Bonjour à tous,
 
J'ai passé une commande sur internet pour un livre. Le problème est que je devais recevoir le livre sous 48H or je ne l'ai jamais reçu et cela fait bientôt 10 jours. J'ai appelé par téléphone le site (sur PARIS), la personne que j'ai eu au téléphone m'a signalé qu'ils n'avaient reçu aucunes commande à notre nom, ni avec notre n° de CB. Pour finir cette même personne me dit "vous savez on est jamais sûr il ne faut plus passer de commande par INTERNET avec le paiement par CB" ironique non ?
 
Bref j'ai bien fais attention au petit cadna en bas de mon explorateur INTERNET (MOZILLA). Dîtes moi ce que vous en pensez svp !!!  Que dois-je faire ????
 
Merci pour vos renseignements !!!!!!!!!!!

10 jours, c'est plus très urgent.

salut, si ça a été débité sur ton compte regarde l'ordre et essai de voir si ca correspond à leur site...

oui il faut verifier si ca  a été debité, et si tu avais reçu un mail de confirmtion.

- tu vérifies un éventuel débit
 
-s'il a eu lieu, tu vas porter plainte et tu demandes le remboursement à ta banque