dans le cadre du stage que j'effectue en ce moment dans une sté d'informatique, je dois faire une segmentation que je pense faire par type de clientèle, et par la suite, je dois réaliser une étude de marché et je ne suis pas bien sûre de tout savoir comment il faut faire.
 
merci d'avance.

un petit effort les gens! je suis sûre que qlqn a des infos susceptibles de m'être utiles! svp!

de quel segmentation tu parles, essaies d'etre un peu plus précise.
ke fais ta société, kel poste occupe tu ? etc

La segementation consiste à regroupé tes publics en groupes les plus homogènes possibles à partir de différents critères.
L'idéal est donc d'utiliser des modèles mathématiques fais pour ca .
Elle a pour but de mettre en évidence de manière aussi précise que possible les relations entre des variables explicatives, et variables à expliquer. Elle permet ainsi de définir dans une populations des sous-groupes/profils, qui en fonction de caractéristiques X qualitatives, vont se déterminer par rapport à la variable à expliquer Y.
 
Pour en revenir aux maths, il y a différente méthodes: celle de Belson", celle du Chi², la methode AID (Automativ Interaction Detector) etc...
Tu peux trouver des explications sur tout ca via Google

il s'agit d'une entreprise de maintenance informatique et je pense segmenter en fonction du type de client (particuliers, professionnels) mais aussi au niveau du type de prestation. le seul pb c après en ce qui concerne l'étude de marché, je suis pas sûre que ce soit t pertinent du fait du nb de ccts directs à analyser déjà, ce genre de choses quoi. sinon, je pensai plutôt utiliser des méthodes comme la matrice Mc Kinsey ou BCG, ce genre de choses. mai bon je sai pas trop!