Salut à tous. J'ai un disque dur maxtor diamondmax 9 160 go dont plus de 10% des secteurs sont mort et ce même après un formatage de bas niveau. J'aimerai donc savoir si la garantie peut rentrer en compte dans ce cas de figure ???

Bah oui, si c'est pas ta faute

Oui bien sur.

>>Bah oui, si c'est pas ta faute
 
Ben le disque n'est jamais tombé ou quoi que ce soit d'autre.
Il a juste été branché quelques fois "à l'arache" mais rien de bien spéctaculaire.
 
Pour ce qui est de la garantie. Le disque a été acheté il y a un peu plus de six mois sur le net. Je dois m'adresser au site en question ou directement au sav de maxtor ???

D'abord au site.

Ca dépend le site !

 
T'es en train de nous dire que t'as fais du hot-plug dessus ??????? Surtout, leur dit pas ça au SAV, ils le prendront jamais le disque dans ce cas là !

non non je parlais pas du hot plug. Je voulais juste dire que le disque n'a pas toujours été installé parfaitement dans les normes c tout. Mais ca m'étonnerait que ca puisse venir de là.
 
jvé donc voire pour contacter le site...

Défini "le disque n'a pas toujours été installé parfaitement dans les normes"
T'as fait quoi avec au juste ?

Je pense qu'il été branché comme ca, povisoirement, en dehors de la tour, rien de plus, rien de mechant quoi en fait.

Retour à maxtor avec : secteurs defectueux.
et si ils demandent, utilisation normale  et c tout.
compter 4 semaines pour l'envoi du neuf.

 
 
moi je ferais directement affaire avec le SAV de Maxtor, tu gagne facile une semaine.
 
en plus, avec eu tu a l option pour recevoir d abord le HD, ensuite envoyer le tiens.

bon voilà le dernier scan que j'ai fait avec hd tunes :
(c fou le nombre de secteur mort augmente casiment de jours en jours)
 

 
Donc il vaut mieux que je m'adresse directement à maxtor ?
Je dois procéder comment ?

Normalement l'utilitaire de test Maxtor doit te sortir un code d'erreur, il est indispenssable il me semble pour obtenir un RMA chez Maxtor.
 
Donc il faut que tu le teste avec l'utlitaire avant.

Désolé j'étais pas au courant. De quel utilitaire s'agit-il précisément ?

Maxblast ou Powermax je ne sais plus lequel.

ok merci maxblast m'a bel et bien donner un code d'erreur afin de pouvoir échanger mon disque. Quelqu'un ici a-t-il déjà eu affaire au service après vente de maxtor ? Combien de temps devrais-je attendre avant de récupérer mon disque ?

ça depend si ils l'ont en stock ou pas
 
ça depend si tu prend le RMA anticipé ou pas.

J'ai déjà renvoyé un disque Maxtor, mais sans même avoir utilisé leur logiciel, et pour cause, une soudure avait sauté sur le pcb et il n'était plus reconnu par le bios.
 
Ils ont mis à peu près 1 mois.

moi j ai utilisé 2 fois le SAV de Maxtor:
 
la 1er fois envoyé un 80Go, il m on retourné un 160 a la place.
2iem fois en anticipé : dans la semaine, j avais le HD

moi j'ai utiliser Powermax sur un disque dur avec des secteurs defectueux et apres nikel !!

Idem, sur un 160 Go SATA, apres un low level format il est reparti.

salut, est ce qu'il existe un soft chez ibm identique à maxblast ou powermax ? j'ai cherché mais rien trouvé
 
merci d'avance

http://www.hitachigst.com/hdd/support/download.htm

thx

Il en existe pour toutes les marques de DD.

c'est vrai il y en a même certains qui sont pour plusieurs marques mais il est déconseillé de les utilisé ...

Perso j'active l'AAM sur mes Maxtor aussi bien avec AMSET de chez Maxtor que l'utilitaire de chez Hitachi.