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  Défaut de conception boitier très très haut de gamme.

 



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Auteur Sujet :

Défaut de conception boitier très très haut de gamme.

n°8655651
Ult5Speed
Posté le 12-03-2013 à 20:36:22  profilanswer
 

Bonjour, aujourd'hui je poste avec déception, il y a 3 jours, j'ai commandé le boitier Silverstone Temjin 11, hier, je le reçois, déballe et tout, quelques heures plus tard je remarque un défaut de conception '' majeur '' si je peux dire ça comme ça ? dans la partie supérieure du boitier payé presque 600 euros.  :pfff:  
 
Vous êtes bien d'accord, que verser une somme tel quel pour un boitier très haut de gamme, doit être à la perfection et surtout pas avec défaut ? ...
 
Voici le défaut de conception situé en haut du boitier Silverstone Temjin 11 ( full aluminium ).
 
http://img11.hostingpics.net/pics/357635Probleme1.jpg
 
http://img11.hostingpics.net/thumbs/mini_472117Probleme2.jpg
 
http://img11.hostingpics.net/thumbs/mini_845142Probleme3.jpg
 
Voilà, maintenant qu'est-ce-que je fais ? ( je l'ai commandé sur materiel.net )
Merci de vos conseils.


Message édité par Ult5Speed le 12-03-2013 à 20:37:41
mood
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Posté le 12-03-2013 à 20:36:22  profilanswer
 

n°8655662
SH4 Origon​ X
Je ne vous hais pas.
Posté le 12-03-2013 à 20:41:24  profilanswer
 

Pas évident de voir quelque chose avec des photos si sombres, mais dans tous les cas si ça se remboîte pas, fais de meilleures photos et contacte le SAV de mat.net en leur montrant.
Tu devrais avoir un retour.


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/!\ DO NOT LOOK AT, TOUCH, INGEST OR ENGAGE IN CONVERSATION WITH ANY SUBSTANCES BEYOND THIS POINT. /!\
n°8655669
Ult5Speed
Posté le 12-03-2013 à 20:43:53  profilanswer
 

Mais c'est assez visible le problème non ?
 

n°8655676
Ult5Speed
Posté le 12-03-2013 à 20:46:40  profilanswer
 

J'ai aussi envoyé un mail à Silverstone, ils peuvent faire quelque chose ?

n°8655680
chriskenob​y
Que la force soit avec vous
Posté le 12-03-2013 à 20:48:21  profilanswer
 

Hello, je vois pas vraiment le probleme, une petite difference d'ecart, sur une partie amovible, surtout que l'alu est tres difficile a assembler. apres a toi de voir.


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Les créateurs de l'Electro, Techno, c'est eux KRAFTWERK http://www.kraftwerk.com/concerts/ [...] _robo.html
n°8655692
Ult5Speed
Posté le 12-03-2013 à 20:54:02  profilanswer
 

C'est de ma faute si c'est mal assemblé donc ? sur toutes les images / vidéo, aucun n'a cet écart.

n°8655700
chriskenob​y
Que la force soit avec vous
Posté le 12-03-2013 à 20:59:28  profilanswer
 

un ecart d'un milimettre sur cette distance, est ratrapable au niveau des charnieres. je dit cela car je chipotte aussi et mon boitier Alu a eu des problemes d'assemblage au niveau portieres, j'ai mis un coup sur la charniere et c'est rentrer dans l'ordre.


Message édité par chriskenoby le 12-03-2013 à 21:00:43

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Les créateurs de l'Electro, Techno, c'est eux KRAFTWERK http://www.kraftwerk.com/concerts/ [...] _robo.html
n°8655710
Ult5Speed
Posté le 12-03-2013 à 21:07:38  profilanswer
 

Sauf que moi, c'est impossible de mettre dans l'ordre, c'est une partie impossible à faire '' bouger '' ou autre. Et c'est plus de 2mm comme distance, très visible, j'ai beau voir toutes les photos / vidéos du net, aucun n'a un problème dans le genre.
 
http://www.hostingpics.net/viewer. [...] bleme3.jpg

n°8655743
Ult5Speed
Posté le 12-03-2013 à 21:31:13  profilanswer
 

Vous pensez que materiel.net peut faire quelque chose ? ou bien Silverstone eux-même ? merci.

n°8655750
SH4 Origon​ X
Je ne vous hais pas.
Posté le 12-03-2013 à 21:36:21  profilanswer
 

Théoriquement il peuvent le faire changer, ça veut dire le renvoyer à tes frais aussi.. mais à ce prix délirant je comprend bien que ça a de quoi gonfler, et même à la moitié :o
Donc photo de bonne qualité (éclaire..) pour que le SAV voit BIEN le problème ;)


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mood
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Posté le 12-03-2013 à 21:36:21  profilanswer
 

n°8655793
Ult5Speed
Posté le 12-03-2013 à 22:02:57  profilanswer
 

Mais c'est assez voyant là ? ( j'ai que ça sous la main ... )

n°8655902
Jo_rel
Posté le 12-03-2013 à 23:28:10  profilanswer
 

on vois l’écart de 2mm comme on peut voir , mais pour que ce soit bien clair , mais une photo ou le défaut y est pas  
 


