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Auteur Sujet :

[incroyable] Litige a propos d'une commande avec akkuinternational

n°4676212
Profil sup​primé
Posté le 21-01-2005 à 22:07:51  answer
 

Reprise du message précédent :

@chewie a écrit :

J'accepterais meme pas le colis à sa place, si un colis a réellement été envoyé, c'est clairement pour l'emmerder pour l'obliger renvoyer tout le truc :o


 
tout dépend de ce qu'il a validé comme page sur le site. D'où ma question qques posts plus haut.
 
s'il n'a pas validé la commande (attention, validation de commande =! de validation de paiement), il peut garder les produits en attendant qu'ils passent les prendre.

mood
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Posté le 21-01-2005 à 22:07:51  profilanswer
 

n°4676222
tsunamijf
PSN : julien_fr38
Posté le 21-01-2005 à 22:09:15  profilanswer
 

J'ai reçu une lettre d'un avocat me demandant de payer la commande et les frais d'avocats générés par sa demande
 
la commande s'eleve à une quarantaine d'€
il me demande de payer 62€ avant le 25 janvier, sous peine de poursuite plus serieuse qui entraineront des frais supplémentaires bcp plus important à ma charge.
 
J'ai reçu la lettre aujourd'hui pour info, elle a été envoyé d'allemagne le 14/01 (merci la poste :jap:)

n°4676234
tsunamijf
PSN : julien_fr38
Posté le 21-01-2005 à 22:10:34  profilanswer
 

bibliophage a écrit :

tout dépend de ce qu'il a validé comme page sur le site. D'où ma question qques posts plus haut.
 
s'il n'a pas validé la commande (attention, validation de commande =! de validation de paiement), il peut garder les produits en attendant qu'ils passent les prendre.


mais je n'ai strictement rien reçu !
ce site fonctionne de la maniere suivante :  
 
1. tu commandes  
2. tu paies soit par virement soit par paypal
3. il envoie les produits
 
moi je n'ai rien reçu car j'ai seulement commandé

n°4676243
Binary Fin​ary
Crédébilité.
Posté le 21-01-2005 à 22:12:00  profilanswer
 

y'a vraiment des commerçant pas nets dans leurs têtes.

n°4676255
tsunamijf
PSN : julien_fr38
Posté le 21-01-2005 à 22:14:09  profilanswer
 

voila ce qu'il y a dans les CGV du site (qui sont en allemand)
 
 § 3 conclusion du contrat
 
Le contrat est conclu, si nous confirmons l'adoption de la commande
ou la livraison exporter. Lors de la annulation de l'ordre de la part
Commettant nous levons des droits d'annulation de 5% de la valeur de commandes,
au moins toutefois 10,00 EUROS. Lors d'un refus d'adoption non autorisé celui de nous
nous calculons en plus les frais qui lui sont nés à marchandise livrée. Notre
reste assez inchangé sur la réalisation du contrat de vente.
 
:(

n°4676259
Profil sup​primé
Posté le 21-01-2005 à 22:14:33  answer
 

tsunamijf a écrit :

mais je n'ai strictement rien reçu !
ce site fonctionne de la maniere suivante :  
 
1. tu commandes
2. tu paies soit par virement soit par paypal
3. il envoie les produits
 
moi je n'ai rien reçu car j'ai seulement commandé


 
peux tu détailler les pages ?
 
genre page 1 recherche de produit
page 2 mise dans le panier
 
page 3 validation du panier
 
page 4 choix du mode de paiement
 
page 5 indication de tes coordonnées
 
etc...
 
 
et les pages que tu as validé ?

n°4676268
Profil sup​primé
Posté le 21-01-2005 à 22:16:18  answer
 

tsunamijf a écrit :

voila ce qu'il y a dans les CGV du site (qui sont en allemand)
 
 § 3 conclusion du contrat
 
Le contrat est conclu, si nous confirmons l'adoption de la commande
ou la livraison exporter. Lors de la annulation de l'ordre de la part
Commettant nous levons des droits d'annulation de 5% de la valeur de commandes,
au moins toutefois 10,00 EUROS. Lors d'un refus d'adoption non autorisé celui de nous
nous calculons en plus les frais qui lui sont nés à marchandise livrée. Notre
reste assez inchangé sur la réalisation du contrat de vente.
 
