Bonjour à tous !
 
Je possède une Sapphire R7 370 2GDDR5 et une Cooler Master 500B.
 
Hier, mon ordinateur s'est redémarré tout seul après avoir lancer CS:GO et dans l'observateur d'événements j'ai obtenu l'erreur critique suivante : Kernel-Power id 41 (63).
Je me suis renseigné sur quelques forums et j'ai vu que ça pouvait être lié à la surconsommation de la carte graphique.
Je me suis rendu dans mon BIOS pour vérifier la conso, et j'ai vu, qu'en effet, elle est légèrement supérieur aux valeurs de norme. Donc 3,313 au lieu de 3,3V, 5,090 au lieu de 5V et 12,130 au lieu de 12V (Approximativement hein).
 
Si c'est bien lié à ce problème là, que me conseillez vous de faire ?
Sinon, d'où est-ce que ça pourrait venir ?
 
Merci d'avance !

Peut-être que ses valeurs sont mal réglées ou alors l'alimentation est en train de rendre l'âme.

Salut,
 
C'est quoi le reste de ta config ? Car la 370 n'est pas un gouffre à watts, ca devrait passer normalement.

nan mais les valeurs ne sont pas pile-poil non plus... Jamais tu trouvera une alim en pleine charge a 3.300000V constant ou 12V tout pile...
 
Et l'erreur id 41 (63) signifie simplement que windows a détécté son propre redemarrage alors qu'il ne s'y attendait pas du tout ( redémarrage non planifié)... ca ne veut rien dire d'autre
 
Voici ce que le journal donne comme raison:
Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.
 
A partir de là, on peut mettre n'importe quelle hypothèse... Mais c'est sûr que si le pc en pleine charge "tire" trop sur l'alim (alim trop juste, pas assez de puissance), ca n'ira pas...
 
Tu peut deja tenté de désactiver le reboot automatique en cas de probleme (manip sous win7):
 
Panneau de configuration\Système\parametres systeme avancés -> go section "démarrage et recuperation" -> parametres -> decocher "redemarrer automatiquement".
 
Là si il y a un BSOD tu aura le code, ca donnera peut etre plus d'info apres recherche sur le net

Ton alim n'est pas sous dimensionné j'ai tourné pendant quelques mois avec un i3 et un cross de 7850 sur une alim de 350 watts, bon j'avais déja testé l'alim en full charge elle prenait 370 watts, mais 500 en single tu es plus que large

Pour ma config, je l'ai achetée y'a deux mois :
 
CM : MSI A68HM Grenade
CG : Sapphire Nitro R7 370 2 GDDR5
CPU : AMD Athlon X4 860K
RAM : Kingston HyperX Fury Black 8 Go DDR3
HDD : Seagate Barracuda 1TO
Alim : Cooler Master 500B
Boîtier : Zalman R1
 
En jeu, c'est principalement du LoL, CS sur un vieux écran plat 4:3 en 1280x1024.
Sinon c'est beaucoup de youtube, twitch, je pense que ça doit pas trop tirer sur l'alim de ce côté là.
 
Je vais essayer ta manip et voir ce qui se passe.

Vu ta config, tu es large du point de vue de l'alim normalement

tu as peut etre tout simplement ce que bcp de gens ont depuis qq années -> des redémarrages du driver video (pouvant aller jusqu'au redémarrage du pc)...
 
Apres, pour savoir d'où ca vient, si on le savait, personne n'aurait plus ce probleme... Certains sont concernés, et d'autres, pas.
 

 
le cpu a un tdp de 95W et la cg selon certains test monte en oc a 213W.... en theorie oui, ca passe sans soucis, mais tout depend des test aussi...
 
Par ex, vous trouverez cela surement étonnant: mon i7 920 (tdp 130W) 2.66ghz oc @4.4ghz + 2x5850 (crossfire donc... 150w par cg) arrivait a faire saturer mon onduleur de 865W max lorsque les 2 cg etaient oc a presq la vitesse de la 5870 (725mhz d'origine @800mhz sur chaq gpu)... donnée recueuillie par le onduleur lui meme et confirmé par un wattmetre mural (car étonné).
 
Maintenant, je pense que le probleme se situe ailleurs

Non, le pc n'est pas OC. Je compte pas le faire de suite, et peut-être même pas avec ma config actuelle. J'attendrai d'avoir du intel et nvidia pour faire ça.

essai d'utiliser msi afterburner pour monitorer les freq/volt/températures/%utilisation cpu et gpu...
 
Dans les settings du soft tu peut en afficher d'autres qui ne le sont pas forcément par defaut.
 
tu "détache" la partie graph de msi pour afficher un max d'info sur le buro... si tu as un retour buro ou que ca fige essai vite de retourner sur le buro pour faire des captures des courbes... tu peux aussi, parametrer l affichage de c'est infos par dessus l'image du jeu, afin de faire des petits screen ponctuels (touche impreession ecran)... au besoin, ou dans le cas où on peut pas retourner sur le buro pour faire des screen.

Hier soir, le pc a encore redémarré tout seul et là j'étais dans le matchmaking de LoL. Donc toujours la même erreur et pas de BSOD même si j'avais décoché le redémarrage automatique.
 
Question : Est-ce qu'appuyer sur le bouton "Reset" est considéré comme un redémarrage inattendu et brutal pour le Kernel-Power ? (Même si je doute que le problème vienne de ce bouton là, je pensais à une espèce de court-jus, ou un truc dans le genre)

windows ne s'est pas arrété convenablement... et pour afficher ca, il a forcément dû etre redémarré.....
 
Dans un cas comme ca, le bouton reset n'efface pas forcément la memoire, et il peut donc rester des bribe de l ancienne utilisation en memoire
 
il vaut mieux eteindre le pc direct au lieu de reset... fo juste appuyer 3-4s sur le bouton de boot

J'appuie rarement sur le bouton reset et le pc n'est pas à un endroit où je peux appuyer dessus par accident, donc pas de risques de ce côté là.
 
Soit en effet, c'est le problème que tu as mentionné un peu avant, un redémarrage du driver vidéo dû au driver lui-même ou à l'OS (Je suis sur W10).
Soit, c'est un autre de mes composants qui me fait une blague.
Mais pour un pc vieux de 2 mois je trouverais ça étonnant, sauf si y'a un défaut matériel.