Bonsoir,
 
Je me permets de venir vers vous car je me suis fait casser mes lunettes aujourd'hui.    La collègue va faire jouer sa responsabilité civile.
Je me pose la question suivante : l'assurance va-t-elle prendre tout en charge ou l’indemnisation est-elle fixée à un certains montant ? Et dans ce cas dépend-il de la valeur de mes lunettes cassées ? Y'a-t-il une décote par rapport à leur age ? etc..
 
Certains d'entre vous sauraient-ils éclairer ma lanterne ?