:(


 
 
google translation :D
 
Ce texte n'a aucune valeur ici, tu as le statut de consommateur dans ce contrat, le droit de la consommation international, communautaire et français prime et le droit de rétractation en fait partie, avec des mlodalités précises qui excluent les 5%, 10 € et autres conneries...
 
oublie les CGV.


Message édité par Profil supprimé le 21-01-2005 à 22:17:14
n°4676273
tsunamijf
PSN : julien_fr38
Posté le 21-01-2005 à 22:17:50  profilanswer
 

1. ajouter au panier
2. a la caisse
3. information client + mode de reglement
4. validation
 
le virement m'avait pas posé pb a l'epoquer car je pensais que c'etait par un RIB mais ca se fait via l'iban
c'est pour cela que ca m'a saoulé :(

n°4676309
Profil sup​primé
Posté le 21-01-2005 à 22:26:07  answer
 


tu as fais l'étape 4 ?
 
dans ce cas, tu renvoies le colis en tarif éco, et une lettre RAR commme je l'ai écrit plus haut :
 
- très très longue
 
-  et en Français
 
tu décris longuement le processus de commande, etc..., tu délayes tout en restant dans le sujet.
 
pour bien les faire chier
 
- à la fin, clairement  : j'exerce mon droit de rétractation conformément à l'ordonnance n° 2001-741 du 23 août 2001,à l'égard de la commande de (références du produit), n°  (ton n° de commande, login etc...)
 
éventuellement, fait toi accompagner par un ou deux amis qui pourront attester par écrit que tu as posté dans le colis, avec adresse de la boite, à destination de l'allemagne, les produits, que tu as confié le produit au postier qui l'a mis  dans le courrier devant partir.

n°4676325
tsunamijf
PSN : julien_fr38
Posté le 21-01-2005 à 22:28:20  profilanswer
 

donc je dois payer les 62€ rapidement (frais d'avocats + commande) ???

mood
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Posté le 21-01-2005 à 22:28:20  profilanswer
 

n°4676335
Profil sup​primé
Posté le 21-01-2005 à 22:29:34  answer
 

tsunamijf a écrit :

donc je dois payer les 62€ rapidement (frais d'avocats + commande) ???


 
tu sais lire ?!
 
c'est un  troll ton topic ?

n°4676342
tsunamijf
PSN : julien_fr38
Posté le 21-01-2005 à 22:30:51  profilanswer
 

c'est pas un troll
 
pour renvoyer le colis, il faut d'abord que je le recoive
 
donc je dois payer auparavant (frais d'avocats + commande)
c'est seulement ca ma question ...
 
j'ai bien fait l'etape 4


Message édité par tsunamijf le 21-01-2005 à 22:32:40
n°4676355
Binary Fin​ary
Crédébilité.
Posté le 21-01-2005 à 22:33:41  profilanswer
 

a mon avis, les frais de justice valent plus que 62 euros. donc euh, tu peux dormir tranquille l'ancien.

n°4676366
tsunamijf
PSN : julien_fr38
Posté le 21-01-2005 à 22:36:07  profilanswer
 

Binary Finary a écrit :

a mon avis, les frais de justice valent plus que 62 euros. donc euh, tu peux dormir tranquille l'ancien.


 
 
ils valent ici en l'occurence une vingtaine d'euros  :heink:

n°4676384
Profil sup​primé
Posté le 21-01-2005 à 22:39:44  answer
 

dans l'ordre chronologique :
- 1 : dans tout les cas, tu envoie le mail écris par lorelei en y ajoutant la phrase que j'ai écrite en anglais.
 
tu ne payes rien
 
- 2 :
 
a/ aucun colis n'arrive : tu ne fais rien.
 
b/ un colis arrive, un jour, tu le renvoies, dans les sept jours de réception, à tes frais, avec la lettre relative au délai de rétractation.


Message édité par Profil supprimé le 21-01-2005 à 22:41:00
n°4676400
tsunamijf
PSN : julien_fr38
Posté le 21-01-2005 à 22:42:52  profilanswer
 

bibliophage a écrit :

dans l'ordre chronologique :
- 1 : dans tout les cas, tu envoie le mail écris par lorelei en y ajoutant la phrase que j'ai écrite en anglais.
 
tu ne payes rien
 
- 2 :
 
a/ aucun colis n'arrive : tu ne fais rien.
 
b/ un colis arrive, un jour, tu le renvoies, dans les sept jours de réception, à tes frais, avec la lettre relative au délai de rétractation.


