Voici un descritptif plus précis de l'offre (désolé pour le retard):
- CDI à temps plein (37h/semaine du lundi au vendredi).
- situé donc dans les hauts de seine, pas loin de la défense.
- le poste est donc le support de 2 applications (AV et sauvegarde): aide à l'utilisation, installation, résolution de pb (plus ou moins grave).
- les clients sont généralement les admin ou les intégrateurs de sociétés basé dans les pays francophones (france, belgique, dom-tom, suisse,...). On a jamais les particuliers en ligne parce que les produits ne sont pas destinés à eux.
- pas de diplôme spécifique recquit. Par contre une bonne connaissance des systèmes/réseaux est un plus...
- une expérience en environement de prod (administration,...) est un plus.
- pas besoin de connaitre les logiciels en questions. une formation est faite.
- Coté OS, le support se fait surtout sur Windows, un peu Netware et encore moins Unix/Linux.
- au passage, on est une équipe de 9 tech pour une quarantaine d'appel/jour en moyenne (un appel pour durer de 3 min à 2 heures...)
- pour l'instant on cherche une personne.
- pour le salaire, c'est à la négociation... faut en discuter avec la RH
- pas de 13eme mois mais prime tout les trimestres et ticket resto ou carte de cantine au choix.
Voilà, pour ceux qui serait intéressé merci de me MP.
Ou alors n'hésitez pas si il y a besoin d'info supplémentaire.