Reprise du message précédent :
j'ai reçu mon alime vendredi (AX760 a la place d'une AX750)
vraiment très pro chez corsair.

Quel sont les délais car mon alimentation à été  reçue le 16 août par Corsair et depuis rien dans la barre de progression du ticket ?

Bonjour
 
Merci de m'envoyer votre numéro de ticket SAV/RMA en MP svp, je vais regarder voir ce qu'il en est.
 
Vous n'avez pas eu de message ou relancez notre TS sur votre ticket ?
 
Cordialement

Merci j'ai reçu aujourd'hui une HX1000i en remplacement de ma Hx800

Bonjour. je viens de recevoir mon RMA pour mon alim Corsair TX V2 650w, dont le ventilo tourne tout le temps à fond. je viens de voir aussi que l'envoi était au Pays-bas, quel est le délai moyen de réparation? ça me générait un peu de ne pas avoir de PC pendant un mois...

C'est assez rapide genre 7 a 10 jours

ok, je crois que je vais tenter alors. il y en a qui ont des devis chez DHL, Fedex ou UPS, voir si c'était moins cher?

C'est kif kif

La poste reste le moins onéreux mais plus généralement
 
Cordialement

Bonjour,
 
à mon tour de tester le RMA corsair.
Après 6 ans de loyaux service ma HX850 commence à défaillir.
Ca fait 2/3 semaines que je n'arrive pas à booter à chaud, obligé de relancer 2 fois la bécane au minimum et quelques instabilités en prime... test avaec une alim d'un pote et la plus de soucis ...
 
mais bon 6 ans avec en moyenne 7h de fonctionnement par jour c'est pas mal quand même ^^.
 
merci Corsair pour la garantie 7 ans
 
à bientôt pour la suite j'ai ouvert un ticket aujourd'hui sur le site US.

mon alim est partie samedi (pour info 22€ d'envoi pour un poids de 2850g avec 150€ d'assurance), elle vient de quitter la France aujourd'hui. vivement qu'elle soit réparée.  

Normalement il faut compter un délai de 2 semaines environ, elle sera changée par un modèle équivalent ou supérieur

oui, colis envoyé vendredi 12, le livreur est passé lundi matin, mais j'étais au travail, du coup je me la fais livrer sur site, je la récupère jeudi.
effectivement il semble qu'il m'ait envoyé une alimentation modulaire de 750 watts. si c'est le cas:  

HX1000i reçue aujourd'hui ... bravo Corsair !

Je viens de faire l'expérience du SAV Corsair, un SAV au top comme on n'en fait plus !
 
J'étais le propriétaire d'une TX650v2 qui depuis le 1er jour a son ventilo qui tourne à fond. Au bout de 4 ans je craque et je demande un RMA car je vois sur internet que c'est assez répandu et pas juste moi qui suis pointilleux. RMA demandé dimanche, accepté lundi matin. Je poste le colis mercredi midi (18,5€ frais de port vers les Pays Bas pour une alim de 3,5kg + 1,5€ de carton colissimo pour assurer le tout). Le colis arrive chez Corsair vendredi, ma nouvelle alim est expédiée le lundi, là on est mercredi et je viens de la recevoir \o/
 
Et au delà de la réactivité au top, du suivi en ligne super, de la possibilité de faire un express exchange (on verse une caution et la nouvelle alim est renvoyée d'abord), le contenu du colis fait vraiment plaisir : une alim neuve modulaire donc remontage easy dans le PC, avec une telle upgrade clairement on ne se moque pas de nous !    
 
Merci Corsair !
 
Pendant ce temps, mon imprimante Canon postée le même jour est à peine arrivée à Courbevoie (i.e. trajet de 50km à peine...) et j'attends toujours de ses nouvelles...

 
La mienne vient de ma lâcher ce soir

Rassure toi ils sont tres tres rapide

Merci mais je l'ai acheté en....février 2010 ! donc pu sous garantie !
J'ai commandé hier soir une Thermaltake Smart SE 630 W sur amazon pour 69 euros.

comme tous les autres j'ai reçu une HX850i en remplacement de ma vieille hx.ils ont reçu l'alim vendredi je l'ai reçu ce jour neuve sous blister
merci corsair

Bonjour petite question pour un ami !! Y a t il un numéro de téléphone pour contacter le sav corsair et si oui en français ? Et enfin si non comment les contacter sans passer par le revendeur

Bonjour,
 
Oui mais seulement aux USA (donc anglais seulement) - T: +1 510-657-8747 / Toll Free: +1 888-222-4346.
 
Cordialement.

Bonjour mésaventure avec mon alimentation corsair ax1200i. Le self test fonctionne sans câbles mais ne fonctionne plus des que je mets le câble 24broches atx. Pensant que c'était juste un problème du a ce câble j'en ai commander via le corsair store, mais malheureusement mon achat était vain. Même soucis. Cela me fait exactement comme sur cette vidéo.
https://www.youtube.com/watch?v=msAIlCa4VWw
Pourriez vous me passer un lien pour le rma? et la garantie est de combien de temps ? et dois je envoyé le bundle complet ? merci.

ps : j ai pas la facture, elle a été acheté au magasin ldlc paris.

"Your RMA has been approved for a standard RMA"
 
Donc j'ai bien le ticket mais où dois je renvoyer l'alimentation ? J en'ai rien trouvé nul part....
Dans le mail, il est indiqué   :
A Return Address label will now be located on the top right of your ticket. Please use this label to send in your item.
 
Sauf que je ne vois rien du tout...