Bonjour,
 
Mi-Janvier j'ai commandé une MSI GTX 970 qui pour moi, était défectueuse :
- ne marche pas sur le port PCI-E 3.0
- crash CG et reboot du PC lors des jeux ou sur Youtube
 
Alors que je n'ai aucun soucis avec ma 760.
 
Ma config :
- MSI Z77A G43
- I7 2600k
- MSI GTX 760
- Kingston HyperX Fury 2x4Go
- Corsair CX600 Watts
 
Je l'ai donc renvoyée au SAV il y'a une semaine. Je viens de recevoir ça en retour :
 

 
Comment cela va-t-il se passer alors ? Vont-ils me renvoyer une nouvelle 970 ou celle que j'ai eue qui ne marche PAS chez moi ?
Comment se fait-il que cela marche chez eux alors que chez moi c'était crash sur crash (pas moyen de jouer 1h sans reboot du PC !) ?  
Y'a-t-il une incompatibilité CM/CG ?
 
Merci d'avance

Ils vont t'envoyé ta carte.
Tu en aura pas une nouvelle.
après pour l'autre question je ne sais pas.
Je sais pas si on peut ce fié a leur teste car aucune preuve.
Cordialement

Merci pour tes réponses...
 
Si jamais Materiel.net ne veut rien savoir, tu penses qu'il y a moyen que je ramène mon pc dans leur agence avec la CG une fois re-reçue pour leur prouver que cela ne tourne pas chez moi ?
 
C'est pas que ça fait mal une CG à 400 balles qui ne marche pas du premier coup, mais si en plus ils me mytho...
A moins qu'il y aie conflit matériel, mais j'en doute fortement, j'ai déjà vu des configs sur internet avec la même CM que moi qui font tourner la 970

Ton alim c'est une cx v2 ? car c'était de la daube....
Les V1 étaient bien, les V2 des daubes et les V3 à peine potables.

http://www.materiel.net/alimentati [...] 82686.html
Celle-là
 
Ce n'est pas écrit V1 ou V2...

ils sont quant même assez sérieux chez matos.net, c'est pas le bouiboui du coin

Moi je les crois sur parole, la cg fonctionne...
 
Au fait tu as mis à jour le bios de ton asus ?

MSI*
 
BIOS mis à jour, test de différents drivers, CMOS
Je vois pas ce que j'aurais pu oublier, j'ai TOUT testé, et j'en suis restée au même point

http://fr.msi.com/support/mb/Z77A-G43.html#down-bios
 
oups grilled

Bref, une idée niveau software que j'aurais pu oublier ? Déjà le fait que cela ne boot que sur le PCI-E 2.0 m'a tout de suite semblé étrange...
 
Niveau compatibilité, on est d'accord, y'a pas de conflit alors ?
Et puis niveau alim, la 760 ne consomme pas autant, voir plus qu'une 970 ?

moi sa mais déjà arrivée d'envoyer un disque dur qui fonctionner pas chez moi. et au s.a.v sa fonctionner ils ont tester sur 3 machine différent.  
et de retour elle fonctionner

 
 
Je sais pas mais moi j'ai déjà eu une histoire avec leur sav, et c'etait pas tres pro de leur part.
 
Pour l'histoire :
 
J'avais pris un pc complet mais le pc ne fonctionnait pas avec mes barrettes de ram a 1333Mhz avec le timing en 9.9.9 écran bleu aléatoire et même avec memtest plein d'erreur au bout de quelque sec.
 
Je tiens a préciser que le fabricant lui garantissait 1600Mhz en 9.9.9
J'ai donc demander qu'on me change ma carte mere ou le proco (son controleur intégré devait avoir un souci sinon) et j'ai tout renvoyer pour qu'il teste (car les barrettes eux tenais bien les 1600mhz 9.9.9 sur un autre pc)
J'ai recu un message possitive de leur part avec le meme matos sauf clavier souris ecran.
 
Bon sur le coup j'ai pas trouver d'explication mais après j'ai relu leur email et c'était marquer de pas réinitialisé le BIOS sinon le problème persisterai.
 
 
après reception du colis j'ai vérifié le bios  
 
Ram forcé en 11.11.11 et fréquence à 800MHz, j'ai récrit un email, mais pas de reponse concluant seulement disant qu'il y avait plus de soucis pour eux, meme si moi je trouvais cela scandaleux de tricher sur le bios pour avoir quelque chose de stable. quelque mois après carte mere HS et j'en ai prit un autre et depuis plus aucun soucis cela venait bien de ca ram ok a 1600mhz voir plus.
 
