Mon alim de 580W modulaire a 1 an et 3 mois .
 
Elle est HS et je n'arrive pas à obtenir de réponse de hiper pour le RMA .
 
Pour la brancge francaise , personne ne répond au téléphone et idem au mail .
 
L'alim vient de chez Surcouf Paris .
 
Que faire , appeler le siege ?
 
http://www.hipergroup.com/English/contact.html

tu devrais passer par surcouf c'est plus simple

Oui mais sur la facture il est ecrit : 3 ans de garantie dont la premeire année par echange standard surcouf

tu rique rien d'allé a surcouf et d'expliqué ton probleme apres
 
nantes ---> Paris pour une alim c'est sur c'est bête

Bon a force d'insister , j'ai enfin eu quelqu'un au téléphone
 
Avec un accent à couper au couteau , j'ai reussi à me faire comprendre : ils ne répondent pas aux mails parce que infofr@hipergroup.com n'est pas le bon mail .
 
Il faut envoyer un mail avec en PJ la facture à : sav@coolersystem.fr
 
Je le fais ce soir et vous dirais si ça avance .

le n° de coolersystem a disparu des pags jaunes...

Quelqu'un saurait ou joindre cooler system a fresnes ?

As tu été voir la:
 
http://www.hipergroup.com/English/faq.html

je ré-envoyé un mail