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  [Officiel] Taux de SAV des alimentations

 



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Auteur Sujet :

[Officiel] Taux de SAV des alimentations

n°5300764
DoctorChou​chou
Posté le 18-01-2007 à 15:36:20  profilanswer
 

Hardware.fr vient de faire paraître les résultats des SAV des alimentations.
 
Voici son contenu :

Citation :

Nous avons pu mettre la main sur les taux de retour SAV des alimentations enregistrés chez un gros e-commercant français. Ces statistiques concernant les alimentations vendues depuis le premier avril 2006, seule sont pris en compte les modèles avec plus de 100 ventes, les statistiques par marque se basant sur un échantillon minimal de 500 ventes :
 
Fortron : 0,7%
Hiper : 1,2%
Seasonic : 1,4%
Thermaltake : 1,6%
Tagan : 2,8%
Enermax : 3,0%
Antec : 9,5%

 
Fortron arrive en tête, suivi de Hiper et Seasonic. Thermaltake n’est pas loin mais au delà on commence à atteindre des taux de SAV assez élevés chez Tagan et Enermax. Grosse surprise du côté de Antec qui explose ici tous les scores, dans le mauvais sens du terme. En fait tout une gamme d’alimentation affiche des taux de retour élevés, avec 21,6%, 18,1% et 17,3% sur les Antec SmartPower 2.0 500, 350 et 400 Watts. Reste qu'aucun modèle n'affiche un taux inférieur à 2%, le plus faible étant celui de la Neo HE 430 watts à 2,6%.
 
A contrario chez Fortron les chiffres sont très peu disparates, passant de 0% sur le modèle le plus fiable à 1,5% sur le modèle le « moins fiable ». On se situe entre 0,4% et 3,8% chez Hiper, les deux modèles à plus de 2% étant les modulaires Type R 580 watts. Chez Seasonic, les modèles phares que sont les S12-500 et 600 sont respectivement à 1,8% et 0,9%.  
 
Du côté de Thermaltake les taux varient entre 0% et 2,5%, exception faite de la Silent Power 680 Watts qui est à 6,6% tout de même. Tagan affiche pour sa part des chiffres relativement stables quelque soit le modèles, puisque compris entre 2,3% et 3,3%. Enfin, les alimentations Enermax ont des taux variant de 1,8 à 5,1%, ce dernier score étant celui de la Liberty EL620AWT.


Ces infos sont très interressantes, c'est pourquoi j'ai décidé de vous les faire découvrir, si vous ne l'aviez pas déjà fait... :jap:  
 
Source : http://www.hardware.fr/news/lire/17-01-2007/


Message édité par DoctorChouchou le 18-01-2007 à 16:56:02
mood
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Posté le 18-01-2007 à 15:36:20  profilanswer
 

n°5300850
jojozekil
Woohoo !
Posté le 18-01-2007 à 16:10:39  profilanswer
 

Pinaise, moi qui pensait prendre du Antec pour mes clients, ces chiffres ne sont pas très reluisants...

n°5300865
pas de bol
Posté le 18-01-2007 à 16:16:43  profilanswer
 

jojozekil a écrit :

Pinaise, moi qui pensait prendre du Antec pour mes clients, ces chiffres ne sont pas très reluisants...


Faudrait voir les retour des NEO HE.

n°5300877
littleone
In 64 bits we trust
Posté le 18-01-2007 à 16:19:23  profilanswer
 

Je pensais pas que les Hyper étaient si bien classées !

n°5300885
amdmanu
I'm still alive
Posté le 18-01-2007 à 16:22:45  profilanswer
 

Vivement des stats du même genre pour les cartes mères :bounce:


---------------
Team HFr ArmA - Aujourd'hui, je sauve une vie ... ou deux !
n°5300937
ftp381
ça fûme!
Posté le 18-01-2007 à 16:41:12  profilanswer
 

Pour les Antec ont est sans doute dans le domaine d'une série bugguée qui les rendait incompatibles avec certains matos.
 
Mon boîtier P150 est doté de série d'une 430W NeoHE Antec. Certains ont eu des blem avec leur CM DFI (pas de démarrage) moi pas.
 
A la base certaines Antec ne supportent pas d'être démarrées sur une charge insuffisante (genre monopross, un seul DD,...).
 
C'est peut-être ce blem qui les a cobnduit en SAV, dommage que l'article ne précise pas les causes des retours...

n°5300938
DoctorChou​chou
Posté le 18-01-2007 à 16:41:30  profilanswer
 

On conseil toujours Fortron et Seasonic... Normal
 
Par contre ca m'est arrivé de conseiller Hiper et Enermax, mais je ne pensais pas qu'Enermax etait si loin...
Je suis décu là...
 
