Bonjour à tous!
Voilà j'ai un petit souci avec mon GPS et norauto, j'ai acheté chez eux un GPS ViaMichelin X970t Europe il y a 6 jours, mais le problème c'est qu'il y a un grand décalage entre l'indication à l'écran et ce que l'on voit réellement. Ainsi, lorsque vous prenez une sortie, votre position sur le schéma vous indique toujours sur l'axe emprunté précédemment. C'est très énervant, trompeur et parfois même dangereux. J'ai la fonction bluetooth aussi qui ne fonctionne pas correctement et les options que je dois à chaque fois réglé avant de partir puisque celles-ci ne peuvent être sauvegardé. Donc je suis retourné dans le magasin ou je l'avais acheté avec mon GPS (dans son emballage d'origine, en parfait état de marche avec tous les accessoires et propre, sans aucunes traces de doigts dessus) J'ai alors expliqué au vendeur mon problème et je lui ai demandé un remboursement et après avoir vérifier le contenu de l'emballage, mis ses doigts partout sur l'écran tactile et me dire que l'histoire du décalage était fausse, il me dit qu'il n'a pas le droit de me remboursé parce que que d'après lui le gps fonctionne correctement. Pourtant en application de l'article L 121-16 du code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Donc si quelqu'un à déjà eu un problème de ce genre et qui pourrais me donné des conseil, je vous remercie.
Alex

 
C'est pour la VPC ça, ce qui ne semble pas être le cas ici.
 
 
 
Sinon sur ce genre de produit t'as une garantie non ? Pourquoi tu t'en sers pas ?

En vente par correspondance, ce qui n'est pas ton cas.
Tu as un pare-brise athermique?

Bonjour, non je n'ai pas de pare-brise athermique.

Ya plus de calibrage à faire sur les GPS Modernes ?

Ya une belle sous cat tout neuve
 
http://forum.hardware.fr/hfr/gsmgp [...] ujet-1.htm

Oui mais je voudrais être remboursé, c'est fini norauto! Le prochain GPS ce serra avec la FNAC.

De deux choses l'une :
- Soit ton GPS est déficient -> garantie.
- Soit tu ne sais pas t'en servir

Je sais très bien me servir d'un GPS et celui là a de toute façon pas mal de bug, mais si le produit ne te convient pas tu fais quoi?

Tu vérifie ses caractéristiques avant de l'acheter

Ton exemplaire en particulier, ou le modèle en général?
Parce que j'en ai lu plutot de bonnes critiques de mon coté.
 

Tu t'en veux de ne pas avoir vérifié avant s'il te convenait. Et tu le refourgues d'occasion.

Facile à dire...
Je pouvais pas savoir à l'avance que sur cette game de GPS il y aurait
un grand décalage entre l'indication à l'écran et ce que l'on voit réellement.

Oui je vais essayé de le revendre c'est plus simple je crois

Je suis allé faire un tour sur le site de la fnac et trois personnes ont eux le même problèmes que mois.

Non mais attends, ça, pour moi, ça fait partie d'un dysfonctionnement.
 
Donc simplement, soit ça le fait :
- de par la conception même du GPS : ça m'étonnerait, mais dans ce cas, oui tu pourrais être mécontent
- de par ton modèle, défectueux : la garantie s'en charge alors
- de par ton usage : as tu essayé de t'en servir dans d'autres circonstances (autre véhicule, ...)?

Ah oui, ça ne rassure pas.
Moi qui comptais prendre celui là...
 
Sur la section qui t'a été indiqué plus haut tu trouveras eut êtres d'autres usagers de ce modèle.
Tu devrais aller y faire un tour.

fallais prendre du tomtom mais surtout ne pas acheter chez norauto

oui ma copine là essayée dans sa clio, sur un trajet de 15km environ et pareil! décalage!

Je pense que cai du à la tempête solaire en cours et ça brouille les émissions du sigal GPS.

http://www.lesnumeriques.com/article-317-1975-133.html
 

sa brouille mes fesses
 
mon p3300 ( telephone gps sous tomtom 6) n'as aucun pb

Fake.

jalouz

Rien qu'en tentant l'échange avec différents employés ça a des chances de passer en remboursement ou bons d'achat.

l'échange avec différents employés ?

Au norauto. Tu auras probablement plus de chance avec un autre employé plus compréhensif ou une personne avec plus de responsabilité, chef du rayon par ex.
 
Tu lui raconte ça en restant cool.

Je pense pas, aujourd'hui le premier vendeur ma dit que seul le chef de rayon pouvait prendre cette décision. Alors il là appelé et puis lui non plus ne voulait pas :-(

Contact la DGCCRF dont tu dépends. explique leurs ils vont te renseigner et tu vas y voir plus clair dans tes droits.

La Direction générale de la concurrence,  
de la consommation et de la répression des fraudes? ok merci beaucoup je vais voir avec eux