Reprise du message précédent :

  c vrai mais dans ce cas tu leur indique le tarif horaire en 1er, tu va voir qu'ils apprennent tres vite quand c cher

un mec qui gagne 8euros de l'heure si tu lui demandes 45euros/h tu vas voir s'il va te passer commande  

j'avais compris, c'est une pointe d'ironie
 
Bien entendu les particuliers ne sont pas prêt à payer les heures pleines. Ce qu'ils veulent, c'est une sorte de forfait. Le problème c'est que dans ce cas c'est "l'artisan" qui se fait "avoir" : tant que les résultats ne sont pas là, il peut rester longtemps. A l'inverse si c'est un forfait et que l'on passe 15' sur un truc alors ça devient valable. C'est payant s'il y a plus de forfait "courts" que de forfait "à rallonge" bien entendu ...

 
encore perdu : si tu fais banquer 30euros pour un truc où t'as passé 15 minutes le mec va pas vouloir te payer en disant qu'en fin de compte c'était rien du tout.
Non ce qu'il faut que tu fasses c'est carrément lui sortir le fer à souder et lui montrer que t'as changé des piéces genre:
"regardez j'ai du réinstaller tout votre systéme d'exploitation: vous voyez là ? ça c'est le calcaire ,faut mettre du calgon dans votre Pc sinon ça s'encrasse et aprés faut réinstaller un nouvelle OS!!"  

 
ouais mais sa fait un peu arnaque, si tu tombes sur un mec qui connait un peu tu lui expliquera que c'était pour souder la disquette qui était défectueuse  
 
tu vas passer pour un escroc, faut trouver le juste milieu    
 
oui je sais c'est plus facile à dire qu'à faire. de toute façon c'est toujours plus simple quand on l'ecrit    
 

un peu de technique et beaucoup de diplomatie

 
ben si c'est un type qui s'y connait un peu il te fera pas chier donc le probléme est résolu, si c'est un mec qui capte rien à part le fer à souder il comprend rien d'autre

   
j'ose pas dire +1 paske pas charte compliant.
Mais remarque en milieu professionnel stun peu pareil : les utilisateurs déconnent en installant n'importe quoi, c'est la faute du service info et ensuite quand on verrouille ils râlent
Dans l'ensemble c'est quand même mieux. Mais c'est ptet parce que je ne fais plus trop de maintenance.

j'ai une petite idée qui peut pt etre t'arranger. je suis actuellement en stage dans un centre d'incinération a Belfort. Ce centre appartient a l'etat. Ici tout le personnel est fonctionnaire et c'est tout naturellement que leur service informatique est relié au service info de la ville. Cependant la ville s'occupe principalement de la mise en place du reseau des imprimantes et de l'acces internet. Cependant les delais des inerventions sont souvent tres long et il n'existe aucun helpdesk. Je vois tout la journées des personnes qui demandent de l'aide pour ecrire un mail, scanner une photo ou des choses encore plus simple tel que faire une recherche sur internet. Pour le dernier cas, une personne de 50 ans titulaire d'un diplome polytechnique de type bac +5 me l'a posée. Sur 15 administratif aucun n'est apte a se servir correctement de son pc et je dirais meme plus, ils en ont peur. Tout ca pour t'expliquer qu'il y a un grand vde dans la fonction publique au niveau de l'aide apportée aux utilisateurs finaux. Si tu arrives a décrocher des contrats avec ces petites entreprises (10 pcs environs), ton idée peut s'avérer une idée tres payante.

very interesting !
 
C'est, si j'ose dire, un cas d'école ; ces situations, je les aient rencontrées plusieurs fois dans les établissements scolaires. J'y ai pensé mais je ne sais pas comment aborder le problème ...

il te faut recenser les entreprises appartenant a l'etat dont le systeme informatique est relié a la grande ville la plus proche et aller voir le direction general des service pour lui demander si il serait interesser par une entreprise de type HELPDESK/formation

Si c'est eux qui ont le budget
L'Etat paie un peu quand il en a envie, impose un max de paperasse si ça doit passer par un marché public (et le djeun l'a dans l'os), met 3 ans à voter un budget (des machines et pas de formation? Ah mais c'est pas la même ligne de crédit  )...
 
Reste à faire la balance entre inconvénients et avantages avant de traiter avec ce client un peu particulier