Heu depuis toujours les disques durs fonctionnent sur la base de la tête qui flotte au dessus du disque, jamais les têtes n'ont fait contact avec les plateaux, ça serait la mort nette du disque, et c'est d'ailleurs ce qui arrive lors de gros chocs.
Pour le bruit tu peux ptet l'enregistrer parce que dire si c'est normal ou pas sans l'entendre c'est dur 
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/!\ DO NOT LOOK AT, TOUCH, INGEST OR ENGAGE IN CONVERSATION WITH ANY SUBSTANCES BEYOND THIS POINT. /!\