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  Paypal : Débite deux fois les transactions

 



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Auteur Sujet :

Paypal : Débite deux fois les transactions

n°6615317
ben-tx
Posté le 23-09-2005 à 18:07:27  profilanswer
 

Salut à tous,
 
aujourd'hui, comme quasi tous les jours, je consulte mes comptes voir si ma merveilleuse banque n'a pas fait des siennes (facheuse tendance à la Bred  :sol: )
Et quelle suprise ! Oh un découvert de 35 € ... Etant sûr de mes dépenses, je consulte le détails...
La Bred m'a facturée 2x, 2 transactions fait via paypal pour des objets remportés sur Ebay (67€ & 7.55)
 
Bred.fr
http://img8.imageshack.us/img8/3853/bref2ql.jpg
 
Paypal
http://img8.imageshack.us/img8/5373/paypal4pz.jpg
 
Une erreur de ma banque ? (Que je ne peux appeler que demain) Une erreur de paypal (ca n'apparait en rien sur le relevé)... ou je me suis fais arnaquer (mais je vois pas bien comment  :heink: ) ?
 
Si vous avez une petite idée ou avez dejà rencontrer cette situation, merci  [:kbchris]

Message cité 1 fois
Message édité par ben-tx le 23-09-2005 à 18:28:22

---------------
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mood
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Posté le 23-09-2005 à 18:07:27  profilanswer
 

n°6615330
rammstein
Posté le 23-09-2005 à 18:09:41  profilanswer
 

J'ai lu récemment une news sur ce problème : c'est Paypal qui a facturé 2 fois.
EDIT :
http://www2.canoe.com/techno/nouve [...] 41953.html

Message cité 2 fois
Message édité par rammstein le 23-09-2005 à 18:11:00
n°6615338
ben-tx
Posté le 23-09-2005 à 18:10:41  profilanswer
 

rammstein a écrit :

J'ai lu récemment une news sur ce problème : c'est Paypal qui a facturé 2 fois.


 
Hum ... Sympa.
 
Je peux faire quelque chose moi, simple citoyen francais ?


---------------
Feedback ACH / VDS
n°6615350
jigawa
Posté le 23-09-2005 à 18:12:20  profilanswer
 

rammstein a écrit :

J'ai lu récemment une news sur ce problème : c'est Paypal qui a facturé 2 fois.
EDIT :
http://www2.canoe.com/techno/nouve [...] 41953.html


 
Si tu as la news, ca m'interesse :)

n°6615352
ben-tx
Posté le 23-09-2005 à 18:12:38  profilanswer
 

jigawa a écrit :

Si tu as la news, ca m'interesse :)


 
grilled  :o  :D


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Feedback ACH / VDS
n°6615362
ben-tx
Posté le 23-09-2005 à 18:14:27  profilanswer
 

rammstein > Merci, mais la news semble dire que ca concerne des transactions faites par "guichet" ? :heink:


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Feedback ACH / VDS
n°6615369
rammstein
Posté le 23-09-2005 à 18:16:21  profilanswer
 

ben-tx a écrit :

rammstein > Merci, mais la news semble dire que ca concerne des transactions faites par "guichet" ? :heink:


C'est surement un effet de bord (ça doit bien être lié).
Pas d'autres infos que ce cours article. Désolé.

n°6615374
ben-tx
Posté le 23-09-2005 à 18:16:52  profilanswer
 

rammstein a écrit :

C'est surement un effet de bord (ça doit bien être lié).
Pas d'autres infos que ce cours article. Désolé.


