Reprise du message précédent :
Point of View, sans doite le meilleur SAV que je connaisse.
 
Je leur renvoie une carte nue, je reçois un bundle complet neuf

Franchement POV se prend pas la tête, tu as un pb avec une carte.
hop poubelle et tu recois un nouveau bundle...
 
et en à peine 3 semaines !!!

pas encore de nouvelle , cava faire deux semaine

Courage, et tiens nous au courant !

Point Of View vs autres : elles "paraissent" moins cher et surtout distribuées par certains vendeurs dédiés à Point Of View.
Qqun peut me dire ce qu'il en est et ce qu'elles ont de particulier ou me donner un lien vers un topic qui indique les grandes différences de constructeurs/distributeurs pour les cartes graphiques de type NVidia ?
 
Merci d'avance!

Ben ma 7800GT POV marche du tonerre, au boot , c une turbinne mais lorsque ca arrive sur l'ecran de démarrage on l'entends plus du tout !
 
Rien a voir avec ma XFX qui me faisiat que des blackscreen

bonne nouvelle

20 jours aprés l'envoie de LDLC a POV, j'envoie un mails tout de même pour avoir des nouvelles n'en ayant pas
 

qu es ce qui se passe ? c est la saison où meurent les cartes ?    
 

on peut ecrire en francais à cette adresse mail ?
 

ah c est pas vrai c est labas que je l ai acheté
 
ques ce quil faut mettre comme informations/scans dans le mail que on leur envoit ?

pov ultra morte ce mardi snif en effet c'es la saison

Pareil pour moi 6800GS POV kapout; acheté chez cdiscount mi novembre 2005. Je passe par le SAV cdiscount pour le renvois mais le soucis c'est que je n'ai que la carte avec moi, le bundle complet est chez mon frere à 200km de chez moi. Je l'envois demain donc on va voir comment cela va se passer. Je vous tiendrai au courant et merci pour vos infos.

personnelement j'ai envoyer la carte sans le bundle (on ma demander de le faire comme ca ...)
 
jeantend=> tente , mais je crois que l'ont peut
 
 
sinon toujours pas eu de nouvelle de ma carte moi

pareil ma pov 6800 gt a grillée j'ai envoyé un mail a info@pointofview-online.com en francais pour demander la marche a suivre.
 
J'ai plus l'emballage mais que la carte avec les cd fournit....
 
j'attends de vos nouvelles les gars,le delai moyen c'est koi?? 3-4 semaines apres expedition??

Ahah, ma 6800 Ultra a grillée dimanche.
 
J'ai envoyé un mail en Anglais à cette adresse : rma@pointofview-online.com, le lendemain, aujourd'hui donc, j'ai reçu un mail accompagné d'un fichier excel à remplir ( le fameux fichier RMA ), je l'ai rempli et renvoyé ainsi qu'une photocopie de la facture.
 
J'ai plus qu'à attendre mon numéro de retour.
 
Vous confirmez qu'il suffit juste de renvoyer la carte et pas la boite avec ?
 
De plus, j'ai monté un Nv Silencer dessus, je l'ai redémonté et remonté l'ancien, en regardant ca se voit pas trop, mais j'ai peur que les gars de chez POV redémontent le ventilo et autre, un avis ?

tu verras bien... Moi je m'etais fais avoir psk leur pathe termique c'est du silicon et que j'avais mis du zalman avec de l'artic silver a base d'argent, donc grise...

c'est a dire que tu as payé l'envois et ils ont refusé de te la reparer ?

oui Faut dire aussi, je l'ai fait en sachant que ca serait refusé, je me suis dit, on sait jamais

Moi j'ai cramé ma 6800 GS acheté chez LDLC à cause d'une fuite de WaterCooling. J'ai obtenu un numéro de retour de la part de LDLC , j'ai envoyé le bundle (ils manquaient les jeux dedans car je les avais complétement oublié) , résultat 1 semaine plus tard LDLC m'envoit un BUNDLE tout neuf , je me retrouve avec tous les jeux en double .
 

donc avec de la pate blanche silicone ca dvrait passer......c'est la question que je me posai...

ouais sinon ils voients que t'a démonté

5 semaine et toujours rien
j'ai envoyé un mails a LDLC et il m'ont répondu que ca prennais bien souvent entre 6 et 12semaines
 
donc bah ca va terminer en association de consommateur et tout le tralala je crois

