Bonjour,
 
J'ai une question sur les ot lines : la loi les oblige dorénavant à rendre gratuite la période d'attente. Est-ce que toutes les périodes d'attente sont gratuites ?
 
Par exemple sur rue du commerce, je saisis mon numéro de commande puis # et là j'attends 20 mn. Ces 20 mn sont-elles facturées ?
 
Merci de vos réponses.

Je crois que cette règle ne prend effet que sur les fournisseurs d'accès Internet, à mon souvenir.

Argl ! Merci quand même de ta réponse.