Reprise du message précédent :
Dites les gars vous faites jamais d'erreur ? Je suis d'accord que c'est pas normal et que tu dois etre remboursé ou échangé, mais de la a les traiter de tout les noms...

hum hum....c'est la le plus marrant, pour renvoyer tu doit les appeler, mais ils sont injoignables...
 
ensuite stef57, si je dit tout ça c'est que je suis "un peu" ennervé contre eux, autant de malhonneteté si proche de moi ça a tendance a m'ennerver...
 
dommage de pas pouvoir monter au siege, dans les 10 min ils m'auraient remboursés

Je suis ok ca devrais pas avoir lieu ce genre de truc, c'est juste ta reaction, en les traitant de tout les noms tu vas pas arranger les choses

c'est vrai, tu as tout a fait raison, faut que j'aprenne a me controler moi  
 
bon j'espere qu'ils vont me rapeler ses...gentil personnages de la hotline , ou alors que j'arriverai a les joindre demain
 
deja faut que je rapelle lufc toulouse demain matin
 
je vous tient au jus

Oui, tout le monde peut faire des erreurs...
 
Mais lorsque l'on fait remarquer au fautif qu'il a commis une erreur et que celui-ci fait tout ce qu'il peut pour se dédire et refuser de la réparer, et même de la reconnaitre, moi j'appelle ça de la malhonnêteté.
 
Et quand le fautif est commerçant, j'appelle ça de l'arnaque!

maintenant reste plus qu'a savoir de quel coté est la loi

En général, la loi est du côté de ceux qui ont une boite juridique qui sait la contourner... -_-

bon pour les news du jour, je vient d'avoir la hotline en ligne(aprés presque 30 min d'attente  
 
voila donc la situation ,je lui est dit que la carte que j'avais reçut ne correspond apas aux specification sur leur site, et a la boite meme, il avais l'air etonné(commedie ou pas...????), il m'a dit aller voir le stock, et lorsqu'il est revenu, il m'a dit que tout le stock etais comme ça, et que c'etais pas normal, il m'a donc dit pour terminer qu'il devai voir avec le responsable chez lui, et le fournisseur, et qu'il me tenais au courant(j'aime pas trop ça   )..
 
voila, donc maintenant on va savoir si oui ou non ils sont honnete..
 
j'espere que oui, par contre, si d'autre ont le meme blem, si il me dit de renvoyer la carte pour un echange, je pense que vous pourez en faire de meme

Moi personnellement j'ai jamais eu à me plaindre de LDLC, j'avais acheté une config complete à leur boutique, et la ram devait etre incompatible, j'y suis retourné, y'avait pas loin d'une heure de queue mais qd ce fut a mon tour, il a regardé lz config tt de suite, et a mis pres d'une demi heure a voir qu'il fallait simplement faire un clear bios mais bon il a qd meme pas hesité a faire patienter les gars qu'etait derriere moi, donc je pense que t'as t chance pour qu'il te l'echange, mais moi je parle de la boutique à lyon, donc je sais pas comment ca va se passer dans ton cas, tient nous au courant

La boutique à Lyon et celle de VPC sont totalement différentes. C'est du moins ce qu'ils disent eux-même si tu te présentes à Lyon pour réclamation sur la VPC...
 
Quant à moi, je me suis entre temps décidé pour un 9600pro Gigabyte chez Eurisko. Là au moins pas de mauvaise surprise en vue.

jespere que t'auras pas de pb avec ta carte! la dernière fois que j'ai eu à faire au SAV, il a fallu presque un mois et demie pour recevoir la carte mère que je leur avait envoyé...

Non, apparemment elle marche...
 
Pourvu que ça dure!

Bon j'ai du nouveau : j'avais envoyé un mail à la hotline : que voici
 

 
 
et je viens de recevoir la reponse que voici :  
 

 
Elle à l'air de s'en foutre, et me parle meme pas des frequences, et ca à pas l'air de la dernager du tt    
 
je vais lui renvoyer un mail, et je vais leur demander pour les frequences

Tu vois déjà le niveau de la hotline alors que tu es un client potentiel.
 
Alors je te laisse imaginer ce que ça donne une fois que tu as fais ton achat!

 
Avec ma Radeon 9500 non pro (370/290) je fais 3587 à 3Dmark 2003. Je croyais que la 9600 pro etait qd meme mieux que ça !

Moi aussi ca me parait bizarre les scores sous 3d03 et plus bizarre que normalement ca aurait du etre envirion egal aux autres mais c peut etre dut aux options (resolution etc..) de 3d03 mais je me rappelle plus si y'a qqchose à parametrer.
 
Pour le mail, je vais leur repondre, et leur demander si c bien normale, que vous vendez pas ce que vous montrez, et je vais ausssi lui parler des frequences, en tt cas elle nous a montré une nouvelle info, qu'il existe plusieurs declinaisons de la carte.

bon j'ai repondu au mail de la hotline :  
 

 
Bon la on va bien savoir ce qu'ils en pensent, j'ai deja envoyé le mail, et j'aurais de lui demander, ce qu'il comptait faire pour ttes les personnes qui avaient deja volé    je viens d'y penser
 

Le probleme , cest que nous clients ne pouvont rien faire contre ses boites malhonete, on est dans le meme cas nous avec grosbill pr la radeon 9800 pro à 339? et en +, pr finir le tout, on nous à fermé le topic, ce qui est incompréhensible puisqu'on avait rien dit de mal et on etait dans notre bon droit.

resume pour la 9800 pro j'ai pas suivi, et finalement ils ont eu koi grosbill, mais bon parles en peut etre pas trops car si on se fait fermé le topic  

Juste pour info, moi je fais 3327 à 3D mark 2003 avec ma 9600 pro "classique".
(Catalysts 3.5, réglages par défaut, aucun overclocking sur ma bécane, pour le reste cf. ma config')
 
La 9600 pro n'est clairement pas une foudre de guerre!