à mon avis ecrit plutot a l adresse sav du site pov en indiquant ton num de rma (je sais pas si tu l as ton RMA si tu est passé par la boutique ?)
car effectivement 6 à 12 semaines ca me semble étonnant tout de meme, c est plutot 2 à 3 il me semble (enfin j espere vu que je viens aussi d envoyer ma carte   )

j'ai vu les 3/4 des avis disant 3semaines , et l'ont tous recu au max 4semaines aprés  
 
mais la c'est LDLC qui abuse ...

personellement  
je vient d'acheter une pov 6600GT agp sur cdiscount, donc elle est neuve, mais si le sav est super sa me rassure

Des Nouvelles de ma carte apres l'avoir renvoyé au SAV de Cdiscount, 1 semaine et demi apres je reçois un bon d'achat du prix du bundle c'est a dire la 6800GS plus les 3 jeux. Alors que j'ai renvoyé la carte seule. Sa fait 2 fois que j'ai affaire à leur SAV et j'en suis tres satisfait. Donc je vais pouvoir me commander une nouvelle carte.
 Bon courage à tous ceux qui galere.

 
 
tu avais pris une assurance avec la carte chez cdiscount?

salut
 
quand vous envoye votre carte au Pays-Bas il sont a la charge de qui les fdp ?

La notre.
 
Ca m'a couté 25 euros pour un Collissimo suivi avec une grosse assurance dessus.
 
* Prie pour que le colis se perde *

arf, d'un cote tes sur de recevoir une neuve^^^, quelqu un a deja ete refuse par le sav pov ?

j'ai envoyé deux messages , deux sans réponse ....
6semaines presque [img][/img]

arf pas de bol, prend ton courage a deux main et va leur pété la gueule

Hello!
 
J'ai un problème assez "sympa =   " dans le genre...
J'ai acheté pour Noël une 6800 ultra (400€) et, POV garantissant ses cartes avec ses kits de refroidissement, j'ai monté un ICE Chameleon POV à 25€. Comme je savais pas trop quoi faire du système de refroidissement de base, ben je l'ai jeté.
Seulement maintenant que ma carte à 425€ a grillé, ben je l'ai dans le c__!!!!
Je peux pas la rendre à LDLC, parce qu'elle a été modifiée (<- c'est abusé vu les montants que j'ai pu leur laisser; LDLC, c'est pas cher, mais niveau SAV c'est carrément nul, et c'est pas la première fois qu'il me font un coup comme ça)
POV me répond gentiment qu'il faut que je leur renvoie via LDLC...    
 
D'où ma demande : quelqu'un disposerait-il d'un sytème de refroidissement d'origine à vendre ou à louer????  
Mieux: si quelq'un a une POV 6800 ultra (soit dit en passant ultra pour ultra-bruyante), je peux offrir un Ice Chaméléon (ou mieux, si c'est pas trop cher) contre le système de base, ou le racheter, ou racheter une 6800ultra grillée....

Pourtant, le ice chameleon, c'est la même marque !

ben oui! faut dire qu'ils sont pas très malins chez LDLC...

figure toi que moi, POV voulait absolument que je passe par LDLC malgrés la premiére année de garantie fini, résultat LDLC m'a facturé 15€ car la premiére année de grantie était fini et ne les concernait plus....pour un SAV...merdique...

j'ai eu des problèmes avec une 9800pro achetée chez LDLC, et avec ma 6800 ultra... ça commence à faire beaucoup de malchance pour moi... à moi que...

j ai jamais eu à faire avec LDLC mais vous devez leur dire que dans le contract quils ont avec POV il sont tenu d assurer le renvoit des cartes sur toute la durée de la garantie, et imprimmez leur le mail de POV, sinon dites leur d appeler leur contact POV.
les revendeurs sont toujours relou, mais généralement ils se calment quand ils ont leur contact de la marque au telephone
 
sinon c est le cas partout, un system modifié n est plus sous garantie, donc il faut deja voire par mail si POV est pret a quand meme le prendre en garantie et si oui, ensuite dire à LDLC que c est POV qui gerera le probleme et quils doivent juste leur la renvoyer, avec mail imprimé à l appuit s il le faut.
de toute facon avec les revendeurs c est à celui qui mitonera le mieu, et les noich de montgallet sont pas mauvais à ce petit jeu

en gros j'aurais pas du payer les 15€ ? :|

 
 
je me réïtère mon offre...

bin si c est le constructeur qui te dit de passer par le revendeur, clairement pas
apres c est à celui qui met le plus la pression à l autre
le revendeur ca le fait chier dle faire
et toi tu veux que ta carte soit réparée
 

je vais téléphoner aujourd'hui , ca va gueuler