 
Je me suis p-e mal exprimé
 
pr le 1: je suis ok avec toi, je vais le faire :)
pr le 2: ca m'etonnerait qu'un colis arrive, vu que je refuse de payer, mais à ce moment la je risque d'avoir des soucis avec des frais + importants ?
 
d'ailleurs sur le ce topic (tout en bas)
http://www.photim.net/nci/discu.ph [...] andal#part
 
la personne dit que c'est la legislation du pays du fournisseur qui est competente :(

n°4676469
Profil sup​primé
Posté le 21-01-2005 à 22:52:09  answer
 

tsunamijf a écrit :

Je me suis p-e mal exprimé
 
pr le 1: je suis ok avec toi, je vais le faire :)
 
 


 
 :jap:  précise aussi que la commande, si par erreur elle avait été validée, est annulée (canceled).  met le aussi en Français
 

Citation :

pr le 2: ca m'etonnerait qu'un colis arrive, vu que je refuse de payer, mais à ce moment la je risque d'avoir des soucis avec des frais + importants ?


 
même s'ils te menacent,c'est du vent, laisse tomber.
 
 

Citation :

d'ailleurs sur le ce topic (tout en bas)
http://www.photim.net/nci/discu.ph [...] andal#part
 
la personne dit que c'est la legislation du pays du fournisseur qui est competente :(


 
ça dépend des situations, mais même lorsque la législation allemande est applicable, les règles impératives (d'ordre public) du droit français s'appliquent, et de toute façon, le délai de sept jour, c'est la transposition d'une directive communautaire, c'est une règle applicable partout dans l'UE, et au commerce intracommunautaire, l'allemagne en fait partie.

n°4676486
tsunamijf
PSN : julien_fr38
Posté le 21-01-2005 à 22:53:54  profilanswer
 

Donc pour conclure
1. j'envoie le mail
2. je ne paie pas les 62€ comme demandé dans la lettre de l'avocat
3. si je recois le colis (chose quasi impossible) je le renvoie
 
 
c'est surtout sur le .2 que j'aimerais etre sur :jap:
 
merci pour tes infos au fait  :hello:


Message édité par tsunamijf le 21-01-2005 à 22:54:07
n°4676541
catweed
Posté le 21-01-2005 à 23:00:56  profilanswer
 

De toute façon, même si t'étais en tort, tu crois qu'ils se feraient chier à engager une procédure en justice pour te forcer à leur acheter 4 batteries ? :D
 
D'ailleurs ça me rappelle que je dois 1€50 à eBay depuis 3 ans et qu'une société de recouvrement est mandatée à mon encontre [:alph-one]

n°4676564
Profil sup​primé
Posté le 21-01-2005 à 23:03:43  answer
 

tsunamijf a écrit :

Donc pour conclure
1. j'envoie le mail en précisant que la commande, si elle a lieu, est annulée, et que si tu reçoit un colis, tu exerceras ton droit de rétractation prévue par le droit communautaire, le droit français et le droit allemand
 
2. je ne paie pas les 62€ comme demandé dans la lettre de l'avocat oui
 
3. si je recois le colis (chose quasi impossible) je le renvoie avec une lettre RAR précisant que tu exerces ton droit de rétractation
de plus, si le colis arrive pus d'un mois après la commande, il devrait en principe te rembourser les frais de renvoi. Je doute qu'il le fasse.
 
c'est surtout sur le .2 que j'aimerais etre sur :jap:
 
merci pour tes infos au fait  :hello:


 
 :jap:

n°4676634
Binary Fin​ary
Crédébilité.
Posté le 21-01-2005 à 23:15:15  profilanswer
 

vraimment akkulé par les probleme notre ami.

n°4676686
lorelei
So goddamn slick it's a sin
Posté le 21-01-2005 à 23:21:32  profilanswer
 

Remarque, si tout le monde flippe comme lui et obéit, ils doivent se faire des c... en or :o
Putain, moi aussi j'vais monter mon site, tiens :o


---------------
Rock'n Roll - New Noise
n°4676707
Binary Fin​ary
Crédébilité.
Posté le 21-01-2005 à 23:25:16  profilanswer
 

lorelei a écrit :

Remarque, si tout le monde flippe comme lui et obéit, ils doivent se faire des c... en or :o
Putain, moi aussi j'vais monter mon site, tiens :o


 
 
t'as qu'a faire un commerce de sanctions sur un forum célèbre.
Tant d'euros pour se faire desanctionner, et mieux, enchère à la sanction, un type propose une somme pour bannir un type qui lui revient pas, et si l'autre propose plus, l'enchere est relancée, jusqu'à la limite, celui qui perd est sanctionné.
 
