 
Si d'autres personnes a un avis à donner il est le bienvenu
 
Je vous tient au courant dans la journée ;)

n°7885368
grecland33
Posté le 01-05-2011 à 17:09:01  profilanswer
 

Jai utilisé dlgdiag et testé le disque dur en "extend test" donc le test le plus approfondi et il ne me trouve aucune erreur (tout comme hdtune)...
 
Quelqu'un a une idée???

n°7885411
yf38
Posté le 01-05-2011 à 17:51:06  profilanswer
 

A ta place je tenterais une installation, en ne connectant que le disque douteux (l'autre déconnecté), de préférence dans le connecteur et avec le cable de celui qui fonctionne.
La première fois tu avais peut-être installé avec les deux disques connectés, et dans le bios on ne sait pas trop quel était le disque à booter en premier.
Si ça se trouve il tentait simplement le reboot sur le mauvais disque ?
Tu n'aurais pas fait par hasard des manip dans le bios du coté des options "protection contre les virus" qui empècheraient tout simplement d'écrire le secteur de boot ?


Message édité par yf38 le 01-05-2011 à 17:57:27
n°7885415
grecland33
Posté le 01-05-2011 à 17:55:28  profilanswer
 

J'ai oublié de le préciser, mais j'ai a chaque fois tenter l'installation de Windows Xp avec un seul DD brancher sur la carte mère, que se soit pour le "A" ou le "B"...
 
Quelle galere grrrr

n°7885512
yf38
Posté le 01-05-2011 à 19:00:08  profilanswer
 

Peut-être chercher sur google des causes pas forcément liées uniquement au disque, genre bios à jour, clearcmos, delai au demarrage à mettre dans le bios pour les disques, alimentation, etc...

 


Message édité par yf38 le 01-05-2011 à 19:00:23

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