Bonjour à tous,
J'ai une question assez urgente , car cette situation bloque l'acceptation d'un crédit immobilier en cours.
J'ai ete client du CDN jusqu'en juillet 2006 après envoi d' une demande de clôture de compte. Le CDN ne m'a jamais reclame mes chequiers et CB.
J'ai ouvert mon compte chez Axa banque avec qui je traite un credit immo actuellement.
Il y a 2 semaines, voulant faire un remboursement anticipé d'un prêt de 3000euros, je fais un chèque à Sofinco, qui le présente ... au CDN ! car je mesuis trompe de chequier comme un nul ... je suis un peu stress actuellement , et bien sur je ne m'en suis pas rendu compte.
Le mardi 20Mars, mon ancienne conseillere du CDN m'envoi un simple mail sur mon mail pro pour me demander de la rappeller. Je ne vois son mail que le samedi 24 mars à 23h en rentrant de vacances !
Je lui reponds de suite pour lui accuser reception , et je l'appelle le lundi matin des l'ouverture : "Monsieur , votre compte est toujours ouvert et meme crediteur de 182 euros ;faites moi la preuve d'un virement des aujourd'hui et nous passerons le cheque".
5 mn apres , elle recevait 2 mails de confirmation de virement : par axa banque et moi meme ... elle n'a jamais accuse reception de mes mails.
Vendredi 30 Mars : Axa banque m'informe que je suis fiché et est tres etonnée , surtout pour les incidents sur ma demande de credit en cours.
J'appelle Sofinco qui m'annonce que le cheque a ete rejette le LUNDI 26 MARS , le meme jour que l'accord verbal et ecrit dela conseillere (elle m'a envoye un mail pour confirmer qu'elle attendait un double du virement).
Que puis je reclamer d'apres vous ? J 'ai besoin de debloquer la situation en urgence pour mon credit . J'ai ecrit un mail salé à la conseillere du CDN , lui demandant d'agir de suite , etque je voulais une attestation de main levée pour erreur bancaire .
Cela peut il suffire ? Le fichage peut il est rapide ? Peut elle le faire faire dans la journee ?
Je suis stresse car nous achetons notre 1ere maison , et j'ai en plus le sentiment que c'est une espece de vengeance de cette banque.
Car 4 ans auparavant , j'avais achete seul un petit appart que j'avais revendu car je partais à l'etranger . CDN m'avait fait payer quand meme les frais anticipes de remboursement malgres les preuves de depart ! j'ai attendu 6 mois avant de me faire rembourser et ma conseillere m'en voulait d'etre remonte jusqu'à la direction regionale.
Merci !!!