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Auteur Sujet :

un SMS recu commencant par 06:facture de 6 euros, que faire?

n°23715366
francois_4​5026
Posté le 23-08-2010 à 22:56:26  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
en tout cas merci de votre aide!

mood
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Posté le 23-08-2010 à 22:56:26  profilanswer
 

n°23715390
francois_4​5026
Posté le 23-08-2010 à 22:57:26  profilanswer
 


ne sois pas si susceptible  :D  
je n'ai pas de scanner...désolé!

n°23715425
francois_4​5026
Posté le 23-08-2010 à 22:59:35  profilanswer
 

Taliesim a écrit :


Et " techniquement" je pense que tu te doutes du pourquoi du comment il s est retrouvé la non? N'hésite pas à tout dire, tu apportes des infos au fur et à mesure.
Aucun jugement, c est juste pour comprendre. L'erreur est tout à fait humaine.


 
Rassure moi tu as arreter le [:alien2k]
nan sérieux ca devient lourd
jai limpression de subir un procès avec toi
je te dis que je n'en sais rien et je me doute de rien

n°23715438
azertyazer​ty
Posté le 23-08-2010 à 23:00:05  profilanswer
 

francois_45026 a écrit :


ne sois pas si susceptible  :D  
je n'ai pas de scanner...désolé!


Mais tu as un portable avec sans doute un appareil photo....

n°23715468
Taliesim
Posté le 23-08-2010 à 23:02:02  profilanswer
 

francois_45026 a écrit :


 
Rassure moi tu as arreter le [:alien2k]
nan sérieux ca devient lourd
jai limpression de subir un procès avec toi
je te dis que je n'en sais rien et je me doute de rien


 
Tu te sens attaqué en permanence et ce n 'est pas du tout le cas...
C'est juste pour éviter à d autres de subir la même chose...  
Donc bref ok, tu n as jamais inscrit ton numero de tel sur un site de météo ou quelquechose dans le genre qui aurait pu t inscrire d office et sans le vouloir à ce service.  :)

Message cité 2 fois
Message édité par Taliesim le 23-08-2010 à 23:02:40
n°23715487
francois_4​5026
Posté le 23-08-2010 à 23:03:12  profilanswer
 

Je le répète detail de la facture liéé a ce sms :
 
"Vos consommations telephoniques"
Services fournis par des tiers (sms plus): 6 euros.
 
oui mon portable fait appareil photo, vais essayer de retrouver le cable

n°23715510
francois_4​5026
Posté le 23-08-2010 à 23:04:46  profilanswer
 

Taliesim a écrit :


 
Tu te sens attaqué en permanence et ce n 'est pas du tout le cas...
C'est juste pour éviter à d autres de subir la même chose...  
Donc bref ok, tu n as jamais inscrit ton numero de tel sur un site de météo ou quelquechose dans le genre qui aurait pu t inscrire d office et sans le vouloir à ce service.  :)


 
Bin si tu avais lu le début des interventions dans ce topic, tu comprendrais que j'ai de bonnes raisons  :jap:

n°23715537
francois_4​5026
Posté le 23-08-2010 à 23:06:18  profilanswer
 

Taliesim a écrit :


 
Tu te sens attaqué en permanence et ce n 'est pas du tout le cas...
C'est juste pour éviter à d autres de subir la même chose...  
Donc bref ok, tu n as jamais inscrit ton numero de tel sur un site de météo ou quelquechose dans le genre qui aurait pu t inscrire d office et sans le vouloir à ce service.  :)


tu n'as pas vu ce que j'ai posté a la première page? : dees cas similaires sont arrivés:
 
 intéressant :  
 
tjs la meme source: http://niakissa.fr/eric/2009/10/29 [...] b-par-sms/  
 
"J'ai reçu le même SMS, avec un numéro de destinataire  
adriml | 22 décembre 2009  
13J’ai reçu le même SMS, avec un numéro de destinataire différent.  
 
En envoyant CONTACT au 83100, j’ai pu obtenir les coordonnées de la société. En l’occurence :  
MTE  
62 rue Amelot, 75011 Paris  
RCS 394998215  
Tel : 01.53.36.39.39  
 
Pour information, un envoi de SMS de publicité sans l’accord du destinataire au préalable est illégal. Tu peux donc commencer par te plaindre auprès de la société, voire les attaquer en justice s’ils ne font rien.  
 
