ca revient au bout de cbien de tps un DD western digital parti en sav?

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Auteur	Sujet : ca revient au bout de cbien de tps un DD western digital parti en sav?

daneel17fr

Rien n'empêche Melba

le mien voulait des vacances, il est parti sans me prevenir, et depuis pas de nouvelle (ca fait 20 jours).
j'espère qu'il va pas me revenir dans 3 mois avec plein de maladie !

ps: pour info il était bon pour la poubelle, il demarrait meme plus.

ps2: la garantie elle est de cbien ?

merci pour vos infos !

Message édité par daneel17fr le 16-12-2002 à 11:21:53

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daneel17fr

Rien n'empêche Melba

Slyde a écrit :

10 jour d'habitude.

Tu l'avais correctement emballé, créé et noté le RMA dessus correctement ?

bah moi je l ai rammené au magasin où je l avais hacheté, et c'est eux ki l ont expedié directement. donc pour l emballage et tout je sais pas.
il a ete envoyé le 29/11 avec un message disant kil demarrait plus

daneel17fr

Rien n'empêche Melba

Slyde a écrit :

Normalement t'a aussi reçu un mail pour t'avertir de son arrivée du genre :

Citation :

Dear SYLVAIN CROUZET,

This is a confirmation notification that we have received your
defective drive(s) for RMA #6004171. If you have
any questions about your RMA, please reply to this email or
use our web form at http://websupport.wdc.com/rd.asp?t=13&p=rn
If the information is correct, please do not reply back
to this email.

RMA Number: 6004171

--------------------------------------------------------------

We will ship the replacement drive(s) to you within 5-7 business days.

Drive(s) received:

Serial No. Product No. Received Date (GMT)
------------ --------------- -------------------
WMAAR3161423 WD200BB-32CLB0 12/11/2002

--------------------------------------------------------------

Additional Links:
View/Print RMA Pre-Mailer
- http://websupport.wdc.com/rd.asp?t=4&p=m&r=6004171&f=e

Shipping and packing information
- http://websupport.wdc.com/rd.asp?t=4&p=rp

View RMA Status
- http://websupport.wdc.com/rd.asp?t [...] 71&z=35740

Western Digital Support Homepage
- http://support.wdc.com

Sincerely,
WD RMA Team
http://support.wdc.com

pas recu de mail
et tu me fais peur avec ton rma
c koi ca ?

daneel17fr

Rien n'empêche Melba

Slyde a écrit :

Va botter les fesses des gens de ta boutique, c'est leur faute.

Surtout qu'en tant que revendeur, ils en ont en 48h.

ouaip mais le pb c ke c des co**ards.
qd tu viens ht ils sont tout gentils pis après de la merde. ils ont refusé de me faire un echange standart, et ils faisaient trop la gueule : le mec m'a dit que de toute sa carriere il avait jamais vu peter un DD de WD en 1 mois (fo ki change de metier je lui ai dit... peut etre il a pas aimé).

je les ai appelé hier, il m ont dit ke fallait pas etre pressé que c t normal que j ai pas encore de nouvelle...

grrrr :fou:

daneel17fr

Rien n'empêche Melba

Slyde a écrit :

Ne t'affole pas, tu n'en aura pas puisque tu as ramené le dur à ton revendeur, c'est normalement lui qui se charge de soit :

- Faire le RMA et reexpedier le disque à WDC
- Transmettre à son fournisseur/grossiste

A mon avis ton revendeur à plutôt appliqué la seconde solution, ce qui explique le délais.

ah ouaip en fait il a fait le feignant et donc ca traine...

daneel17fr

Rien n'empêche Melba

je la sents pas cette histoire... dans 2 mois je vais recuperer le DD.

je vais aller voir mon revendeur et lui botter le cul que la peau des fesses elle va lui tomber. :fou:

qd je pense deja à tout ce que j'ai perdu dans ce cramage...
arg :cry:

bon je vais fragger a cs pour me defouler.

en tout cas merci pour tes infos :jap:

+++

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