Bonjour,
 
Aujourd'hui l'installateur est venu chez ma copine installer le câble. Le problème c'est qu'il a apparemment pas "trouvé" de gaine pour faire passer le câble (alors que y'en avait un, mais il était débranché). Bref, il a très rapidement conclu qu'il fallait percer le mur pour faire sortir le câble en façade, et ainsi rejoindre une gaine à l'extérieur. Il n'y a vraiment pas été avec le dos de la cuillère, et elle craint pour sa caution ! Si il est avéré qu'il y est allé comme un gros bourrin en tuant les mouches au bazooka, est-ce qu'elle a un recourt ? Si oui lequel ? Vaut-il mieux prévenir l'agence, numéricable ?
 
Merci!

Fallait demander en direct l'autorisation du proprio de faire ça!

Maintenant elle envoie une lettre à son proprio lui demandant si elle peut installer le câble (a ses frais, faut le préciser )
Avec un peu de chance il dira oui et hop le jour de l'état de lieux si ça pose soucis : Ah mais vous avez dit oui et puis ça à été fait par un pro !

ué mais y'aura la date d'envoi de la lettre, et celle de la facture du gros bourrineur

Pas obligé de lui donner la facture
Et puis un scan, toshop, et c'est terminé

Quand ils sont venus poser le cable chez moi, pareil, trou dans le mur, mais en plus le gars voulait faire une boucle depassant de 10 cm en dehors du mur, dans la pièce.
J'ai du lui prendre les outils des mains pour faire une saignée dans le mur et y caser le cable.
Il y a eu du rebouchage à faire.

ouai... du coup on sait pas si il faut prévenir l'agence ou le proprio :s
ou parier sur le fait que personne va rien capter

qunqun, tu encourages la falsification de documents.

L'installateur est supposé faire du boulot propre. Le problème, c'est que c'est souvent des sous-traitants qui sont chargé de faire ça et le travail est fait par dessus la jambe.
Dans ce cas, il faut téléphoner directement à la société du cable pour leur expliquer le problème (câble existant ignoré et dégât dans l'appartement dû à un passage de câble inutile) et leur demander de venir réparer les dégâts.
Si pas de réponse, lettre recommandé + AR et ensuite dépot de plainte.