Donc voila je me méfie des testes fait.
 
Cordialement

Le bios de ta CM est à jour ?

Idem pour le bios de la CG ?

Avais tu testé sur le 2nd port PCIE ?

BIOS CM à jour.
BIOS de la CG je n'y ai pas touché.
Oui, justement le pc ne boot que sur le 2nd port, le 2.0, et crash toutes les heures environ (no signal + reboot du pc dans les 2-3sec qui suivent le crash affichage)
 
Sur la 760 les deux ports marchent, là je suis sur le 3.0 et jamais eu de crash

Aujourd'hui, j'ai reçu un nouvel e-mail stipulant que je pouvais ramener ma tour dans leur agence afin qu'ils testent la carte graph sur ma configuration, et ainsi trouver la source du problème.
 
Ils sont finalement sérieux contrairement au film que je me faisais hier, ayant peur de me faire "voler" 400€  
Bon, l'agence n'est pas à côté (surtout l'absence d'ouverture de l'agence le samedi qui est pénalisante), mais j'espère que lorsque je leur aurai déposé la bête, ils trouvent une solution

carte incompatible... et c'est de moins en moins rare bizarrement.

Sérieusement ?
Déjà vu des sujets sur internet où des gens avaient la même CM que la mienne et pas de soucis apparemment

bah ouais mais si cette carte fonctionne correctement sur une autre machine et pas sur la tienne qui fonctionne aussi correctement, tu veux mettre ça sur quel compte ?
une incompatibilité avec la carte mère ou alim je vois pas d'autre explication

Re, je me permets d'up le sujet pour vous tenir au courant de ce qu'il s'est passé en une semaine :
 
Donc la carte graphique marche nickel, comme dit dans le premier post. Mais voici un passage du mail que je viens de recevoir, après le dépôt de ma configuration complète à l'agence :
 
"La prise PCI-E 16x présentait un dommage physique (des contacts dans la prise sont tordus et font donc un faux contact)
J'en conclue donc que votre carte GTX 760 ne doit pas démarrer de la même façon que la 970.
J'en ai discuté avec notre service après vente qui m'indique avoir déjà rencontré le même type de problème (avec des cartes mères et cartes graphiques)."
 
Le port PCI-E 3.0 est HS, en tout cas pour la 970, c'est pour cela qu'il n'y a jamais eu d'affichage sur ce port.
 
Voici la photo d'ailleurs...  
 
http://www.plixup.com/pics_core3/1 [...] 130106.jpg
 
Je m'étonne moi-même d'avoir pu bousiller un port PCI-E, j'ai deux mains gauches je crois oO
Surtout que je ne l'avais jamais remarqué...
 
Des tests vont être effectués sur le port PCI-E 2.0, afin de déterminer quelle est la cause des crash sur ce port.
 
Donc starconsole tu avais raison à propos de la CM, mais pas pour une incompatibilité x)

Ah bah ça fallait le voir et avoir l'œil hein, sur un forum c'est plutôt difficile
 
Tu comptes faire quoi du coup ?

Navré en passant, mais je note l'idée de vérifier les contacts dans le port pci-e en cas de soucis....
Pour l'explication, j'imagine que le pcb de la cg n'est pas parfait (peut être mal fini et qu'il accroche) et que du coup il aurait accroché les contacts...
Pour l'histoire des CG qui fonctionne et d'autres non, surement que certaines n'utilisent pas tout le port pour communiquer/s'alimenter en fonction de leur design

 
Et bien, j'attends qu'ils effectuent les tests sur le port PCI-E 2.0, afin de savoir ce qui le fait crash.
S'ils ne trouvent pas de solution, j'vais devoir changer de CM  

 
c'est vraiment des escrocs moi ils m'ont perdu mon casque audio que j'avais envoyé en sav et ils me le remboursent a hauteur de 23 euros du kilo donc un casque a 100 euros soit 6,90 euros je suis scandaliser c'est des voleurs faites passé

 
 
salut moi je trouve pas qu'ils sont sérieux il faut se méfier de cette boite ils ont aucun respect pour les clients  
c'est vraiment des escrocs moi ils m'ont perdu mon casque audio que j'avais envoyé en sav et ils me le remboursent a hauteur de 23 euros du kilo donc un casque a 100 euros soit 6,90 euros je suis scandaliser c'est des voleurs faites passé

 
blablabla......
 
 

 
Déjà expliqué sur ton poste, rien à voir avec Mat.net...