Reprise du message précédent :

T inquiétés pas pour moi
La il va se faire chier a renvoyer le boîtier
Attendre que matériel.net regarde et accepte qu'il y a un défaut et d'attendre le retour de son boîtier pour un espacement de quedal
Moi j appelle ça un caprice et de la perte de temps

C'est quoi le rapport avec le fait de faire une caprice ou non ?

Car tu me fais sourire avec ton coup de gueule !!!

 
C'était pas une réponse pour toi, tu as posté pendant que je rédigeais ma réponse désolé

 
Tu trouve ça normal de payer chère pour un boitier, et d'avoir quand même un défaut ? je ne pense pas.

ce que je trouve pathétique, c'est que dès qu'un membre demande de l'aide pour du matos haut de gamme, ça se termine toujours en "l'autre il achète des trucs à XXXX euro ça sert à rien caprice de riche, und so weiter..."
 
il y a déjà la moitié du topix sur la GTX titan qui est de ce niveau...  
 

Pour ma part, j'ai payé ce boitier pour avoir une qualité irréprochable, sa solidité, et surtout aucun défaut, mais y quand même moyen d'avoir un défaut.

Que j'achète un boitier a 30€ ou 600€ je pense que l'on mérite le même traitement en termes de SAV. C'est pas parce que je dépense 600euros que je mérite un meilleur traitement.
 
Après la c'est pas un défaut , c'est le conception qui est ainsi. Et quand je vois les ports usb de travers sur l'autre photo    
 
 
Mais pour en revenir a 30€ ou 600€ le boitier , si tu avait une rayure , un pète , manque une porte et autre pièce. Ton droit est justifier que cela soit un truc pourri a 30euros ou haut de gamme a 600.
Mais de la dire que la porte semble de travers et que selon toi c'est anormal    
 
C'est en rien méchant mais le prix de ton boitier ne justifie pas un retour au sav. Au pire tu fais une rétraction sous 7 jours , terminé.  
 
Moi je reçois une photo avec ton carré rouge pour signalé le problème ,pour moi il n'y a rien mise a part être maniaque ou alors le boitier te plait pas
Pour te dire il m'arrive de parfois faire des foires aux miniatures, quand ta un client qui revient 2h après parce que a l'ouverture de la boite , le truc n'est pas parallèle ( alors que pour une personne lambda le truc est normal ). La perfection n'existe pas , ou alors si , le faire soit même  

Comme on peut recevoir la sus-dite GTX Titan HS d'origine, oui ça peut toujours arriver, il faut le savoir.
Maintenant à ta place je comprend bien que ça saoule, marche à suivre:
-Vérifier les vis, il s'agit d'être sûr autant pas se rendre fou avec une connerie réglable en 5 minutes d'observation.
-Contacter le SAV, tu l'as déjà fait, je précise poliment et sans agressivité ça ne fait jamais rien avancer plus vite.
-Attendre, Mat n'a pas l'habitude de ne pas répondre au SAV, demander un remplacement par un autre neuf.
-Au pire au niveau de Silverstone c'est pas impossible qu'ils fassent un geste commercial vu le niveau de prix, comme envoyer une nouvelle pièce tordue d'origine mais je connais pas leur SAV.
 
Edit: Ou ouais rétractation, pis t'en rachètes un, pas con  

Rétractation, comment procéder à cela ? et ça se passe comment, merci.

rétractation : https://www.materiel.net/minisites/ [...] _de_vente/

http://www.materiel.net/minisites/foire_aux_questions/
 
ctrl+f recherche sur rétractation pour aller plus vite.
 
Edit:

Merci, et c'est la meilleur solution?

Elle est radicale disons, mais n'est valable que 7 jours, c'est un droit.
Ca doit court-circuiter tout soucis de SAV

la solution c'est de trouver une solution... comme tu ne souhaites pas chercher par toi même, voilà, tu renvoies tout à tes frais, et le problème est réglé...
mais si les TJ11, fabriqués par de petits Chinois, sont vissés de travers et en série (ou l'inverse...), tu vas t'arracher les cheveux...

Alein, c'est à dire ?

c'est à dire quoi ?
 
le droit de rétractation, on t'a expliqué, tu lis les liens. le transport du boitier jusque chez le vendeur sera à tes frais, et  pour 18 kilos, la poste va être contente de te voir  
 
le boitier est fabriqué en série, sur une chaine, en Chine. si le mec qui assemble, ou celui qui contrôle, ou les trois, ne regardent pas que la partie est vissée droite, tu peux avoir 100, 1000 ou un seul boitier qui n'est pas droit.
 
en observant les photographies de ce boitier sur internet, on constate que la partie qui est de travers sur ton exemplaire est vissées au chassis.
 Il suffit qu'une vis soit décalée, mal serrée, bref, mal montée pour expliquer le "défaut de conception" qui n'est en fait qu'un montage approximatif, causé par le processus industriel lui-même...

J'ai regardé plusieurs tests (Cowcotland, bit tech net, tweaktown, ...) il y a toujours une photo avec un ajustement douteux.
 
J'ai bien peur que si tu en reprends un autre il y ait encore un problème quelque part.
 