Je prends 20% pour l'idée.

n°4676736
Profil sup​primé
Posté le 21-01-2005 à 23:28:53  answer
 

lorelei a écrit :

Remarque, si tout le monde flippe comme lui et obéit, ils doivent se faire des c... en or :o
Putain, moi aussi j'vais monter mon site, tiens :o


 
A moment donné, j'ai cru au troll   :o  
 
c'est juste un gentil photographe amateur qui se laisse facilement intimider :sweat:  
 
de toute façon, même sans connaitre le droit, c'est une simpole question de bon sens : qui peut croire à une procédure transnationale pour 62 €  :D  

n°4676761
tsunamijf
PSN : julien_fr38
Posté le 21-01-2005 à 23:32:12  profilanswer
 

moi ? :)
edit : pour 40€ ...


Message édité par tsunamijf le 21-01-2005 à 23:32:28
n°4676765
@chewie
Posté le 21-01-2005 à 23:32:24  profilanswer
 

Binary Finary a écrit :

t'as qu'a faire un commerce de sanctions sur un forum célèbre.
Tant d'euros pour se faire desanctionner, et mieux, enchère à la sanction, un type propose une somme pour bannir un type qui lui revient pas, et si l'autre propose plus, l'enchere est relancée, jusqu'à la limite, celui qui perd est sanctionné.
 
Je prends 20% pour l'idée.


C'est pas con du tout ca! :D
sinon on peut aussi demander à joce une nouvelle feature, un ptit bouton "ban" à coté du pseudo de qqun, on clique dessus pour incrémenter le nombre de votes, et chaque semaines les dix premiers gagne [:dawa]

n°4676804
tsunamijf
PSN : julien_fr38
Posté le 21-01-2005 à 23:38:13  profilanswer
 

d'un autre coté, c'est peut etre marqué dans les CGV, les conditions d'engagement lors de la commande...
 
'tain de commande :(

n°4676811
@chewie
Posté le 21-01-2005 à 23:39:26  profilanswer
 

tsunamijf a écrit :

d'un autre coté, c'est peut etre marqué dans les CGV, les conditions d'engagement lors de la commande...
 
'tain de commande :(


Mais arrete de stresser! [:dawa]
 
Tu ne risques strictement rien, ca fait plus de 60 ans que les allemands n'ont pas envahi la france, vont pas le faire pour 40€ :o


Message édité par @chewie le 21-01-2005 à 23:43:20
n°4676837
Profil sup​primé
Posté le 21-01-2005 à 23:43:03  answer
 

laissez le payer et qu'on en finisse :o

n°4676847
zigmounett​e
Freudo-spinoziste convaincue
Posté le 21-01-2005 à 23:44:25  profilanswer
 

lorelei a écrit :

Envoie-lui toujours ça:
 
Dear sir,
 
I was quite impressed by akkuinternational's sense of humor. This is probably the first time I've heard about something like paying for an order process that wasn't successful. Is it the process that I'm supposed to pay? Because I sure didn't get the goods that were first ordered and couldn't be paid with my credit card. The only goods I got were the ones I ordered afterwards and paid through Paypal.
 
Therefore, I'm asking you to stop harassing me or else I'll file an official complaint for consumer abuse.


 
Ex-cel-lent!  [:aloy]  
 
Respect Lorelei :jap:


---------------
N.B.: mon avatar, c'est pas moi, c'est Bob Dylan... • «Don't know how it all got started, I don't know what they're doin' with their lives, but me, I'm still on the road...» • Tangled up in blue, by Bob Dylan
n°4676857
Profil sup​primé
Posté le 21-01-2005 à 23:46:20  answer
 

tsunamijf a écrit :

d'un autre coté, c'est peut etre marqué dans les CGV, les conditions d'engagement lors de la commande...
 