En ce qui me concerne, j’ai commencé à les contacter pour qu’ils me suppriment de leur listing  
"

Message cité 1 fois
Message édité par francois_45026 le 23-08-2010 à 23:06:37
n°23715581
Taliesim
Posté le 23-08-2010 à 23:09:32  profilanswer
 

francois_45026 a écrit :


tu n'as pas vu ce que j'ai posté a la première page? : dees cas similaires sont arrivés:
 
 intéressant :  
 
tjs la meme source: http://niakissa.fr/eric/2009/10/29 [...] b-par-sms/  
 
"J'ai reçu le même SMS, avec un numéro de destinataire  
adriml | 22 décembre 2009  
13J’ai reçu le même SMS, avec un numéro de destinataire différent.  
 
En envoyant CONTACT au 83100, j’ai pu obtenir les coordonnées de la société. En l’occurence :  
MTE  
62 rue Amelot, 75011 Paris  
RCS 394998215  
Tel : 01.53.36.39.39  
 
Pour information, un envoi de SMS de publicité sans l’accord du destinataire au préalable est illégal. Tu peux donc commencer par te plaindre auprès de la société, voire les attaquer en justice s’ils ne font rien.  
 
En ce qui me concerne, j’ai commencé à les contacter pour qu’ils me suppriment de leur listing  
"


 
 :??:  
Explique moi en quoi c'est similaire?
 
En plus la personne a été trés stupide et a émis un SMS CONTACT qui est  lui surfacturé et payant. (prix sms +4.50€ au minimun )
 
Vraiment pas un bon reflexe...

Message cité 1 fois
Message édité par Taliesim le 23-08-2010 à 23:10:26
n°23715634
Laurent_g
Posté le 23-08-2010 à 23:12:45  profilanswer
 

Payer pour RECEVOIR un sms sans rien envoyer : j'y crois pas.

mood
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Posté le 23-08-2010 à 23:12:45  profilanswer
 

n°23715712
Eifersucht​91
Posté le 23-08-2010 à 23:18:32  profilanswer
 

Laurent_g a écrit :

Payer pour RECEVOIR un sms sans rien envoyer : j'y crois pas.


 
Les abonnements forcés, on en trouve partout : FAI, fournisseur de gaz, fournisseur d'électricité, etc.
 
Pourquoi vous n'arrivez pas à l'imaginer en matière de service SMS+ ?
 
 [:cosmoschtroumpf]

n°23715806
francois_4​5026
Posté le 23-08-2010 à 23:27:29  profilanswer
 

Eifersucht91 a écrit :


 
Les abonnements forcés, on en trouve partout : FAI, fournisseur de gaz, fournisseur d'électricité, etc.
 
Pourquoi vous n'arrivez pas à l'imaginer en matière de service SMS+ ?
 
 [:cosmoschtroumpf]


Merci!
Enfin un qui me comprend!

n°23715863
Taliesim
Posté le 23-08-2010 à 23:31:05  profilanswer
 

francois_45026 a écrit :


Merci!
Enfin un qui me comprend!


T'as pas repondu sur le SMS CONTACT
Tout ce que je vois c'est un gars qui a reçu un message d un numero 06xxxxxxxx et qui a utilisé le service CONTACT pour savoir d'ou ca venait.

n°23715873
francois_4​5026
Posté le 23-08-2010 à 23:31:46  profilanswer
 

Taliesim a écrit :


 
 :??:  
Explique moi en quoi c'est similaire?
 
En plus la personne a été trés stupide et a émis un SMS CONTACT qui est  lui surfacturé et payant. (prix sms +4.50€ au minimun )
 
Vraiment pas un bon reflexe...


A j'oublié, Moi j'ai émis "STOP" mais cétait sous les conseils du conseiller SFR...
Je sais tu vas me dire "et ben voila, en fin tu avoues", mais javais oublié, désolé  :jap:  
 
par contre, je le répète:
dès que j'ai recu ce SMS, j'ai appellé le service client SFR pour leur dire ce quil fallait que je fasse et massurer que jallais pas être facturé..ils mont dit de leur renvoyer STOP pour ne plus recevoir mais ils mont pas dit que c'était payant. après j'ai recu un autre SMS disant que jetais desabonné de leur sois disant service.
 
Si c'est ca qui a généré la facturation, merci SFR!!! :cry:


Message édité par francois_45026 le 23-08-2010 à 23:32:55
n°23715881
Eifersucht​91
Posté le 23-08-2010 à 23:32:03  profilanswer
 

francois_45026 a écrit :


Merci!
Enfin un qui me comprend!