 
Merci en tt cas :jap:


Message édité par ben-tx le 23-09-2005 à 18:18:07

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Feedback ACH / VDS
n°6615382
vandit
alive & kicking
Posté le 23-09-2005 à 18:18:47  profilanswer
 

putain j'ai payé par Paypal en début de semaine  :fou:


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"Première fois de ma vie que je te vois mais tu m'as l'air d'un sacré tocard !"
n°6615388
jigawa
Posté le 23-09-2005 à 18:20:34  profilanswer
 

vandit a écrit :

putain j'ai payé par Paypal en début de semaine  :fou:


bah moi aussi j'ai fais pas mal de transactions au niveau professionnel, j'aimerai pas avoir des debits X2...

mood
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Posté le 23-09-2005 à 18:20:34  profilanswer
 

n°6615395
ben-tx
Posté le 23-09-2005 à 18:21:15  profilanswer
 

Je suis entrain de deposer un litige sur le site de paypal.


Message édité par ben-tx le 23-09-2005 à 18:25:49

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Feedback ACH / VDS
n°6615398
hide
Posté le 23-09-2005 à 18:22:34  profilanswer
 

[:drapo]

n°6615900
ben-tx
Posté le 23-09-2005 à 19:38:02  profilanswer
 

up,
j'ai eu une réponse de leur service contentieu qui me dit que les objets ont été débités une seule fois... super :/


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Feedback ACH / VDS
n°6616022
vandit
alive & kicking
Posté le 23-09-2005 à 19:57:13  profilanswer
 

ben-tx a écrit :

up,
j'ai eu une réponse de leur service contentieu qui me dit que les objets ont été débités une seule fois... super :/


 
tu leur a mis une copie de ton relevé avec ??  :??:


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"Première fois de ma vie que je te vois mais tu m'as l'air d'un sacré tocard !"
n°6616031
ben-tx
Posté le 23-09-2005 à 19:58:26  profilanswer
 

vandit a écrit :

tu leur a mis une copie de ton relevé avec ??  :??:


 
oué j'ai mis les captures que j'ai mis ds le 1er message  [:airforceone]


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Feedback ACH / VDS
n°6616037
p@radox
Posté le 23-09-2005 à 19:59:17  profilanswer
 

ben-tx a écrit :

Salut à tous,
 
aujourd'hui, comme quasi tous les jours, je consulte mes comptes voir si ma merveilleuse banque n'a pas fait des siennes (facheuse tendance à la Bred  :sol: )
Et quelle suprise ! Oh un découvert de 35 € ... Etant sûr de mes dépenses, je consulte le détails...
La Bred m'a facturée 2x, 2 transactions fait via paypal pour des objets remportés sur Ebay (67€ & 7.55)
 
Bred.fr
http://img8.imageshack.us/img8/3853/bref2ql.jpg
 
Paypal
http://img8.imageshack.us/img8/5373/paypal4pz.jpg
 
Une erreur de ma banque ? (Que je ne peux appeler que demain) Une erreur de paypal (ca n'apparait en rien sur le relevé)... ou je me suis fais arnaquer (mais je vois pas bien comment  :heink: ) ?
 
Si vous avez une petite idée ou avez dejà rencontrer cette situation, merci  [:kbchris]


t'es mal  
bon courage

n°6616050
ben-tx
Posté le 23-09-2005 à 20:01:04  profilanswer
 

merci p@radox ;)
Enfait le tout, c'est de trouver d'ou vient réellement le problème :
Banque ou Paypal :/


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Feedback ACH / VDS
n°6616365
ben-tx
Posté le 23-09-2005 à 20:48:48  profilanswer
 

up,
J'ai contacté l'une des deux personnes à qui j'ai acheté l'objet :
elle n'a reçu qu'un paiement (avec photo de son compte paypal à l'appuie) de ma part ; il y a donc 67€ qui sont allez nul part :|


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Feedback ACH / VDS
n°6616406
Splinter
:[
Posté le 23-09-2005 à 20:53:08  profilanswer
 

ca m'est arrivé aussi [:le kneu]
 
J'ai demandé au vendeur de me rembourser, ce qu'il a fait.
 
Là je suis en négo avec ma banque pour qu'ils ne me facturent pas les frais de change aller / retour (la transac s'est faite en livres)...


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Last.fm
n°6618414
Skopos
Titilleur de nombrils...
Posté le 24-09-2005 à 01:01:23  profilanswer
 

c'est quoi une transaction par guichet ?