'tain de commande :(


 
oublie les CGV, n** de d***, c'est la directive 97/7 CE et les actes nationaux de transposition qui priment, tu es consommateur, c'est de la vente à distance d'un bien corporel, tu es protégé.
 
Et ceci dans le cas où ils voudraient vraiment faire une procédure. Or de toute façon, vu le montant...
 
Rien que pour l'exécution :
 
sais tu que les frais de recouvrement par huissier sont à leur charge ?
Les simple frais de traduction d'un jugement à faire exécuter, à leur charge, dépassent le coût de la commande.
sans parler du reste de la procédure.

n°4676864
Profil sup​primé
Posté le 21-01-2005 à 23:46:51  answer
 

chtiungdor a écrit :

laissez le payer et qu'on en finisse :o


 
tu as lu tout le topic ?  
 
je commence à fatiguer  :sweat:

n°4676875
ldlc_in_th​e_dark
Posté le 21-01-2005 à 23:49:11  profilanswer
 

Purée faire payer les mecs qui annulent les commandes... :gratgrat:
 
On devrait faire pareil tiens :D

n°4676976
eraser17
Posté le 22-01-2005 à 00:08:18  profilanswer
 

ldlc_in_the_dark a écrit :

Purée faire payer les mecs qui annulent les commandes... :gratgrat:
 
On devrait faire pareil tiens :D


 
 
c un concept a creuser [:ddr555]


---------------
Mon appli de réalité augmentée sur Android -- et sur iPhone/iPad-- Mes VTT en 650B - 584mm..
n°4678889
tsunamijf
PSN : julien_fr38
Posté le 22-01-2005 à 10:09:17  profilanswer
 

Je n'ai pas annulé la commande
 
apparement elle est toujours en cours
je pensais qu'il l'annulerait automatiquement en cas de non paiement vu que son systeme de paiement est à chier

n°4678914
Taliesim
Posté le 22-01-2005 à 10:21:55  profilanswer
 

tsunamijf a écrit :

Je n'ai pas annulé la commande
 
apparement elle est toujours en cours
je pensais qu'il l'annulerait automatiquement en cas de non paiement vu que son systeme de paiement est à chier


 
 
tu n'as ausun soucis à te faire.
Comme déja dit tu es protégé par la loi française. Ne perd pas ton temps avec eux ils tentent juste de t'intimider.

n°4678969
-tinost@r-
Revers coupé
Posté le 22-01-2005 à 10:41:30  profilanswer
 

Alors, t'as décidé de payer ce que tu leur dois mec ? :D
 
fais gaffe à la justice allemande hein, les flics roulent en VW :D


---------------
Je sais pas faire de revers coupé
n°4679182
Mistral_ w​inner
Aucun rapport.
Posté le 22-01-2005 à 11:36:39  profilanswer
 

Moi qui allais commander chez eux, ca me fait reflechir, cette histoire  [:figti]


---------------
Life is like a pubic hair on a toilet seat. Eventually you'll get pissed off...
n°4680930
Laurent_g
Posté le 22-01-2005 à 16:36:01  profilanswer
 

rigolo cte histoire, je flagge pour voir la suite (la réponse au mail de lorelei :D)

n°4688955
madfirebla​de
Posté le 23-01-2005 à 19:58:07  profilanswer
 

tsunamijf a écrit :

Je n'ai pas annulé la commande
 
apparement elle est toujours en cours
je pensais qu'il l'annulerait automatiquement en cas de non paiement vu que son systeme de paiement est à chier


 
 
 perso j'ais commandé mes batteries chez eux et j'ais pas eu de problemes!!.
 
 le courrier de l'avocat tu l'as recu en recommandé?
parce que si c'est pas le cas c'est comme si tu as rien recu.
 
 moi c'est avec aol que j'ais eu des problemes.  
fais pas loin de 5ans que j'ais recu un courrier du service recouvrement , comme c'etait pas en recommandé j'ais attendu et j'attend encore (plus vraiment) .

n°4689123
Coin_coin
A pu rien en dessous
Posté le 23-01-2005 à 20:24:41  profilanswer
 

Bibliophage=> je suis ébahi par la patience dont tu fait preuve :whistle:

mood
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