 
Je dis pas que c'est le cas, juste que ce n'est peut-être pas impossible.
 
 [:cosmoschtroumpf]

n°23715882
Taliesim
Posté le 23-08-2010 à 23:32:05  profilanswer
 

Eifersucht91 a écrit :


 
Les abonnements forcés, on en trouve partout : FAI, fournisseur de gaz, fournisseur d'électricité, etc.
 
Pourquoi vous n'arrivez pas à l'imaginer en matière de service SMS+ ?
 
 [:cosmoschtroumpf]


Dans le cas présent c 'est juste un sms payant à 6 euros, on peut pas vraiment parler d'abonnement.

n°23715906
francois_4​5026
Posté le 23-08-2010 à 23:34:01  profilanswer
 

Taliesim a écrit :


Dans le cas présent c 'est juste un sms payant à 6 euros, on peut pas vraiment parler d'abonnement.


des mecs qui tenvoient des virus internet ca arrive, c'est tout a fait possible que des arnaques pareils sur tel mobiles arrivent..

n°23715907
Taliesim
Posté le 23-08-2010 à 23:34:01  profilanswer
 

francois_45026 a écrit :


A j'oublié, Moi j'ai émis "STOP" mais cétait sous les conseils du conseiller SFR...
Je sais tu vas me dire "et ben voila, en fin tu avoues", mais javais oublié, désolé  :jap:  
 
par contre, je le répète:
dès que j'ai recu ce SMS, j'ai appellé le service client SFR pour leur dire ce quil fallait que je fasse et massurer que jallais pas être facturé..ils mont dit de leur renvoyer STOP pour ne plus recevoir mais ils mont pas dit que c'était payant.
 
Si c'est ca qui a généré la facturation, merci SFR!!! :cry:


Bon ben voila.. si tu expliques pas tout. :o  
Tu as émis un sms STOP vers un numéro surfacturé, du coup ils ont facturé celui ci :/

n°23715924
Taliesim
Posté le 23-08-2010 à 23:34:59  profilanswer
 

francois_45026 a écrit :


des mecs qui tenvoient des virus internet ca arrive, c'est tout a fait possible que des arnaques pareils sur tel mobiles arrivent..


La tu viens d'expliquer le pourquoi du comment... Faut pas chercher plus loin.
Le STOP à un numero surfacturé  n'est pas gratuit.
 
Il y a pas "d'arnaques" à proprement parlé. Un peu comme si tu avais renvoyé une pub Carrefour reçu dans ta boite au lettre à son destinataire.. en payant l'affranchissement retour.

Message cité 2 fois
Message édité par Taliesim le 23-08-2010 à 23:36:32
n°23715944
francois_4​5026
Posté le 23-08-2010 à 23:36:13  profilanswer
 

Taliesim a écrit :


Bon ben voila.. si tu expliques pas tout. :o  
Tu as émis un sms STOP vers un numéro surfacturé, du coup ils ont facturé celui ci :/


 
Mille excuse, je m'értais ennervé javais accumulé lennervement d'intervenants vraiment pas cool..jespère que tu me pardonneras  :jap:  
et puis lafaire remonte..javais oubli ce détail qui a certes son importance :jap:  
Mais la faute de SFR, nan? ils mont dit de leur envoyer STOP.

n°23715955
Eifersucht​91
Posté le 23-08-2010 à 23:37:04  profilanswer
 

Taliesim a écrit :


Dans le cas présent c 'est juste un sms payant à 6 euros, on peut pas vraiment parler d'abonnement.


 
Sauf qu'un seul sms à 6€ ça me semble peu probable, puisque ça voudrait dire que le cout du sms hors surtaxe (en se basant sur la surtaxe max qui est de 4,50€) est de 1,50€  :heink:

n°23715956
francois_4​5026
Posté le 23-08-2010 à 23:37:04  profilanswer
 

Taliesim a écrit :


La tu viens d'expliquer le pourquoi du comment... Faut pas chercher plus loin.
Le STOP à un numero surfacturé  n'est pas gratuit.
 
Il y a pas "d'arnaques" à proprement parlé.


