Bonjour à tous,
 
j'ai récemment fait un transfert d'argent vers mon compte en banque en Corée du Sud, et j'ai eu une grosse surprise. Je m'explique.
 
1er virement en juin dernier :
taux réel 1580won pour 1€
taux banque 1560won pour 1€
+ frais de 15€
bon ils se prennent une vingtaine d'euros sur le taux au passage, mais bon je pense que c'est (hélas) normal
 
2ème virement il y a quelques jours (mes parent s'en occupent, pensant que ça va être à peu près pareil, je pense pas à leur dire de vérifier le taux)
taux réel 1600won pour 1€
taux banque 1415won pour 1€
...dégouté
 
edit : de toute façon, ils n'auraient pas pu vérifier le taux, étant donné que dans ma banque, lors du premier virement, ils étaient incapables de donner le taux de change pratiqué avant que la demande de transfert ne soit effectuée, c'est vraiment vraiment intolérable
 
Cette fois-ci ils se mettent 185won dans la poche (soit plus de 0.10€) pour chaque euro transféré !!!
Sachant que j'ai transféré 1500€...  
 
Je trouve ça incroyable : plus de 10% + les frais de 15€ j'imagine, ca va me couter plus de 150€.
 
Est-ce que quelqu'un sait ce qu'il s'est passé ? Est-ce que j'ai un recours (trop tard pour annuler le transfert) ?
Dans ma ville ils savaient pas trop, c'est à Bordeaux que ça se passe, ils vont rappeler Mardi. Mais bon, je connais déjà la réponse...
Ca me révolte (en Corée pas de frais si je me ramène avec mes billets en € par exemple), et le pire c'est que je sais que je suis impuissant. J'aimerais appeler des responsables, mais qui ? Comment ? Et ils s'en foutent complètement de toute façon...
 
Merci pour vos conseils.
 
Merci l'écureuil...

personne?

Désoler de te dire ça.
 
Mais question arnaque, L'écureuil est un peu dans le top 3....

 
Donc c'est fini ? Je ne peux rien faire ?
 

J'ai vérifié un peu l'historique du taux (ca fait parti de mon taff XD ), le won ne bouge pas beacoup (volume d'échange assez faible)
 
Il etait autour de 1579 en aout, autour de 1643 pour le moment...
 
Bon pour le virement c'est trop tard pour l'annuler donc oui, tu t'es joliment fait enflé par ta banque.... Le meilleur moyen pour pas perdre de thunes pour ce genre d'opération c'est de passer par WesternUnion.
 
D'ailleurs en général je déconseille fortement les virement en devises depuis une banque en France, elles prennent toujours un MAX de frais.

lulah-moo, ok pour le principe de dire, sans nego, la banque va t'enfler.
 
Par contre, de là à passer par Western Union..

Oui bon tu choisis comment tu va te faire entub d'accord...mais au moins tu peus dire que t'as choisi!

Pour info, pour la prochaine fois, vous avez une bonne solution ?
J'ai entendu parlé de HSBC, apparemment y a une option qui permet d'avoir 0 frais de transfert, étant donné qu'ils sont présent partout dans le monde. Ca me semble intéressant, mais y a-t-il des arnaques cachées ? Quelqu'un a déjà testé ?

Je suis en Coree aussi et je fais des virements regulierement puisque je suis paye en Euros en France...
Ma banque en France (BNP) me facture un montant fixe pour chaque transaction (16,20Euros), et apres la banque en Coree se prend un pourcentage ( autour de 2%), sur le taux de change applicable au moment ou elle recoit l'argent.
C'est donc normal que ta banque ne puisse pas te dire le taux applique avant la transaction, et en plus ca ne depend pas d'eux.
Et ensuite ton pourcentage depends plus de la banque en Coree que de ta banque en France, qui elle prends plutot un montant fixe (tant que le virement n'est pas enorme , genre plus de 10000Euros...).
Apres, c'est bizarre que tes frais ai ete aussi deifferents entre les 2 fois, je pense qu'ils ont fait une erreur (je verifie toujours ce que m'a pris m'a banque, et parfois j'ai decouvert des problemes et j'ai ete rembourse (geste commercial)).
 
Pour les autres methodes, changer te billets te coutera un peu plus cher car la commission est plus important pour des billets que pour des virement, et Western Union, il me semble que c'est tres cher...
 
Bref, avant de trop gueuler contre sa banque, il vaut mieux se renseigner un peu sur comment ca se passe reellement...

j'ai des collegues allemands qui ont ces CB avec lesquelles ils paient ou retirent de l'argent sans aucun frais, exactement avec le taux de change officiel, alors que la plupart des cartes prennent 2-3% de commission. Je peux faire pareil avec ma carte BNP dans certains pays, mais pas en Coree (accords entre banques, et les banques partenaires de la BNP ne sont pas en Coree....)

 
Oui, mais ça c'est ta vie privée, quel rapport avec le sujet ?
 

 
Oui c'est pour ça que j'ai demandé s'il y avait une bonne explication à ce phénomène étrange...
 
En tout cas, bonne nouvelle pour moi, je viens de recevoir l'argent, et finalement j'ai beaucoup plus que ce qui avait été annoncé. Donc l'erreur vient de l'estimation apparemment !! J'ai eu un taux carrément meilleur que celui que j'espérais (1600).
 
Donc tout est bien qui finit bien sauf ...
 

 
mon problème d'impuissance, mais j'avoue que c'était un peu hors-sujet. Je cherchais juste un peu de compassion de la part des forumeurs... ^^

Pour le reste, t'inquiètes, je suis sûr que la compassion sur HFR, tu vas l'avoir, laisses-les se reveiller.

 
Heu, dis moi que tu t'es simplement planté d'expression, parce que quand ma banquière se plante, tu peux être sûr que je la loupe pas, et c'est régularisation + Geste commercial.

oui, en fait c'est plutot remboursement+petit geste commercial. Le remboursement, c'est le minimum.