Bien évidemment, certains models marchent, d'autres non, quelque soit la marque.
 
J'aurais bien voulu des chiffres sur les retours et les ventes de chaque modele...


Message édité par DoctorChouchou le 18-01-2007 à 16:43:05
n°5300946
LoDeNo
Posté le 18-01-2007 à 16:44:21  profilanswer
 

Attention : ce n'est pas une enquète de satisfaction, mais de retour atelier. Il y a des pépites fragiles et des merdes solides.


Message édité par LoDeNo le 18-01-2007 à 16:44:34
n°5301012
jojozekil
Woohoo !
Posté le 18-01-2007 à 17:11:25  profilanswer
 

pas de bol a écrit :

Faudrait voir les retour des NEO HE.


Selon l'article il est à 2,6%, soit au delà des meilleurs. Pour une firme dont je pensais que les alims étaient stables et fiables je trouve ça décevant. A l'inverse Fortron qui me semblait moins fiable qu'Antec (je parle là de manière totalement subsjective) me surprend agréablement.

n°5301024
chaced
Posté le 18-01-2007 à 17:16:27  profilanswer
 

Les neohe sont fabriqué chez seasonic non ?

mood
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Posté le 18-01-2007 à 17:16:27  profilanswer
 

n°5301111
jojozekil
Woohoo !
Posté le 18-01-2007 à 17:44:43  profilanswer
 

chaced a écrit :

Les neohe sont fabriqué chez seasonic non ?


:ouch:  

n°5302180
DoctorChou​chou
Posté le 19-01-2007 à 09:20:46  profilanswer
 

Comme quoi les alim de boitiers antec, ca me fait bien rire...

n°5302201
chaced
Posté le 19-01-2007 à 09:35:16  profilanswer
 

En entrée de gamme, rien ne vaut une petite fortron quand meme :)

n°5302205
DoctorChou​chou
Posté le 19-01-2007 à 09:38:06  profilanswer
 

C'est clair...
Du coup, je ne regrette pas mon achat :D

n°5302230
kaiser dud
Posté le 19-01-2007 à 09:51:06  profilanswer
 

perso en 15 ans d'informatique la seule alim que j'ai du changer ca a été de ma faute la connerie du switch 110/220  :love:  sinon rien a redire sur les alim enermax tagan et thermaltake je n'ai jamais eu de retour mais certains chiffres me laissent baba 10% de retour d'alim  :sweat:


---------------
un Ricard de trop ben un Ricard quand même
n°5302580
GuileZ
BoulN00b
Posté le 19-01-2007 à 13:17:14  profilanswer
 

Je confirme le mauvais résultat d'Antec, acheté 2 boitiers avec des SmartPower 350W dedans pour ma boite, les 2 alim complètement crammées en l'espace de 15 jours.
 
Même leurs boitiers sont merdiques maintenant, quand j'ai vu la qualité de finition, j'ai halluciné [:kzimir]  pire que du noname comparé à mon 1080AMG-EC...
Ils ont changé de direction je crois :kaola:  
 
ANTEC SUCKS


Message édité par GuileZ le 19-01-2007 à 13:17:35
n°5303610
amdmanu
I'm still alive
Posté le 19-01-2007 à 20:38:21  profilanswer
 

amdmanu a écrit :

Vivement des stats du même genre pour les cartes mères :bounce:


 
Merci HFr !
 

- MSI : 2,49%
- ASUSTeK : 2,60%
- ASRock : 2,69%
- Gigabyte : 2,95%
- ABIT : 5,13%


 
 
 


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Team HFr ArmA - Aujourd'hui, je sauve une vie ... ou deux !
n°5303639
chaced
Posté le 19-01-2007 à 20:50:37  profilanswer
 

Et dfi ? :D Ha zut ils vendent 2 cartes mere par ans a des geek :D


Message édité par chaced le 19-01-2007 à 20:50:48
n°5303640
PitOnForum
thèse - antithèse - synthèse
Posté le 19-01-2007 à 20:50:39  profilanswer
 

Il ne faut pas se contenter de regarder le tableau; le texte aussi est parlant:
 
http://www.hardware.fr/news/8553/t [...] meres.html :
 

Citation :

Comme vous pouvez le voir, un seul constructeur « sort » du lot, c’est ABIT qui affiche clairement un taux supérieur aux autres. La faute à un gros taux de retour observé sur le modèle le plus vendu, la UL8 Socket 939 à base de chipset ULI qui atteint les 9,6%. A contrario le top 3 des ventes de la marque sur la période, la KN8 en nForce 4 n’est qu’à 0,8% : les résultats sont donc très disparates. Nous allons étudier quelques taux de panne sur certains modèles chez chacune des marques, avec dans tous les cas un minimum de ventes de 100 pièces.
 