C'est vraiment pas cool de la part de SFR du coup....
C'est le service client qui ma dit de le faire tout en me disant que c'était gratuit


Message édité par francois_45026 le 23-08-2010 à 23:37:54
n°23715968
Taliesim
Posté le 23-08-2010 à 23:37:58  profilanswer
 

francois_45026 a écrit :


 
Mille excuse, je m'értais ennervé javais accumulé lennervement d'intervenants vraiment pas cool..jespère que tu me pardonneras  :jap:  
et puis lafaire remonte..javais oubli ce détail qui a certes son importance :jap:  
Mais la faute de SFR, nan? ils mont dit de leur envoyer STOP.


 
Pas d'excuses, juste que tout le monde cherchait à comprendre pour eviter une telle situation.
La on peut logiquement l'expliquer  :jap:  
SFR t'a fait un geste commercial sur ce SMS émis, tout rendre dans l ordre.

n°23715984
Taliesim
Posté le 23-08-2010 à 23:38:53  profilanswer
 

Eifersucht91 a écrit :


 
Sauf qu'un seul sms à 6€ ça me semble peu probable, puisque ça voudrait dire que le cout du sms hors surtaxe (en se basant sur la surtaxe max qui est de 4,50€) est de 1,50€  :heink:


T as des SMS+ à prix du SMS + 6euros rassure toi.
Tout dépend du service. Les 4.50€ c'est pour le service CONTACT numéro inversé...

Message cité 1 fois
Message édité par Taliesim le 23-08-2010 à 23:41:16
n°23716009
francois_4​5026
Posté le 23-08-2010 à 23:40:51  profilanswer
 

Taliesim a écrit :


 
Pas d'excuses, juste que tout le monde cherchait à comprendre pour eviter une telle situation.
La on peut logiquement l'expliquer  :jap:  
SFR t'a fait un geste commercial sur ce SMS émis, tout rendre dans l ordre.


Oui enfin, c'est pas gagné...
La nana ma dit qu'elle faisait la demande et qu'on mappellerait pour me le confirmer, mais que cétait pas sur a 100%
attendons de voir.
 
Ce qui m'ennerve c'st que le service cleint SFR a était incapable de me dire précisément ce qui a généré la facture, je suis tombé sur des interlocuterus sfr sifférents qui mont dit des messages différesnt alors que c'est leur métier....
et vous vous avez trouvé la solution!

n°23716012
Eifersucht​91
Posté le 23-08-2010 à 23:41:07  profilanswer
 

Taliesim a écrit :


T as des SMS+ à prix du SMS + 6euros rassure toi.
Tout dépend du service.


 
Non.  :o  
 
La surtaxe max est de 4,50€.
 
http://www.afmm.fr/Solutions/SMS-e [...] tarifaires
 

n°23716041
Taliesim
Posté le 23-08-2010 à 23:43:02  profilanswer
 

Eifersucht91 a écrit :


 
Non.  :o  
 
La surtaxe max est de 4,50€.
 
http://www.afmm.fr/Solutions/SMS-e [...] tarifaires
 


Ca dépend de l'opérateur.
http://lastchaos-forum.gamigo.com/ [...] 27602.html
Apparemment SFR a coutume de facturer 6€ des services SMS+, notamment si c 'est un forfait bloqué ou une mobicarte.

Message cité 1 fois
Message édité par Taliesim le 23-08-2010 à 23:43:37
n°23716053
francois_4​5026
Posté le 23-08-2010 à 23:43:57  profilanswer
 

Taliesim a écrit :


 
Pas d'excuses, juste que tout le monde cherchait à comprendre pour eviter une telle situation.
La on peut logiquement l'expliquer  :jap:  
SFR t'a fait un geste commercial sur ce SMS émis, tout rendre dans l ordre.


ce que je ne comprend pas très bien du coup c'est que dans la facture les 6 euros , c'est pas dans une partie "SMS émis" mais "service fournis par des tiers"
pas sur que le fait davoir envoyé stop ait généré les 6 euros, ce qui rejoindrait ce que ma dirt la nana de sfr..
 
enfin bon.. :jap:

n°23716074
Taliesim
Posté le 23-08-2010 à 23:45:41  profilanswer
 

francois_45026 a écrit :


ce que je ne comprend pas très bien du coup c'est que dans la facture les 6 euros , c'est pas dans une partie "SMS émis" mais "service fournis par des tiers"
pas sur que le fait davoir envoyé stop ait généré les 6 euros, ce qui rejoindrait ce que ma dirt la nana de sfr..
 
enfin bon.. :jap:


Tu as le numéro ( genre 83100 , 62828 ) auquel tu as envoyé STOP? Suffit de controler sa tarification pour SFR.

n°23716081
francois_4​5026
Posté le 23-08-2010 à 23:46:24  profilanswer
 

Taliesim a écrit :


Tu as le numéro ( genre 83100 , 62828 ) auquel tu as envoyé STOP? Suffit de controler sa tarification pour SFR.


oui 83100

n°23716092
Eifersucht​91
Posté le 23-08-2010 à 23:47:21  profilanswer
 

Taliesim a écrit :


Ca dépend de l'opérateur.
http://lastchaos-forum.gamigo.com/ [...] 27602.html
Apparemment SFR a coutume de facturer 6€ des services SMS+, notamment si c 'est un forfait bloqué ou une mobicarte.


 
Bah ça veut dire que sfr facture le sms à 1,50€ alors, pas que la surfacturation est de plus de 4,50€.
 
 [:bidem]

n°23716104
francois_4​5026
Posté le 23-08-2010 à 23:48:22  profilanswer
 

Eifersucht91 a écrit :


 
Bah ça veut dire que sfr facture le sms à 1,50€ alors, pas que la surfacturation est de plus de 4,50€.
 
 [:bidem]


d'ou leur conseille malhonnéte d'envoyer stop a ce service...trop fort le smyley  :D


Message édité par francois_45026 le 23-08-2010 à 23:48:45
n°23716147
Taliesim
Posté le 23-08-2010 à 23:52:25  profilanswer
 

Eifersucht91 a écrit :


 
Bah ça veut dire que sfr facture le sms à 1,50€ alors, pas que la surfacturation est de plus de 4,50€.
 
 [:bidem]


Le 83100 ca serait un service via MMS aussi ( et non exclusivement par sms) d'aprés google.
Je trouve du  LIRE au 83100 pxSMS+4e50 mais aussi du MS-MMS 83100 pxMMS+4.50€

Message cité 1 fois
Message édité par Taliesim le 23-08-2010 à 23:54:37
n°23716182
Eifersucht​91
Posté le 23-08-2010 à 23:56:06  profilanswer
 

Taliesim a écrit :


Le 83100 ca serait un service via MMS ( et non sms) d'aprés google.


 
Si c'est le cas ça explique sans doute les 1,50€ alors.  :jap:  
 
Et le mystère des 6€ est résolue.  :o  
 
 [:gilau]

n°23716202
Herbert de​ Vaucanson
Grignoteur de SQFP depuis 2002
Posté le 23-08-2010 à 23:58:36  profilanswer
 

francois_45026 a écrit :


Quel est mon interêt a mentir??


 
Pas mentir, mais te méprendre honnêtement :o


---------------
Prévenir HdV en cas d'SQFP ! - Quidquid latine dictum sit, altum sonatur.
n°23716204
Taliesim
Posté le 23-08-2010 à 23:58:46  profilanswer
 

Eifersucht91 a écrit :


 
Si c'est le cas ça explique sans doute les 1,50€ alors.  :jap:  
 
Et le mystère des 6€ est résolue.  :o  
 
 [:gilau]


On peut dormir sereinement, l'énigme est résolue  :jap:  :D

n°23716205
francois_4​5026
Posté le 23-08-2010 à 23:58:49  profilanswer
 

SFR malhonnéte dans lhistoire du coup!

n°23716299
latoucheF7​duclavier
Posté le 24-08-2010 à 00:06:53  profilanswer
 

francois_45026 a écrit :

SFR malhonnéte dans lhistoire du coup!


Le conseiller qui t'a indiqué d'envoyer STOP a été un peu gauche, mais SFR n'est pas malhonnete...faut arrêter...

n°23716303
francois_4​5026
Posté le 24-08-2010 à 00:07:40  profilanswer
 

latoucheF7duclavier a écrit :


Le conseiller qui t'a indiqué d'envoyer STOP a été un peu gauche, mais SFR n'est pas malhonnete...faut arrêter...


si tu le dis!

n°23726544
SmAsH
Posté le 24-08-2010 à 20:19:03  profilanswer
 

Le méchant SFR a encore gagner !  :o  
 [:zelda]  

n°23727401
francois_4​5026
Posté le 24-08-2010 à 21:39:04  profilanswer
 

SmAsH a écrit :

Le méchant SFR a encore gagner !  :o  
 [:zelda]  


[:alertequalitay:1]

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