Bonjour

J'ai un maxtor M3 portable(2.5) de 4T
 
Mais il est devenu invisible pour l'explorateur windows et sur autre pc également et ce y compris sur un hub ou sur usb directement.
Le led du boitier ne s'allume plus mais il tourne et ne fait aucun bruit anormal qui montrerait un souci sauf celui qui (d’après ce que j'ai lu...) serait qu'il n'est pas assez alimenté.
Ensuite, je l'ai sorti de son boitier (car garantie expirée) et branché sur un adaptateur sata vers usb mais le problème persiste.

En résumé, il est uniquement détecté dans le gest. de disques mais non initialisé/non alloué et avec une taille du genre 700g au lieu des 4t
 
Pourriez-vous m'aider svp ?
 
Un grand merci d'avance

On peut avoir le modèle exact du disque et un screen Crystaldiskinfo?

Ça peut être un firmware planté.

Tu tiens à récupérer les données ou pas ?

Il y a éventuellement une manip à faire avec des outils spécifiques pour la taille de disque mais ça on verra avec les infos

Merci pour ta réponse

Je vais (re)tester Crystaldiskinfo car j'ai déjà essayé et il ne le détectait pas
Sinon oui je tiens beaucoup à récupérer les données

En attendant que je fasse le test... Le modèle est un seagate barracuda ST4000LM024
Est-ce bien l'info demandée  ?

Merci pour les infos.
 
1) Crystaldiskinfo qui ne voit pas le HDD : OK, oui, logique vu les symptomes, en fait
 
2) le modele de disque, j'avais pas fait gaffe que c'etait un 2.5', Seagate forcément puisque fusionné avec Maxtor, mais les bugs de firmware etaient possible sur de vieux 3.5', pas ça sur un 4 To 2.5' moderne etc etc, peu importe
 
en pratique:
 
si ce sont des données critiques que tu ne peux pas perdre, y compris en faisant des manips de sauvetage, c'est société de récupération de données/réparation de disque à XXXX euro en général.
 
sinon, on peut tenter une manip avec HDAT2 que tu trouveras sur UBCD : https://www.ultimatebootcd.com/
 
=> grave un CD UBCD, ou sinon clé USB (y'a des tutoriels si besoin)
 
HDAT2 permet de passer outre certains plantages au niveau de la gestion de la capacité de disque : c'est en Q1 ici : https://www.hdat2.com/hdat2_faq.html
 
le but étant de retrouver au moins la capacité officielle du disque, pas forcément les partitions ou les fichiers directement, ça on verra si on a de la chance
 
 
PS: on n'insistera jamais assez sur la nécessité de faire plusieurs copies de sauvegarde des données critiques, tout HDD/SSD/clé USB pouvant décéder à tout moment ; surtout les 2.5' externes disons en plus. bref

Merci à toi !

Je vais tester ca et reviens avec le résultat

En ce qui concerne les backups, tu prêches un convaincu ;-)
Et c'est comme par hazard la première fois que je n'en fais pas un que ca m'arrive...

Est-ce qu'il est indispensable de booter le pc sur la clé(ou cd) ou on peut faire la procédure directement sur windows juste en utilisant l'app nécessaire ?

C'est la fameuse loi de murphy, ou loi de l'emmerdement maximum.
 
Pour l'histoire du boot, en général ces soft sont des "linux bootable" utilisés en version live, tu ne pourras donc pas être sous windows, par définition.

UBCD / HDAT2 etc, tout çà sont des outils bas niveau, qui démarrent sur un noyau linux minimal, accès hardware direct etc = par essence même pas Windows, et c'est pour ça que ça a une chance de fonctionner.

HDAT2 m'a sauvé un HDD de 4 To qui était vu en 2To pour une raison encore inconnue, du jour au lendemain.

Au fait,il faudra brancher le disque en SATA direct dans un PC, pas sur un convertisseur USB.

D'ailleurs, commence par ça, si ça se trouve en SATA 'normal' c'est peut être déjà OK, il y a une (mince) chance ( il faut aller au plus ' direct ')

 
 mais    
 

 
Ok je comprends merci

 
Ok merci pour ces explications
Je n'ai pas accès à une tour pour l'instant (que des portables)
Dès que ce sera fait je reviens
 
Encore merci pour votre aide !

Tiens nous au courant  

 
Bien entendu et c'est la moindre des choses  

Hello,
Le gestionnaire disque de Windows à tendance à faire n'importe quoi avec un disk en USB, si ce dernier est dépluggé alors qu'il n'a pas terminé une opération (principalement d'écriture) le sys perd les pédales et peut bugger au point de muter la partition en status "RAW" (données brute)  
 
Dans mon cas, lors d'un transfert de masse, un SSD 256 go a terminé vu comme faisant 7To RAW   , ça c'est résolu par montage du SSD dans une autre machine directement sur un port SATA pour réécrire la partition, au passage tout ce qui était sur le disk a été perdu bien entendu.
 
En gros, une légère interruption par faux contact de l'usb entrainé par le fait d'avoir bougé/poussé le boitier externe peut avoir ce type de conséquence....

Bonjour

Aie, c'est pas très encourageant car j’espère les récupérer

J'ai bientôt ma nouvelle tour et je vais pouvoir enfin tester tout cela...

Petite question:
lorsque je brancherai le HD sur sata, il faut faire une manipulation dans le bios avant ou tout ce fera automatiquement svp ?