Salut,
je dois renvoyer un produit défectueux, et la marque du produit accepte la prise en garantie et m'a donc renvoyer un N° RMA pour UPS.
Que dois-je en faire??
Je suis aller sur le site UPS mais je ne vois pas quoi en faire.  
Merci pour votre aide.  

n de RMA, c'est un code erreur du fabriquant.
 
TU vas sur le site, ou appelles la hot line, ils feront des tests et tu auras un code RMA.
 
ensuite, tu renvoies le produit (UPS, la poste, colissimo etc) et vala

 
remballer ton produit dans l'emballage d'origine, bien proteger, inscrire le numéro de RMA avec l'adresse du SAV sur le paquet et renvoyer le tout par un service adapté, surtout si tu renvoies à l'etranger.

 
RMA, ca veut dire en anglais Autorisation de Retour Matériel.
Donc, ce numéro, suffit de l'indiquer sur le Bon de livraison ou avec l'adresse du destinataire. Rajoute le aussi dans le colis des fois que...

Merci à tous, je viens de recevoir un nouveau mail m'indiquant la marche à suivre.