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  driver CG Intel UHD graphix 630 incompatible appli facebook

 



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Auteur Sujet :

driver CG Intel UHD graphix 630 incompatible appli facebook

n°10501871
M Lambda
Posté le 08-01-2019 à 00:44:51  profilanswer
 

Bonjour !
 
j'ai un petit soucis sur mon pc, celui-ci est un msi gs65 stealth thin. le problème concerne le pilote de la carte graphique basse consommation (pas la geforce 1060) j'ai actuellement le pilote Intel UHD graphix 630 qui est le plus mailleur selon mon pc, malgré ça les applications facebook et messenger ne fonctionnent pas, message d'erreur : direct 3D with feature 9_3 ou + is needed ... J'ai pourtant bien directX12 avec direct3D activé, et selon dxdiag (ci-après), ce format est supporté... autre fait étonnant, si je passe avec le pilote carte vidéo de base windows, je peux sans soucis lancer les applications ! (en revanche plusieurs choses ne fonctionnent pas comme le réglage de la luminosité et la gestion des couleurs...)
merci d'avance pour vos réponses !!!
 
------------------
System Information
------------------
      Time of this report: 1/8/2019, 00:35:37
             Machine name: MSI
               Machine Id: {7DDC81A9-3D83-46A6-AB93-659FA1F74725}
         Operating System: Windows 10 Professionnel 64-bit (10.0, Build 17134) (17134.rs4_release.180410-1804)
                 Language: French (Regional Setting: French)
      System Manufacturer: Micro-Star International Co., Ltd.
             System Model: GS65 Stealth Thin 8RE
                     BIOS: E16Q2IMS.10B (type: UEFI)
                Processor: Intel(R) Core(TM) i7-8750H CPU @ 2.20GHz (12 CPUs), ~2.2GHz
                   Memory: 16384MB RAM
      Available OS Memory: 16230MB RAM
                Page File: 7930MB used, 10731MB available
              Windows Dir: C:\WINDOWS
          DirectX Version: DirectX 12
      DX Setup Parameters: Not found
         User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
       System DPI Setting: 120 DPI (125 percent)
          DWM DPI Scaling: Disabled
                 Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Supported
           DxDiag Version: 10.00.17134.0001 64bit Unicode
 
[...]
 
---------------
Display Devices
---------------
           Card name: Intel(R) UHD Graphics 630
        Manufacturer: Intel Corporation
           Chip type: Intel(R) UHD Graphics Family
            DAC type: Internal
         Device Type: Full Device (POST)
          Device Key: Enum\PCI\VEN_8086&DEV_3E9B&SUBSYS_12271462&REV_00
       Device Status: 0180200A [DN_DRIVER_LOADED|DN_STARTED|DN_DISABLEABLE|DN_NT_ENUMERATOR|DN_NT_DRIVER]  
 Device Problem Code: No Problem
 Driver Problem Code: Unknown
      Display Memory: 8243 MB
    Dedicated Memory: 128 MB
       Shared Memory: 8115 MB
        Current Mode: 1920 x 1080 (32 bit) (144Hz)
         HDR Support: Not Supported
    Display Topology: Internal
 Display Color Space: DXGI_COLOR_SPACE_RGB_FULL_G22_NONE_P709
     Color Primaries: Red(0.642102,0.338391), Green(0.322766,0.611828), Blue(0.153820,0.046398), White Point(0.313977,0.329602)
   Display Luminance: Min Luminance = 0.500000, Max Luminance = 270.000000, MaxFullFrameLuminance = 270.000000
        Monitor Name: Generic PnP Monitor
       Monitor Model: unknown
          Monitor Id: AUO80ED
         Native Mode: 1920 x 1080(p) (144.028Hz)
         Output Type: Internal
Monitor Capabilities: HDR Not Supported
Display Pixel Format: DISPLAYCONFIG_PIXELFORMAT_32BPP
      Advanced Color: Not Supported
         Driver Name: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_base.inf_amd64_de4e751ab44b3d66\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_base.inf_amd64_de4e751ab44b3d66\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_base.inf_amd64_de4e751ab44b3d66\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_base.inf_amd64_de4e751ab44b3d66\igd12umd64.dll
 Driver File Version: 23.20.0016.4974 (English)
      Driver Version: 23.20.16.4974
         DDI Version: 12
      Feature Levels: 12_1,12_0,11_1,11_0,10_1,10_0,9_3,9_2,9_1
        Driver Model: WDDM 2.3
 Graphics Preemption: Triangle
  Compute Preemption: Thread
            Miracast: Supported
 Hybrid Graphics GPU: Integrated
      Power P-states: Not Supported
      Virtualization: Paravirtualization  
          Block List: No Blocks
  Catalog Attributes: Universal:N/A Declarative:N/A  
   Driver Attributes: Final Retail
    Driver Date/Size: 28/02/2018 01:00:00, 1930440 bytes
         WHQL Logo'd: Yes
     WHQL Date Stamp: Unknown
   Device Identifier: {D7B78E66-7DDB-11CF-D67A-2732AEC2C535}
           Vendor ID: 0x8086
           Device ID: 0x3E9B
           SubSys ID: 0x12271462
         Revision ID: 0x0000
  Driver Strong Name: oem52.inf:5f63e53429d61c21:iCFL_w10_DS:23.20.16.4974:PCI\VEN_8086&DEV_3E9B
      Rank Of Driver: 00CF2001