MSI, qui affiche les meilleurs taux notamment du fait de ventes importantes sur certains modèles d’entrée de gamme très fiables, a également des modèles à problème. Ainsi la MSI K9N ULTRA-2F, une carte AM2 & nForce 570 Ultra, est à 10,2%, contre 7,9% pour la K8N Diamond Plus (nForce4 SLI x16 Socket 939) et 6,7% pour la K9N SLI Platinium (nForce 570 SLI & AM2). A contrario par exemple la carte Micro ATX MSI K9V GM-V à base de VIA K8M890 est à seulement 0,7%.
 
...
 
ASUSTeK remporte de son côté la palme de la carte mère la moins fiable avec la P5N32-SLI Deluxe. Cette carte mère Socket 775 basée sur le nForce4 SLI Intel Edition est une véritable plaie puisqu’elle affiche un taux de panne record de 30,1%, rien que ca ! Ce n’est pas le seul modèle ASUSTeK capricieux puisque la P5SD2-X à base de SiS 656 est à 11%, contre 7,1% pour la P5ND2-SLI (tiens, encore du nForce 4 SLI Intel Edition...). La carte la plus fiable chez ASUS est la Micro ATX A8V-VM SE, mais on notera que les taux sont très acceptables sur les cartes star du moment : 0,7% sur la P5B et la P5B-E, 1,6% sur la P5B Deluxe et 2,4% sur la P5W-DH Deluxe.
 
...


Message édité par PitOnForum le 19-01-2007 à 20:55:53
n°5303648
Strat_84
Posté le 19-01-2007 à 20:54:45  profilanswer
 

Ben c'est pas leur première mobo pourrie, loin de là. C'est à croire que ça devient une habitude chez ASUS  :o

n°5303672
william95
Avançons à reculons
Posté le 19-01-2007 à 21:10:39  profilanswer
 

si antec ont autant de retour, c'est peut être aussi parce que cest la marque la plus vendue.

n°5303687
blackhawke​r
IWH and almost anywhere
Posté le 19-01-2007 à 21:20:09  profilanswer
 

william95 a écrit :

si antec ont autant de retour, c'est peut être aussi parce que cest la marque la plus vendue.


c'est un pourcentage

n°5303715
pas de bol
Posté le 19-01-2007 à 21:33:53  profilanswer
 

blackhawker a écrit :

william95 a écrit :

si antec ont autant de retour, c'est peut être aussi parce que cest la marque la plus vendue.

c'est un pourcentage


+1
Donc, cette valeur est indépendante du nombre de ventes.

n°5303742
Radeon24
Posté le 19-01-2007 à 21:43:37  profilanswer
 

Moi j'ai déjà renvoyée une Smart Power 2.0 350W en Antec parce que un des deux ventilos ne marchaient pas du coup elle a cramée suite à une surchauffe. Sinon j'ai déjà vu passé une Antec Phantom dans mon PC, actuellement une Enermax Liberty 400W dans mon PC et une Enermax 300W dans mon serveur, aucun soucis avec toutes celles ci. J'ai également monté des PC à base de Fortron Green 400W et d'Aikuo 560W et aucun souci non plus. Comme tout le monde dit il faudrait voir quelle marque en vend le plus aussi...

n°5303846
bowow
Posté le 19-01-2007 à 22:24:23  profilanswer
 

Forton est souvent utilisé dans les PC de marques, je comprends mieux pourquoi...

n°5303947
webzeb
Posté le 19-01-2007 à 23:11:40  profilanswer
 

Pour Antec, gare quand même : le résultat est catastrophique pour les SmartPower, qui sont leur entrée de gamme.
 
Les True Power n'ont PAS DU TOUT la même conception (étage 3.3, 5 et 12V séparés, à l'inverse des Smartpower dont la conception est antedilluvienne).
 
Il serait intéressant d'avoir les chiffres des True Power, qui à mon avis ne sont pas mauvais. ;)
 
 :hello:

n°5304625
GuileZ
BoulN00b
Posté le 20-01-2007 à 12:14:20  profilanswer
 

webzeb a écrit :

Pour Antec, gare quand même : le résultat est catastrophique pour les SmartPower, qui sont leur entrée de gamme.
 