Verification faite :
 
aucun dissipateur... et toutes équipés du meme bios par défaut (toutes celles que j'ai pu testé en tt cas), config par défaut en 400/300. Bon, rien de très grave, suffit d'oc par la suite (les cartes sont physiquement bonnes, ram à 2.8, pas de soucis)...
 
Soit dit en passant, toutes les SUMA 9600 pro actuellement dispos en france sont normalement les memes, un et un seul lot ayant été distribué.
 
Rino> hum... Rien de sert de crier à l'escroquerie, je te rapelle que tu nous avais egalement eu par mail (ou cyril?)... (le premier d'ailleurs n'étais pas compréhensible). Enfin tjrs agacant de recevoir une carte qui parait ne pas correspondre, pas de soucis...

s'il suffit d'oc c deja une bonne nouvelle, ca veut dire, que SUMA utilise un PCB classique
 
mais ce que je trouve bizarre, c'est pourkoi, vous nous vender une carte avec dissipateur, alors que celle ci en a pas
 
mais apparamment comme vous ne le saviez pas, ce n'est pas de votre faute mais je pense qu'il serait bon de voir ca avec les fournisseurs et j'aimerais aussi savoir ce qu'il va se passer car oc c'est pas trops compliqué mais pour les radiateurs, ils étaient logiquement compris dans le prix, que va t'il se passer pour ceux qui l'ont deja (comme rinozef) et ceux qui l'auront surement (comme moi)  
 
Pour les mails, j'en ai envoyé deux un mercredi et un tt à l'heure, en tt cas je remercie votre presence dans ce topic qui j'espere nous eclairera un peu

 
La photo etait en fait placée avant la premiere reception, d'après celle envoyé par suma, et j'avoue.. Pas du tout fait attention avant le mail de ce matin Je changerais la fiche demain matin.
 
A moins que suma ne consente à en envoyer (Suma avait déjà fournit ses radia en kit lors de la 9500 pro), retour obligatoire pour rbt so
Cela dit, ils n'ont en fait pas grand interet (oc compris bien sur !), ne t'en veux pas trop si tu la prends malgré ca :-)
 

Je suis comme rinozef je l ai recu il y a 2 jours par ldlc (pas de radiateurs ,400/300) . Je pense qu'elle doit s'overclocker facilement (ils pourraient quand même mettre les infos a jour . Je suis déjà en litige avec le SAV pour prob son lol , un prob déjà assez .

 
Faut juste ajouter en dessous : la photo n'est pas contractuelle

bon moi je suis toujours pas convaincu, siunon ldlc4, je suis desolé d'avoir "crier a l'escrocorie", mais faut un peu se mettre a la place du client qui se rend compte que le produit n'est pas tout a fait celui qu'il attendais
 
maintenant, faut voir si c'est suma qui se fou de la gueule du monde
 
si j'ai bien compris, la suma a 450/325 d'origine n'est qu'une legende, elle est comme les autres, faut l'oc
 
bon ensuite, quel est l'interet de mettre de la ram 2.8 pour la "brider" a 3

 
Avoir une seule référence de RAM pour plusieurs modèles de cartes, donc une seule référence à gérer sur les chaines de montages -> négocier des prix de gros avec une baisse plus importante due a la quantité et enfin (donc) gagner de l'argent.

bon c'est arrangé, franchement, je m'excuse de tout ce que j'ai pu dire de ldlc, ils sont honnetes
 
ils me proposent soit de garder le produit, soit de me rembourser, ou alors....
 
faut que je reflechisse

Arf! Ce n'est pas qu'ils sont honnêtes, c'est juste que tu as gueulé assez fort pour te faire entendre! :lol:
 
Quant à ta carte je te conseille de la garder vu qu'apparemment il n'y a pas d'autres modèles SUMA dispos pour l'instant.
En général un remboursement ne se fait pas du jour au lendemain, et ce quelque soit la boutique (histoires de comptabilité...).
En plus tu devras la renvoyer à tes frais.
 
A moins que tu ne veuilles en changer pour te procurer quelque chose de radicalement différent d'une 9600 pro...

Tu vois qu'est ce que je disai    
 
 

tu avais raisons stepf  
 
j'aurai retenus de cette experience que rien ne sert de s'ennerver, il suffit de s'expliquer
 

oups..j'ai oublié un truc..
 
en attendant, je comprend pas pourqu'oi suma n'a pas mit ses cartes aux bonnes freq

j'ai recue un mail d'eux ce matin, et finalement tt s'est à peu pres arrangé
 

 
et effectivement: la fiche du produit à legerement changé :
http://www.ldlc.com/fiche/PB00017423.html
 
ils ont rajouté ca  

mais bon ils ont tj pas changé la photo donc on pourrais tj croire qu'ils nous vendent une 9600pro avec radiateur et ce n'est pas le cas

et c'est comme ça partout, meme sur le site du constructeur  
 
en tout cas, chuis content quand meme, paske un peu grace a moi ils s'en sont rendu compte

S'ils avaient lu le commentaire qui était déjà sur leur site, ils auraient eu moyen de s'en rendre compte bien avant...:sarcastic:

je recherche toujopurs des personnes qui l'ont acheté

j'aimerai savoir si yen as qui l'on oc, et a combien ils sont arrivé, meme si c'est pas des suma
 
merci

le ptit up de la journée  
 
personne a de 9600 pro ou koi?

Moi j'en ai une, mais je ne fais pas d'oc.
Désolé!

po grave, toute façon je pme suis decidé et je vai la changer pour une 9700 ou 9700 pro HIS, a 299 et 399, je sais pas encore laquelle