Bonjour,
Nous avons fait une commande sur internet d'une valeur de 500, et nous avons reçu le colis directement dans notre boite aux lettres.
Nous n'avons jamais vu le facteur
Jusque là, aucun problème, sauf que le colis avait été ouvert, et qu'il nous manque quelquechose dans le colis.
Cela avait été envoyé en colissimo suivi
D'où ma question: la signature du client (nous) est-elle obligatoire à réception du colis?
Moi ça me semblerait logique, surtout avec une valeur non négligeable dans le colis
Sur le colis, on voit qu'il était inscrit "Remise contre signature" et cette mention a été rayée au marqueur, mais rayée de façon a imiter le logo colissimo suivi, comme pour détourner notre attention.
Alors, qu'en pensez vous?
Et comment puis-je m'en sortir?
Je dis que je n'ai jamais rien reçu et basta?
