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  Carte graphique qui se desactive quand je joue

 



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Auteur Sujet :

Carte graphique qui se desactive quand je joue

n°10351938
Emma_17Yo
Posté le 08-04-2018 à 06:26:51  profilanswer
 

Alors bonjour tout  dabord je voulais mexcuser des fautes d'orthographe je suis assez jeune  
 
depuis pas mal de Temp ma carte graphique se désactive sans aucune raison
 
Je m'explique quand j'allume mon ordinateur J'ai deux carte graphique une INTEL HD GRAPHICS 5500 et une autre qui me sert pour les jeux ( je ne peut pas vous dire le nom etant donner qu'elle est actuellement désactivé ) donc jusque la tout va bien , donc je lance un jeux League of legend par exemple je joue tranquillement puis au bout d'une dizaine de minute l'ecran freeze / se bloque et un bug de son apparais ( bourdonnement ) et mon ventilo commence a s’accélérer beaucoup , et la plus possible de rien faire appart redémarrer l'ordinateur  ce que j'ai bien entendu fais et quand je vais dans mon gestionnaire de périphérique et dans carte graphique je ne vois plus que l'une d'entre elle et qui n'est pas possible de jouer avec ( je passe de 120fps a 30/40 ) donc je ne sais pas a quoi c'est du et j'espere vraiment que quelqu’un a une solution pour la reactiver ou faire une manipulation , merci beaucoup si vous prenez le temp de lire :(

mood
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Posté le 08-04-2018 à 06:26:51  profilanswer
 

n°10351940
pisto666
Posté le 08-04-2018 à 07:10:22  profilanswer
 

Salut. Quel ventilateur entend-tu tourner vite, celui de ta carte graphique ou celui de ton processeur. Si c'est celui de ton processeur qui tourne vite, cela veut dire que tu joues sur ton chipset vidéo du cpu (intel hd graphics 5500) et là si tu est sur çà, c'est normal que tu as une chute de fps de 120 à 30 car c'est pas trop prévu pour jouer à des jeux. Il faut déjà vérifier dans ton bios si ton option vidéo est bien réglé sur pci express et pas sur le chipset de ton cpu. Ensuite, vérifie que ton drivers de ta carte graphique est bien à jour, ou désinstalle tes drivers vidéo et réinstalle pour voir, ils sont peut-être mal installé. Si tu as mis ton drivers à jour récemment, et que ton problème est présent depuis, reviens à une version antérieur pour voir. C'est déjà arrivé que un drivers plante et qu'un ancien drivers règle le problème. Faut nous dire aussi la marque de carte vidéo pour voir si elle est assez puissante aussi, tu as déjà eu des soucis pareils sur d'autres jeux avec cette carte ou pas ? Et dans ton gestionnaire de périphérique, à carte graphique, tu devrais voir que uniquement ta carte video pci express et pas intel hd 5500...c'est pas normal déjà...si elle avait un souçi, tu devrais avoir le nom et une croix jaune à côté (signe d'un problème). Si elle est pas affichée, c'est qu'elle est pas installé. Vérifie que ta carte est bien fixée sur ta carte mère, qu'elle a pas bougée (au cas où tu aurais manipulé ta tour, ça arrive).


Message édité par pisto666 le 08-04-2018 à 07:17:14
n°10351945
oufouf84
Posté le 08-04-2018 à 08:06:35  profilanswer
 

salut emma,
 
c'est quel model exactement ton laptop ?

n°10351950
Emma_17Yo
Posté le 08-04-2018 à 08:38:08  profilanswer
 

Merci beaucoup de m'aider
 
Alors j'ai un pc portable donc je ne pourrais pas vous dires si c'est celui de ma cg ou mon processeur .
 
Pourriez vous me dires comment vérifier sa j'avoue ne pas trop m'y connaître dans ce domaine :c  
 
Oui il est a jour , donc je les désinstalle et réinstalle ? et non je ne l'ai pas mit a jour récemment.  
 
Le truc c'est que comme j'ai dit plus haut mon pc ne detecte plus mon autre carte graphique je sais que cest une AMD mais après le reste je ne pourrais pas vous dire , et Ba j'ai ce problème sur tout les jeux une fois que le crash a eu lieu , et comme j'ai dit j'ai un ordinateur portable donc je ne sais pas comment vérifier si elle est bien fixée  
 
 
 
 
 
 

n°10351951
Emma_17Yo
Posté le 08-04-2018 à 08:41:30  profilanswer
 

oufouf84 a écrit :

salut emma,
 
c'est quel model exactement ton laptop ?


 
[b]Merci beaucoup de m'aider
 
Je ne sais pas exactement etant donner que ce n'est pas vraiment le mien mais j'ai sa si sa peut vous aidez : https://zupimages.net/up/18/14/hceg.png

n°10351953
pisto666
Posté le 08-04-2018 à 08:56:06  profilanswer
 

Ah d'accord tu est sur portable, je pensais sur une tour...donc oublie le truc de la carte graphique qui aurait bouger :) . Donc si tu est sur portable, ça veut dire que tu joues uniquement avec la puce graphique de ton cpu. Si tu l'entends mouliner à un moment, c'est que çà doit chauffer et qu'il ventile plus pour faire descendre la température. Tu as déjà regarder tes températures pour voir à combien tu est en jeu ? Tu peux installer ce petit soft, la version zip https://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html , tu lances le programme et tu lances une session de jeu (3-4 minutes) et tu arrêtes ton jeu et tu verras tes températures indiquées sur le soft, regarde à combien tu est dans la colonne maximum et value.

n°10351956
Emma_17Yo
Posté le 08-04-2018 à 09:15:22  profilanswer
 

pisto666 a écrit :

Ah d'accord tu est sur portable, je pensais sur une tour...donc oublie le truc de la carte graphique qui aurait bouger :) . Donc si tu est sur portable, ça veut dire que tu joues uniquement avec la puce graphique de ton cpu. Si tu l'entends mouliner à un moment, c'est que çà doit chauffer et qu'il ventile plus pour faire descendre la température. Tu as déjà regarder tes températures pour voir à combien tu est en jeu ? Tu peux installer ce petit soft, la version zip https://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html , tu lances le programme et tu lances une session de jeu (3-4 minutes) et tu arrêtes ton jeu et tu verras tes températures indiquées sur le soft, regarde à combien tu est dans la colonne maximum et value.


