Bonjour à tous,
 
Il y a quelques semaines j'avais pu trouvé des infos sur ce forum sur les personnes qui avaient commandé un matelas via Groupon en août dernier, impossible de le retrouver. P
 
our ma part j'ai commandé un surmatelas et j'attends toujours d'être livrée, aucune nouvelle, dès que je me connecte sur leur site mon profil n'est pas reconnu. Seul info sur le site clouds memory foam, un message adressé à la clientèle groupon qui explique (depuis déjà quelques semaines) que les matelas seront livrés cette semaine, ce qui n'est toujours pas le cas. y'a t-il des gens parmi vous qui auraient reçu ce surmatelas????? parce que ça commance vraiment à m'inquièter et à sentir l'arnaque, d'avance merci pour vos réponses et conseils.

idem j ai commandé ce fameux matelas le 9 septembre, j'attends toujours. j'ai eu groupon qui me signal qu'il n'y a aucun problème et j'ai reçcu un mail en semaine dernière de clouds memory me disant que j'allais être livré dans les semaines à venir. donc attendons

moi c'est un matelas que j'ai commandé et pas un sur matelas

Bingo c'est bien une arnaque le surmatelas clouds memory ! Tout d'abord, matelas commandé mi août, enfin aujourd'hui le 3 novembre il est livré alors qu'il était censé arriver 3 semaines plus tard. Ensuite, j'ouvre le carton, surprise ! un bout de mousse blanc rangé à même le carton sans protection, hum...très hygiénique ! J'avais choisi le modèle luxe, soi disant lavable sauf qu'il n'y a aucun revêtement sur le matelas. Alors à moins e laver complètement le matelas et je ne vois pas comment, ce sera difficile de l'entretenir. Et depuis impossible de joindre groupon évidement. De plus pas de bon de livraison dans le colis non plus. Si quelqu'un a une astuce pour se faire rembourser....je suis preneuse. Quand à ceux qui attendent leur surmatelas, annulez-le vite pour non respect des délais, vous gagnerez du temps.

Bonjour,
 
J'ai également souscrit à l'offre groupon courant aout pour un surmatelas clouds à mémoire de forme.
Après plusieurs relances auprès de Groupon par téléphone en appelant le 0 800 94 94 25 (numero gratuit) j'ai reçu un mail il y a 3 semaines disant que du à un tres grand nombre de commande ils avaient du retard dans les livraisons.
Enfin, aujourd hui 3 novembre 2011 je reçois mon surmatelas, si on peut appeler ça un surmatelas.
C'est plutot une vulgaire mousse blanche toute tachée de jaune, mal découpée.
Surmatelas commandée 160x200 et livré en 153x185!
Ceci est inadmissible c'est une arnaque et je compte bien porter réclammation.
Etes vous plusieurs dans le même cas que moi ???
Avez vous une solution à y apporter ?  
Merci d'avance pour vos réponses.
 
 

Il dit qu il voit pas le rapport Oo

 
L' arnaque c'est Groupon, il suffisait de regarder l'émission d'M6 à ce sujet, car le vendeur est d'accord et signe par exemple pour 200 pièces, mais groupon en encaisse 500 et le vendeur est dans la me**e. Si si c'est le principe de groupon pour toutes les offres, en plus groupon encaisse je 50% d'une prix ridiculement bas, le vendeur s'est tout simplement fait pigeonner.
 
Fait une croix dessus, ta plainte ce sera direct poubelle.
 
Maintenant je me demande ce que ce sujet fait dans la rubrique Son vidéo  
 

Pour continuer dans la galère je me suis rendue compte que dans la notice explicative du colis, une question est posée : Pouvez-vous laver les surmatelas ? Réponse : "Non, malheureusement, en raison de la nature complexe de la mousse à mémoire, le lavage pourrait causer des dommages". Je ne l'ai pas encore déballé de peur de ne pouvoir le remettre dans le carton et je n'ai donc pas remesuré le surmatelas mais ça ne sent pas bon....

 
Pauvre fille Va    
 
J'ai acheté plusieurs  surmatellas à mémoire de forme dans un magasin " Exedence 3 suisses"  pour 10 euros, affiché à 80 dans leur catalogue, c'est juste de la mousse.  
 
1°) Oui ça sent  au déballage, mais c'est normal et ça disparait complétement en 2 jours à l'air libre.(c'était d'ailleurs précisé sur une eétiquette)
2°) Il est entre mon matelas et mon protége matelas, il est donc toujours propre même après plusieurs années.
3°) Il m'a jamais bougé et toujours aussi performant et agréable qu'au premier jour.
 
Alors au lieu de te prendre la tête pour rien, tu le déballes et tu l'essayes.  

La pauvre fille dit qu'à 10 € ça le fait mais pas à 100 !

 
Ben le prochain coup, tu commandes sur les "3 suisses", c'est moins cher et si tu n'es pas contente tu retournes.
 
http://www.3suisses.fr/FrontOffice [...] tique.html

J'ai réussi à avoir groupon par téléphone ce matin. La démarche à suivre est de contacter clouds memory par mail (rochelle@cloudsmemoryfoam.com)et de leur demander un remboursement car le produit n'est pas conforme;Je n'ai pas parlé de taille et d'emballage mais juste que le surmatelas n'est pas lavable alors que l'offre disait le contraire. Je donnerais d'autres nouvelles si on me répond...

A ce jour, aucune nouvelle de clouds memory....des idées ? Cela fait déjà trois mails que j'envoie.  
Je pense déposer plainte. Quelqu'un l'a déjà fait ?

mais je suis le seul à me demander pourquoi vous parlez de matelas dans la rubrique Video & Son?
 
ou alors vous vous filmez quand vous faites couiner le sommier mais c est une autre catégorie de 7ème art

On s'y retrouve par hasard en répondant pour ma part à un message déjà posté...et voilà...désolée pour les films...

 
Non, j'avais déjà fait la remarque plus haut  

et en plus on a pas le droit aux films  

EDIT : en fait même sur HFR tout court.

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Video & Son vers la categorie Discussions par Muzah