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  [HS] que faire lors d'un différend avec une boite de VPC ?

 


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Auteur Sujet :

[HS] que faire lors d'un différend avec une boite de VPC ?

n°1922988
Gouroots
Respect or Die
Posté le 26-01-2004 à 13:01:38  profilanswer
 

Salut,
 
Voila mon probleme
 
J'ai commandé chez Manga-col*****.com le 9 décembre...(payement encaissé par eux le 12 décembre)
 
au bout de 2 semaines je leur envoie un mail, sans réponse, puis 2 puis 3 (la semaine de noel, 1 par jour) pour savoir quand j'allais étre livré, j'ai eu une réponse genre mail automatique qui disait qu'ils etaient débordés... et que je serais livré avant le 15 janvier.  
 
le 15 janvier Rien j'envois un mail pour savoir ou en est ma commande (sur le site elle etait trjs en préparation)
 
ils me repondent et me disent que je serais livré cette semaine,
j'attends une semaine et comme j'ai toujours rien reçu je leur envoie un mail pour leur dire qu'ils se foutent un peu de moi
 
ils me répondent en disant que le produit a été envoyé !!!!
il ne m'ont pas donné les codes du colis suivit !!!!!!!!!!!  
 
et sur le site mon historique est passé de en préparation à livré !
 
on est lundi et j'ai toujours rien :(
 
Que puis-je faire pour soit recevoir le produit qu j'ai commendé, soit étre remboursé
 
le montant de la transaction etait d'environ 40?
 
voila les mails :

celui qui m'ont envoyé juste avant noel:

 
Bonjour,
 
comme nous l'avions indiqué sur notre site certaines commandes ne seront pas livrées à temps pour noël !!
 
Vous recevrez vos commandes d'ici le courant de la fin Décembre cela dépendra de la poste et non de  
Manga-col*******.
 
Pour ce qui est des commandes en retard vous recevrez également vos commandes dans la même période indiquée ci-dessus.
 
les remboursements des commandes s'effectueront le 5 Janvier conformément à nos conditions de ventes inscrites sur notre site !
 
Manga-col******** sera Fermé du 23/12/2003 au 26/12/2003
 
Pour infos les frais de port sont de 5.90 euros pour la France et pour les paiment par CB comptez 0.90 euros de frais d'utilisation !
 
Passez de bonnes fêtes de fin d'année.

 
le 2 éme :
 
Bonjour,
 
désolé mais nous recevons énormément de demande par mail il faut le temps
d'y répondre.
 
Nous avons pris du retard dans l'expédition de nos commandes du au f^tes
de fin d'année et à leurs grands nombres.
 
votre commande est en cours de partence pour cette semaine !
 
Cordialement toute l'équipe de manga-col******

 

enfin le 3éme :

Bonjour,
 
votre commande est bien partie, sont mode passera en mode libré dès que la
poste nous aura indiqué quelle vous à était livré.
 
 
je leur ai envoyer un mail pour leur demander les codes j'ai toujours pas eu de réponce... (mais bon ca fait 4h fo pas étre préssé avec eux !  :( )


Message édité par Gouroots le 26-01-2004 à 19:36:53
mood
Publicité
Posté le 26-01-2004 à 13:01:38  profilanswer
 

n°1923000
ObsydianKe​nobi
peloton suicida
Posté le 26-01-2004 à 13:03:41  profilanswer
 

"réponse" [:aloy] pas "reponce" (sauf si t'as une ponçeuse folle [:tinostar])


---------------
Long-range goals keep you from being frustrated by short-term failures. RIP VC
n°1923008
thadawg
Putting knowledge into heads
Posté le 26-01-2004 à 13:04:40  profilanswer
 

Et puis "différend" [:aloy].


---------------
Wigga with Attitude.
n°1923086
Gouroots
Respect or Die
Posté le 26-01-2004 à 13:13:49  profilanswer
 

super merci pour votre aide !
 
ya pas d'autres fautes ?
 
on corrige ça et puis on s'attaque à ce qui est vraiment important ?


Message édité par Gouroots le 26-01-2004 à 13:16:51
n°1923242
chimere
Ce soir c est bonsoir .
Posté le 26-01-2004 à 13:27:27  profilanswer
 

envoyé  [:aloy]  
participe passé précédé du verbe avoir

n°1923599
Stellayr
Un peu plus près des étoiles
Posté le 26-01-2004 à 14:11:23  profilanswer
 

Bah moi L**C a reçu une platine DVD défectueuse en garantie le 19/12 et depuis aucune nouvelle, pas de réponse aux emails...
Très serieux pour une boite qui fête ses 8 ans en grande pompe...  :o

n°1926100
Gouroots
Respect or Die
Posté le 26-01-2004 à 19:40:02  profilanswer
 

chimere a écrit :

envoyé  [:aloy]  
participe passé précédé du verbe avoir


 
ah, je savais pas, moi je trouve que c'est mieu : est envoyé
que : a été envoyé, je pensais que le participe été considéré comme adjectif...
 
mais moi et la grammaire...  :ouch:  
 
et pour mon problème ? pour PC-mac2000 comment ils avaient fait ?

n°1928548
Gouroots
Respect or Die
Posté le 27-01-2004 à 00:45:53  profilanswer
 

:bounce:

n°1928595
Kryten
Casio brille-brille, t'entends
Posté le 27-01-2004 à 00:55:55  profilanswer
 

Et "la grammaire et moi" [:aloy]


---------------
Technique maquereau | ECNSP | Fructifier son argent avec les branques
n°1931658
Gouroots
Respect or Die
Posté le 27-01-2004 à 17:41:14  profilanswer
 

:bounce:

mood
Publicité
Posté le 27-01-2004 à 17:41:14  profilanswer
 

n°1943491
Gouroots
Respect or Die
Posté le 29-01-2004 à 12:43:33  profilanswer
 

:bounce:

n°1944185
antha
Posté le 29-01-2004 à 14:29:34  profilanswer
 

Ca serait etonnant qu'il y ait un afflucx massif de colis en janvier... comme par hasard c'est a cause de la poste qui fait pas son job.
 
Lettre avec AR, pour etre sur d'avoir une trace, avec date certaine (un mail, ca prouve pas grand chose). S'ils n'ont pas respecté leur conditions contractuelles, tu peux parler d'une action en justice, ou avertir les associations de conso et la dgccrf... Faire peur quoi :D

n°1944531
Gouroots
Respect or Die
Posté le 29-01-2004 à 15:15:41  profilanswer
 

j'y pensais je fait faire ca... un lettre en recomandé ca fait toujours peur... (enfin j'espere)

n°1944707
antha
Posté le 29-01-2004 à 15:30:58  profilanswer
 

ca sera surtout ce que tu mets dedans.  
la lrar, ca permet de prouver que tu leur avait envoyé une lettre tel jour, et que quelqu'un chez eux l'a receptionnée. Et ca donne un aspect plus formel a te demande qu'un simple mail.
Fais en une photocopie avant de l'envoyer.


Message édité par antha le 29-01-2004 à 15:32:07

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