En fait j'étais décidé à la mettre au SAV donc j'ai fait une demande de retour sur rdc il y a quelques jours.
Et puis après voir vu qu'ils pouvaient demander un versement de 50€ si "les techniciens n'arrivent pas à reproduire la panne" je me suis dit que c'était aussi surement valable si la "panne" n'était pas suffisante à leurs yeux pour justifier un retour SAV, et donc je me suis dit que c'était peut-être pas une bonne idée (d'où mon post).
Enfin bref, pour faire cette fameuse demande, il faut cliquer sur un lien à côté du produit dans "mes commandes" etc. et ça a parfaitement fonctionné pour l'alim, j'ai suivi toute la procédure jusqu'à recevoir le bon de retour.
J'ai vérifié avec un autre produit dont la garantie était terminée, impossible de terminer la démarche, ils indiquent que la garantie est expirée.
Je n'ai pourtant pas souscrit une extension de garantie... étrange !