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n°6625848
Nyast
Protoss forever
Posté le 25-09-2005 à 11:44:08  profilanswer
 

Up.
 
Un lien que tu pourras trouver interressant (en anglais):
 
http://www.paypalsucks.com/forums/ [...] &old_block
 
Tu peux t'avérer heureux de n'avoir été débité "que" 2 fois :)

n°6625894
maxlemalad​e
Posté le 25-09-2005 à 11:51:17  profilanswer
 

p@radox a écrit :

t'es mal  
bon courage


 
pas plus que ca .. il y a toujours des traces des transactions banquaire... si celles ci n'existent pas, c'est la banque qui est mal ;) donc meme si ca prends du temps, n'hesite pas a te defendre car tu gagneras si tu as fait qu'un versement et que celui ci a été retiré 2 fois.
 
c'etait arrivé a ma grand mere qui se faisait arnaquer par le pompiste (vieille machine a empruntes de cartes) ... elle payait ses pleins 2 fois ... le pompiste a pris vraiment tres cher (remboursement + prison ferme je crois, mais il faisait ca avec tous les p'tits vieux ;)) ...  
 
bref bref, n'hesite pas a te defendre ;) tu n'es pas responsable des dysfonctionnement de leur services ;)

n°6626238
ben-tx
Posté le 25-09-2005 à 12:44:38  profilanswer
 

maxlemalade a écrit :

pas plus que ca .. il y a toujours des traces des transactions banquaire... si celles ci n'existent pas, c'est la banque qui est mal ;) donc meme si ca prends du temps, n'hesite pas a te defendre car tu gagneras si tu as fait qu'un versement et que celui ci a été retiré 2 fois.
 
c'etait arrivé a ma grand mere qui se faisait arnaquer par le pompiste (vieille machine a empruntes de cartes) ... elle payait ses pleins 2 fois ... le pompiste a pris vraiment tres cher (remboursement + prison ferme je crois, mais il faisait ca avec tous les p'tits vieux ;)) ...  
 
bref bref, n'hesite pas a te defendre ;) tu n'es pas responsable des dysfonctionnement de leur services ;)


 
Merci, c'est encouragent  :jap:  
Je n'ai pas encore eu le temps d'aller rendre visite à ma banque, mais je fais ca mardi (fermé le lundi), et je vous tiens au jus.
Le plus étonnant ds cette histoire c'est que ds l'historique Paypal, y a pas de trâce de cette double facturation :/


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Feedback ACH / VDS
n°6626382
maxlemalad​e
Posté le 25-09-2005 à 13:06:10  profilanswer
 

ben-tx a écrit :

Merci, c'est encouragent  :jap:  
Je n'ai pas encore eu le temps d'aller rendre visite à ma banque, mais je fais ca mardi (fermé le lundi), et je vous tiens au jus.
Le plus étonnant ds cette histoire c'est que ds l'historique Paypal, y a pas de trâce de cette double facturation :/


 
t'inkietes pas, l'argent ne disparait pas comme ca ;) s'il a été débité 2x, la banque pourras te le dire,elle doit pouvoir justifier de tout mouvement d'argent sur ton compte ;)
 
donc si paypal t'a debité 2x, il devront s'en expliquer et rembourser, meme si leur systeme chie dans la colle. tu n'as pas a etre responsable de leur erreurs ;)
 
donc je te le repete, et ce n'est pas un encouragement en soi, si tu es dans ton droit, tu seras rembourser (au pire la direction generale des fraudes fera le boulot a ta place si ca ne passe pas sans probleme rien qu'en discutant ;))

n°6626828
ben-tx
Posté le 25-09-2005 à 14:27:33  profilanswer
 

maxlemalade a écrit :

t'inkietes pas, l'argent ne disparait pas comme ca ;) s'il a été débité 2x, la banque pourras te le dire,elle doit pouvoir justifier de tout mouvement d'argent sur ton compte ;)
 
donc si paypal t'a debité 2x, il devront s'en expliquer et rembourser, meme si leur systeme chie dans la colle. tu n'as pas a etre responsable de leur erreurs ;)
 
donc je te le repete, et ce n'est pas un encouragement en soi, si tu es dans ton droit, tu seras rembourser (au pire la direction generale des fraudes fera le boulot a ta place si ca ne passe pas sans probleme rien qu'en discutant ;))