 
Nop, c'est les Basic leur entrée de gamme.

n°5305787
Radeon24
Posté le 20-01-2007 à 20:27:56  profilanswer
 

Maintenant oui mais avant il s'agissait des Smart Power qui sont plus anciennes... La finition des Smart Power est tout de même pas mauvaise !

n°5306358
kaiser dud
Posté le 21-01-2007 à 02:54:12  profilanswer
 

Strat_84 a écrit :

Ben c'est pas leur première mobo pourrie, loin de là. C'est à croire que ça devient une habitude chez ASUS  :o


 
 
tu me rappelles l'époque de la fameuse P4C800 E Deluxe retour trois fois au sav  :o


---------------
un Ricard de trop ben un Ricard quand même
n°5306409
grotius
Posté le 21-01-2007 à 05:35:10  profilanswer
 

Vraiment des stats qui valent rien, Fortron garantie 1an, Antec 5ans donc bon forcement y a plus de chance d avoir un retour. LC power ils devraient garantir une heure leurs alim comme cela 0% de retour

n°5306510
Shumway
Posté le 21-01-2007 à 10:25:31  profilanswer
 

grotius a écrit :

Vraiment des stats qui valent rien, Fortron garantie 1an, Antec 5ans donc bon forcement y a plus de chance d avoir un retour. LC power ils devraient garantir une heure leurs alim comme cela 0% de retour


C'est les stats depuis le 1er avril 2006, donc moins d'un an... La durée de la garantie ne rentre pas en ligne de compte à ce niveau.

n°5306516
TuRiaF
Le Conroe, câÿ leuh mâhlle...
Posté le 21-01-2007 à 10:41:29  profilanswer
 

Comme quoi Fortron, c'est du bon :)

n°5307547
squale22
Posté le 21-01-2007 à 18:24:04  profilanswer
 

ils sont trop fort tron :D


Message édité par squale22 le 21-01-2007 à 18:24:44
n°5309247
DoctorChou​chou
Posté le 22-01-2007 à 14:41:20  profilanswer
 

Ouais, mais seaso nic tout :D

n°5309574
GuileZ
BoulN00b
Posté le 22-01-2007 à 17:08:34  profilanswer
 

Radeon24 a écrit :

Maintenant oui mais avant il s'agissait des Smart Power qui sont plus anciennes... La finition des Smart Power est tout de même pas mauvaise !


 
La finition extérieure des Smart il est vrai, est bonne (d'ailleurs meilleure que leurs propres boitiers :o ) mais les composants qu'ils doivent utiliser à l'intérieur... :sweat:

n°5309585
amdmanu
I'm still alive
Posté le 22-01-2007 à 17:14:31  profilanswer
 

Strat_84 a écrit :

Ben c'est pas leur première mobo pourrie, loin de là. C'est à croire que ça devient une habitude chez ASUS  :o


 
+1 je suis devenu allergique à ASUS depuis ma première A7N8X Deluxe et son bios volatile.  
Bon, je viens de donner une dernière chance à ASUS avec le nForce680i ...  
il faut dire que MSI n'avait pas de mobo dispo avec ce chipset  :whistle:  


---------------
Team HFr ArmA - Aujourd'hui, je sauve une vie ... ou deux !
n°5309588
PitOnForum
thèse - antithèse - synthèse
Posté le 22-01-2007 à 17:16:20  profilanswer
 

alors, ton impression sur cette mobo?

n°5309702
webzeb
Posté le 22-01-2007 à 18:01:49  profilanswer
 

Radeon24 a écrit :

Maintenant oui mais avant il s'agissait des Smart Power qui sont plus anciennes... La finition des Smart Power est tout de même pas mauvaise !


 :jap:  
 
Et si il ont ~20% de retour sur les SmartPower (qui sont merdique, avec un rail commun pour les 3 tensions...), et un retour global de ~10%, c'est que le reste de la gamme n'est pas si mauvais que ça. :D
 
 :hello:  

n°5309856
fresnel1
tranquille le chat
Posté le 22-01-2007 à 18:58:40  profilanswer
 

grotius a écrit :

Vraiment des stats qui valent rien, Fortron garantie 1an, Antec 5ans donc bon forcement y a plus de chance d avoir un retour. LC power ils devraient garantir une heure leurs alim comme cela 0% de retour


 
garantie contructeur, pas revendeur.
je doute que LDLC accepte des alims antec apres 1 an......faut voir avec le support hollandais de antec dans ces cas la.

n°5449133
It_Connexi​on
Posté le 04-04-2007 à 20:02:33  profilanswer
 

Strat_84 a écrit :

Ben c'est pas leur première mobo pourrie, loin de là. C'est à croire que ça devient une habitude chez ASUS  :o


 
On ne doit pas avoir le même vécu alors : ca fait plus de 10 ans que je tourne uniquement sur des Asus, je touche du bois mais je n'ai rencontré aucun pb... J'ai toujours une config en P4C800E Deluxe qui tourne nickel chrome depuis 3 ans et demi et ma nouvelle config est à base de P5W DH Deluxe, pas de soucis  ;)  
 
Désolé pour le HS  :jap:


Message édité par It_Connexion le 04-04-2007 à 20:03:40
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