Merci, 18 kilo, ça doit faire combien d'euros ? j'ai lu qu'ils me rembourseraient les frais de transport. Si la rétractation est acceptée, je devrais choisir quelque chose qui à la même valeur que le boiter en lui même sur le site ?
 

Après pour acheter un boitier à ce prix , ça pique !!

 
Y'a pas écrit "la poste" là .

tout ça pour trois coup de tournevis à donner... bref, bonne chance ^^

 
par la poste moins chere mais le colis a l' arriver risque d'etre pire qu'un decalage de 2 mm, par UPS c 'est environs 30 euros. apres comme dit tout au debut ( et certain aussi par apres ) je suis persuader que tu peut rectifier le probleme a la source ( les vis de fixations de la partie amovible), et attention l 'alu n'est pas flexible......

 
C'est sûr qu'il y aura remboursement ou c'est pas sûr ? ... autant se faire rembourser que d'abîmer le boitier.

je ne suis ni devin, ni materiel.net...
 
je te dis juste que, vu la construction entièrement vissée du boitier, un demi millimètre d'un coté peut très bien donner 2 millimètres de décalage de l'autre coté...
 
Et qu'en dévissant toute la façade pour la revisser droite, d'aplomb et d'équerre, ça prend 10 minutes pour régler le drame...

Dans quel cas, ou le remboursement ne serrait pas accepté ?
Si je fais tout dans les temps, ça serra ok ?
 
Alein, je préfère pas prendre de risques, et j'ai tout vu, il n'y a aucun décalage, tout est clean, sauf dans cette partie.

si tu le dis... c'est pourtant la plus simple (et la seule) explication à ce que tu nous montres. à mon avis, c'est simplement la partie qui cache les sortie de la carte mère et des cartes graphiques, le "couvercle" du dessus qui n'est pas aligné correctement.

 
j'abandonne    
 
j'avais un souçi identique sur un boitier alu scythe (fenriswolf) j'ai demonter la porte redresser la charniere, remonter le binz et c'etait regler.......bref apres chacun vois midi a sont horloge.

 
étrangement, c'est le meme problème que j'avais sur mon Hiper anubis qui est construit sur la même base que le scythe... même problème et même solution que toi pour ma part

J'ai l’impression que tu cherches la petite bête dans l'unique bute d'avoir un remboursement.
Si tu regrettes l'achat de ton boitier, autant le dire tout de suite et pas prendre les gens pour des idiots.

 
Exactement, en France t'as le droit de rétractation jusqu’à 7 jours après l'achat.  
 
Tu leurs renvois sans avoir a donner de justification, ils te remboursent et c'est réglé.

la rétractation c'est juste pour la commande sur le net  
 
Je lui ai souffler la retractation dans un poste mais il ne la relever que lorsque 5autre membres lui on dit de se retracter. m'enfin j'ai plus l'impression qu'il regrette son achat..

J'ai aucun compte à vous rendre perso. Et non, je regrette pas mon achat, j'étais très content de recevoir le boitier, mais la bonheur était de courte durée.

Nous non plus nous n'avons aucun compte a te rendre.  
Pourquoi vouloir le renvoyer si vite. Cherche un peu une solution. Si t'en est content tu vas perdre de l'argent et du temps dans un retour SAV.
 
Après tu te débrouilles, comme tu dis t'as aucun comptes a nous rendre
 

 
Pas que, pour toute commande "a distance". Si t'es un adepte de la redoute par téléphone    

http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 9277_1.htm
 
Pour moi, ça devrait être parfaitement ajustable, réglable...

Impossible, j'ai tout vérifier, au pire des cas, je perd rien non de faire une rétractation, d'être rembourser, et d'en prendre un autre sans DEFAUT(S) et parfait ...

Rien ne t'assure que qu'il sera sans défaut(s). Strictement rien.
Tu as peut-être tout mal vérifié, parce que c'est forcément ainsi que peut se régler le problème. Bref. Si tu es si sûr qu'il y'a un défaut et que la meilleure solution est de le renvoyer, mais alors fais-le! Et arrête d'enquiquiner tout le monde sérieux. Quoi qu'on te dise rien ne va, et en plus tu attends que ce soit nous qui allions te chercher la page sur la rétractation materiel.net, le prix d'un colis de 18kg par la poste. Non mais attend faut arrêter là...
Tu déballes, y'a un "défaut" que tu crois irattrapable, tu renvoies et puis basta.

 
 
en même temps, ce n'est pas faux...

Bref, merci à tous de vos conseils !  
Je compte monter ma nouvelle config pour info.

 
 
Tu sais depuis 98/99 que je traine ici à aider (et me faire aider) j'ai vu défiler toute sorte de gens et des gens qui n'ont pas toujours eu les mêmes demandes... Des fois, on est fatigué, on n'a pas envie, on ne sait plus par quel bout prendre les choses, et on a besoin de se faire assister... Si tu n'en as pas envie, libre à toi de passer à autre chose. Mais bon, de temps en temps, c'est sympa de se laisser guider par les autres... Et là, je peux le comprendre, dépité, il a fait une folie et a besoin de soutien plus que de solutions réelles. Pas la peine d'être amer ou cynique avec quelqu'un comme ça. C'est pas du tout la même chose que les crétins qu'on croise qui se complaisent dans leur médiocrité à ne rien comprendre et à vouloir donner des leçons