 
 
Alors je vien de tester tout sa et je suis a 51 en jeux :)


Message édité par Emma_17Yo le 08-04-2018 à 09:17:56
n°10351961
pisto666
Posté le 08-04-2018 à 09:26:30  profilanswer
 

oki oki...51, c'est une température normale...alors soit, tu refais un test en jouant une session normale jusqu'à ce que tu entendes ton ventilateur mouliner vite et tu reviens sur le bureau pour voir tes températures ou soit, si tu as pas mis tes drivers de ta carte graphique à jour récemment, est de les mettre. Je te donne un lien https://www.driverscloud.com/ . tu peux installer ce soft et lancer la détection une fois sur le bureau. quand tu seras sur la page internet après la détection, tu vas dans "mes pilotes" en haut, et çà t'indiquera si tu dois mettre à jour  ou pas tes drivers cartes graphiques.

n°10351963
Emma_17Yo
Posté le 08-04-2018 à 09:31:18  profilanswer
 

pisto666 a écrit :

oki oki...51, c'est une température normale...alors soit, tu refais un test en jouant une session normale jusqu'à ce que tu entendes ton ventilateur mouliner vite et tu reviens sur le bureau pour voir tes températures ou soit, si tu as pas mis tes drivers de ta carte graphique à jour récemment, est de les mettre. Je te donne un lien https://www.driverscloud.com/ . tu peux installer ce soft et lancer la détection une fois sur le bureau. quand tu seras sur la page internet après la détection, tu vas dans "mes pilotes" en haut, et çà t'indiquera si tu dois mettre à jour  ou pas tes drivers cartes graphiques.


 
 
Non mais enfaite cest que ma carte graphique n'est même plus détecter dans le gestionnaire de périphérique depuis le crash de tout a l'heure sa me le fais tres souvent et des fois elle réapparais d'un coup la dans mon gestionnaire de périphérique je vois juste la     INTEL HD GRAPHICS 5500  et rien d'autre alors que des fois il y a ma carte graphique mais elle disparais apres ce type de crash. :(  :(  :(  :(

n°10351997
oufouf84
Posté le 08-04-2018 à 12:04:10  profilanswer
 

edit: j'avais pas vue les derniers messages ^^
 
le soucis c'est que sans la ref/model de ton laptop on peut pas vraiment t'aider, mais a vue de nez deux possibilité:
 
1.problème de driver,
 
2.pire des cas, GPU hs,
 
 
pour les drivers du GPU tu peut nous dire si c'est des Nvidia ou AMD ?

Message cité 1 fois
Message édité par oufouf84 le 08-04-2018 à 12:11:35
mood
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Posté le 08-04-2018 à 12:04:10  profilanswer
 

n°10352184
Emma_17Yo
Posté le 08-04-2018 à 18:22:00  profilanswer
 

oufouf84 a écrit :

edit: j'avais pas vue les derniers messages ^^

 

le soucis c'est que sans la ref/model de ton laptop on peut pas vraiment t'aider, mais a vue de nez deux possibilité:

 

1.problème de driver,

 

2.pire des cas, GPU hs,

 


pour les drivers du GPU tu peut nous dire si c'est des Nvidia ou AMD ?

 

Alors la j'ai du nouveau la carte graphique est réapparu donc c'est une  AMD Radeon R7 M360 mais le probleme c'est que maitenant dans gestionnaire de périphérique j'ai un triangle jaune avec un point d'interrogation noir a coter de celle ci je ne touche a rien et j'attend votre reponse :) et c'est AMD


Message édité par Emma_17Yo le 08-04-2018 à 18:42:33
n°10352215
pisto666
Posté le 08-04-2018 à 19:03:39  profilanswer
 

Un triangle jaune, c'est carte reconnue mais pilote mal installé ou pas installé. Tu devrais aller voir sur la page amd pour télécharger tes drivers (les derniers) et les installer. https://support.amd.com/en-us/kb-ar [...] ivers.aspx

n°10352321
Emma_17Yo
Posté le 08-04-2018 à 23:13:28  profilanswer
 

pisto666 a écrit :

Un triangle jaune, c'est carte reconnue mais pilote mal installé ou pas installé. Tu devrais aller voir sur la page amd pour télécharger tes drivers (les derniers) et les installer. https://support.amd.com/en-us/kb-ar [...] ivers.aspx


 
 
Oui mais le probleme c'est que je vois ma carte dans le gestionnaire de peripherique mais quelque minute plus tard elle c'est enlever alors que je n'ai rien toucher et je ne sais pas ou elle c'est mit donc pour enlever les driver et les remettre je ne sais pas comment faire sans sa :/ et quand je met les pilotes dema CG avec le lien que vous m'avez envoyez AMD software je ne peut rien faire car il ne detecte pas ma carte AMD j'ai ce message la : https://zupimages.net/up/18/14/5qal.png
 


Message édité par Emma_17Yo le 08-04-2018 à 23:23:34

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