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Btf1 : HFR_J0orel
n°8655946
Ult5Speed
Posté le 12-03-2013 à 23:52:59  profilanswer
 

J'ai pas trop compris, en gros la photo n'est pas clair ? mais on la voit bien non ?

n°8655966
SH4 Origon​ X
Je ne vous hais pas.
Posté le 13-03-2013 à 00:20:35  profilanswer
 

Bah pas vraiment, et encore moins pour un SAV, pour pas être emmerdé vaut mieux faire ça bien, il suffit que tu éclaire mieux la scène pour que ça rende beaucoup mieux avec le même appareil ;)
Une lampe de bureau par exemple.


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n°8655968
Ult5Speed
Posté le 13-03-2013 à 00:21:37  profilanswer
 

Ok merci, et vous pensez qu'ils feront quelque chose ?

n°8656005
Mata'
Posté le 13-03-2013 à 02:02:22  profilanswer
 

Tu peux demander un échange. Encore mieux si c'est pris comme panne au déballage.  
Si il a moins de 7 jours, mat.net te demanderont de le retourner de toute façon.  
 
Plus de 7 jours, tu devras voir directement avec Silverstone.


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Workblog Mod  
n°8656010
Ult5Speed
Posté le 13-03-2013 à 02:10:46  profilanswer
 

J'ai envoyé un mail à materiel.net le matin, encore un deuxième tout à l'heure aucune réponse.
 
J'ai envoyé un mail à Silverstone, on m'a répondu de donner plus de photos, c'est fait, mais toujours pas de réponse.
 
Et quand Silverstone prend en charge, ça se passe comment ?

n°8656109
francki42
Posté le 13-03-2013 à 09:42:20  profilanswer
 

laisse leur le temps de répondre a mat.net

n°8656174
Merlin_L_E​nchanteur
Informaticien depuis 1979...
Posté le 13-03-2013 à 10:52:58  profilanswer
 

http://i.imm.io/Zbja.png

n°8656193
lauleg
Posté le 13-03-2013 à 11:14:31  profilanswer
 

Un petit tour sur le site SilverStone, et voici une photo
http://www.silverstonetek.com/images/products/tj11/TJ11-02.jpg
Le problème est bien celui présent ici même ? A savoir sur la gauche des 2 ports USB3, avec un alignement défectueux ?

n°8656320
Ult5Speed
Posté le 13-03-2013 à 13:11:50  profilanswer
 

Non, le problème c'est l'écartement qu'il y a, ça se voit vraiment trop.
Materiel.net vient de me répondre, ils me demandent des photos des 6 faces du carton.

n°8656488
Ult5Speed
Posté le 13-03-2013 à 15:07:19  profilanswer
 

J'ai envoyé les photos, maintenant, qu'est-ce-qu'ils vont faire ?

n°8656490
sherkeunan
Moi? piquant? mais non ;)
Posté le 13-03-2013 à 15:09:41  profilanswer
 

voir si tu a fais tomber le boitier ou si sa vient de chez eux.  
 
Au pire tu à 7 jours pour te retracter

n°8656492
Ult5Speed
Posté le 13-03-2013 à 15:10:59  profilanswer
 

Et si ça vient de Silverstone, vu le défaut, ça se passe comment ?

n°8656495
lauleg
Posté le 13-03-2013 à 15:12:15  profilanswer
 

Difficile de répondre à cette question... Rare sont les personnes a s'offrir un beau boitier à 600€  :sarcastic:

n°8656584
alein
Lui, seul, est là
Posté le 13-03-2013 à 16:27:50  profilanswer
 

Bonjour
si materiel.net estime qu'il y a un problème, ils se débrouilleront pour le SAV, c'est la procédure en France.
 
Ceci dit, tu peux tout simplement utiliser ton droit de rétractation, sans aucune justification à donner, comme le prévoit la loi.
 
ou, tu peux peut-être chercher le pourquoi de ce décalage... une vis mal serrée par exemple.  
 
enfin, si rien ne te convient de toutes ces possibilités, merci de me faire parvenir ce boitier :D


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Si les cons volaient il ferait toujours nuit. pas d'aide en privé merci !
n°8656627
Ult5Speed
Posté le 13-03-2013 à 16:57:46  profilanswer
 

J'ai envoyé un retour mail avec les photos de la boite, j'attend leur réponse.

n°8656631
alein
Lui, seul, est là
Posté le 13-03-2013 à 17:01:12  profilanswer
 

si j'étais toi, je regarderais déjà les deux vis qui sont sur le coté droit de la partie décalée... à mon avis, le problème est là.
 
http://www.cowcotland.com/images/test/silverstone/tj11/SilverStone_TJ11_USB_1.jpg


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Si les cons volaient il ferait toujours nuit. pas d'aide en privé merci !
n°8656632
vipspike
The Last....
Posté le 13-03-2013 à 17:02:53  profilanswer
 

Pour moi c'est pas un défaut , une conception normal.
 