mood
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Posté le 08-01-2019 à 00:44:51  profilanswer
 

n°10501884
chermositt​o
Posté le 08-01-2019 à 06:05:19  profilanswer
 

M Lambda a écrit :

Bonjour !

 

j'ai un petit soucis sur mon pc, celui-ci est un msi gs65 stealth thin. le problème concerne le pilote de la carte graphique basse consommation (pas la geforce 1060)

 

j'ai actuellement le pilote Intel UHD graphix 630 qui est le plus mailleur selon mon pc,

 

malgré ça les applications facebook et messenger ne fonctionnent pas, message d'erreur : direct 3D with feature 9_3 ou + is needed ...

 

bonjour,
vous l'avez eu où ce pilote  ?


Message édité par chermositto le 08-01-2019 à 06:06:57
n°10501919
M Lambda
Posté le 08-01-2019 à 09:49:03  profilanswer
 

c'est le pilote installé de base sur mon ordinateur lorsque je l'ai acheté il y a 6 mois

n°10502085
chermositt​o
Posté le 08-01-2019 à 13:07:23  profilanswer
 

vous êtes allé faire un tour là : (vérifiez que c'est bien le votre)
https://www.msi.com/Laptop/support/ [...] Win10%2064
- il y a pas mal de mises à jour depuis votre achat dont des drivers pour le graphic Intel
- Pas de mise à jour bios mais une mise à jour firmware que je ne sais pas à quoi elle correspond mais elle est là.  

n°10502483
M Lambda
Posté le 08-01-2019 à 22:18:28  profilanswer
 

merci pour les réponses, j'ai fais toutes les mises à jour proposées (pour le 8RE )et le problème persiste ...
cependant je vois maintenant dans le gestionnaire de périphérique un périphérique "air display", application que j'ai essayé de télécharger mais dont je me sers pas et que je n'arrive pas à désinstaller, la date d'installation coincide a peu près avec le moment ou ça n'a plus marché, je ne sais pas si cela peu avoir un lien...

n°10502562
chermositt​o
Posté le 09-01-2019 à 05:19:56  profilanswer
 

Je ne pense pas. Vous pouvez les contacter pour savoir la procédure de désinstallation.
Moi à ce stade et si le pilote de base est insuffisant, je remettrais le pc en configuration usine et je bloquerais les mises à jours des pilotes avec o et o shut up.

n°10502587
M Lambda
Posté le 09-01-2019 à 08:51:18  profilanswer
 

ok ok, je verrais si je le fais c'est peux être un peu beaucoup pour une application mais en tout cas merci beaucoup pour vos réponses !

n°10503921
chermositt​o
Posté le 10-01-2019 à 08:07:34  profilanswer
 

M Lambda a écrit :

ok ok, je verrais si je le fais c'est peux être un peu beaucoup pour une application mais en tout cas merci beaucoup pour vos réponses !


je n'ai pas compris la réponse
 l'application c'est une chose, l'igpu c'en est une autre
je parlais de réinstaller pour votre problème de driver pas pour l'application.

 

Pour l'application air display, si elle s'est mal installée, cela peut être un problème pour le reste. Donc voir avec les dévellopeurs comment on désinstalle.


Message édité par chermositto le 10-01-2019 à 08:10:08

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