 
 :jap:


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Feedback ACH / VDS
n°6642004
ben-tx
Posté le 27-09-2005 à 19:29:40  profilanswer
 

Paypal m'a répondu aujourd'hui :

Citation :

Vous trouverez ci-dessous des instructions détaillées pour le probleme
de virement bancaire que vous rencontrez
 
Veuillez envoyer les documents nécessaires par télécopie au 08********
:
 
  1.  Veuillez inclure une page de garde mentionnant : Attention -
Transactions en débitées en double. Sur cette page, vous devrez indiquer
votre nom et l'adresse email inscrits sur votre compte PayPal afin que
nous puissions identifier ce dernier et rappeler les transactions qui
posent problème.
 
  2.  Une copie du relevé bancaire à partir du moment ou apparissent
ces transactions en double jusqu'a maintenant.
 
L'examen des informations que vous avez fournies peut prendre 7 à 10
jours ouvrés. Nous vous contacterons une fois l'examen de vos documents
terminé.
 
 
Si vous avez d'autres questions, n'hesitez pas à nous recontacter.



---------------
Feedback ACH / VDS
n°6642082
maxlemalad​e
Posté le 27-09-2005 à 19:40:03  profilanswer
 

ben-tx a écrit :

Paypal m'a répondu aujourd'hui :

Citation :

Vous trouverez ci-dessous des instructions détaillées pour le probleme
de virement bancaire que vous rencontrez
 
Veuillez envoyer les documents nécessaires par télécopie au 08********
:
 
  1.  Veuillez inclure une page de garde mentionnant : Attention -
Transactions en débitées en double. Sur cette page, vous devrez indiquer
votre nom et l'adresse email inscrits sur votre compte PayPal afin que
nous puissions identifier ce dernier et rappeler les transactions qui
posent problème.
 
  2.  Une copie du relevé bancaire à partir du moment ou apparissent
ces transactions en double jusqu'a maintenant.
 
L'examen des informations que vous avez fournies peut prendre 7 à 10
jours ouvrés. Nous vous contacterons une fois l'examen de vos documents
terminé.
 
 
Si vous avez d'autres questions, n'hesitez pas à nous recontacter.



 
ben ca se debloque ... ils ont quand meme du salement merder :/ mais bon, ils savent tres bien qu'un seul probleme et c'est la clef sous la porte donc pas de souci, dans 10jours, t'es remboursé, n'hesite pas a demander un geste commercial en compensation du prejudice subit ( il devraient le faire d'eux meme s'ils ont un minimum la logique commerciale... sinon, il perde un client et evite d'en avoir beaucoup de nouveau car les infos negatives circulent toujours tres vite :/)

n°6642219
Splinter
:[
Posté le 27-09-2005 à 19:56:37  profilanswer
 

Bon moi le vendeur m'a remboursé et apparemment l'opération sera neutre d'après mon relevé bancaire (je craignais d'avoir à payer deux fois les frais de change).


---------------
Last.fm
n°6708888
ben-tx
Posté le 07-10-2005 à 15:28:09  profilanswer
 

Suite et fin de l'histoire :
Paypal m'a remboursé la totalité :)
(ouf)

n°36323927
Lugz
Posté le 26-11-2013 à 14:35:21  profilanswer
 

Hello, gros déterrage de topic car je vais être débité sur mon compte bancaire pour un objet que j'avais déjà payé via paypal.  [:cerveau benou] je vais leur écrire.  
 
Quelqu'un ayant eu déjà ce problème sait quelle est l'origine ?

mood
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