Comme ta pas un autre model pour juguer. Sa se trouve tu va en recevoir un autre avec le "problème" identique vu qu'il le sont peut être tous.  
 
Avec une photo comme tu a poster ici , je pense sincèrement que le sav va répondre non même si le boitier coute 600euros

n°8656636
SH4 Origon​ X
Je ne vous hais pas.
Posté le 13-03-2013 à 17:09:03  profilanswer
 

Vérifie ce que dit alein c'est bien possible ;)
Mon Lian-li avait le haut de la façade pas à niveau d'un mm, deux vis à desserrer, replacer droit et resserrer, fini.


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n°8656637
alein
Lui, seul, est là
Posté le 13-03-2013 à 17:10:56  profilanswer
 

je dis ça parce que la porte de mon anubis était bien de travers aussi en sortie de carton... ;)


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Si les cons volaient il ferait toujours nuit. pas d'aide en privé merci !
n°8656647
Ult5Speed
Posté le 13-03-2013 à 17:25:09  profilanswer
 

Non, impossible que ce soit du aux vis, c'est réellement un défaut de conception.
 
Je trouve que c'est exagéré de payer un tel prix, pour avoir un problème ...  

n°8656651
alein
Lui, seul, est là
Posté le 13-03-2013 à 17:28:25  profilanswer
 

avant de dire, as-tu regardé ? rien que sur la photo, je vois au moins 1 vis de travers... sans parler des USB 3.0...
 
Un peu l'impression que tu as décidé de ce qui était le cas... :ange:


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Si les cons volaient il ferait toujours nuit. pas d'aide en privé merci !
n°8656654
Xenon19
Ubuntu for Human.
Posté le 13-03-2013 à 17:30:31  profilanswer
 


Ult5Speed a écrit :

Non, impossible que ce soit du aux vis, c'est réellement un défaut de conception.
 
Je trouve que c'est exagéré de payer un tel prix, pour avoir un problème ...  


 
En même temps mettre 600 € dans un boîtier, c'est un peu n'importe quoi :o  (sans t'offenser bien sûr), il y avait d'excellent boîtier dans les 150 €  ;)  :hello:


---------------
Apple iMAC 27" - Intel Core i5 4570 3.2 Ghz Turbo mode 3.6 GHz - Nvidia GT755M 1 GB GDDR5 - Samsung 8 GB DDR3 - Seagate 1 TB Fusion Drive - Mac OS Mojave 10.14.6 - Souris-Clavier Nacon.
n°8656656
you_pla
Posté le 13-03-2013 à 17:31:54  profilanswer
 

J'appelle ça un caprice....

n°8656661
SH4 Origon​ X
Je ne vous hais pas.
Posté le 13-03-2013 à 17:32:41  profilanswer
 

Oui bon tu vas pas traquer les gens qui décident d'acheter du matos cher dans tout les topics non plus :o
Achètes ce que tu veux, les autres font de même.


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n°8656662
Xenon19
Ubuntu for Human.
Posté le 13-03-2013 à 17:32:45  profilanswer
 

you_pla a écrit :

J'appelle ça un caprice....


 
C'est clair ...


---------------
Apple iMAC 27" - Intel Core i5 4570 3.2 Ghz Turbo mode 3.6 GHz - Nvidia GT755M 1 GB GDDR5 - Samsung 8 GB DDR3 - Seagate 1 TB Fusion Drive - Mac OS Mojave 10.14.6 - Souris-Clavier Nacon.
n°8656667
Xenon19
Ubuntu for Human.
Posté le 13-03-2013 à 17:33:52  profilanswer
 

SH4 Origon X a écrit :

Oui bon tu vas pas traquer les gens qui décident d'acheter du matos cher dans tout les topics non plus :o
Achètes ce que tu veux, les autres font de même.


 
 :lol:  :hello:


---------------
Apple iMAC 27" - Intel Core i5 4570 3.2 Ghz Turbo mode 3.6 GHz - Nvidia GT755M 1 GB GDDR5 - Samsung 8 GB DDR3 - Seagate 1 TB Fusion Drive - Mac OS Mojave 10.14.6 - Souris-Clavier Nacon.
n°8656668
alein
Lui, seul, est là
Posté le 13-03-2013 à 17:35:32  profilanswer
 

le retour de la moraline du coin de comptoir :sarcastic:


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Si les cons volaient il ferait toujours nuit. pas d'aide en privé merci !
n°8656670
Xenon19
Ubuntu for Human.
Posté le 13-03-2013 à 17:36:09  profilanswer
 

alein a écrit :

le retour de la moraline du coin de comptoir :sarcastic:


 
 ;)


---------------
Apple iMAC 27" - Intel Core i5 4570 3.2 Ghz Turbo mode 3.6 GHz - Nvidia GT755M 1 GB GDDR5 - Samsung 8 GB DDR3 - Seagate 1 TB Fusion Drive - Mac OS Mojave 10.14.6 - Souris-Clavier Nacon.
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